以“拨云见日 ‘遇’见未来”为主题的2016中国电子商务与O2O领袖峰会于4月19日在北京举行，来自互联网行业协会、电子商务协会、百度、58同城&赶集、e袋洗、国美电器等行业协会企业高管与会。
会上，京东辛利军、决胜网戴政、海尔王梅艳、英特尔杨景洲共同探讨了“从电商到O2O，创新探索与产业转型之路”。
未来整个电商或者O2O行业，大家是怎么看的。
京东副总裁 辛利军：大家要把电商当成一个工具，不要当成一个对立方，电商和传统销售没有区别，它是一个工具就很好地运用它。做O2O一定要注意场景，我自己做O2O，我的部门O2O场景非常多，一年下来95%以上的场景都是虚拟的。
英特尔零售与合作营销部总监 杨景洲：这是一个最坏的时代，因为一切都在变化，我们得拥抱变化。这是一个最好的时代，变化就意味着机会，我们可能在临时变革里找寻自己的未来。
海尔电器集团品牌运营总经理 王梅艳：没有传统的企业只有传统的思维，未来只要以用户为中心，能够为用户打造全流程的最佳的体验就一定能赢得未来。
决胜网总裁 戴政：如果非要在O2O领域里发力，要么做产品品牌，要么做渠道品牌，两个从一个开始就一定能做成。
一个成功的O2O，需要具备哪些核心要素。
决胜网 戴政：首先，团队非常重要；其次，互联网+教育和教育+互联网是截然不同的两个概念，如果不是从工具切，一定要准备好足够的钱，否则从工具切到平台，解决好CP和内容，就可以慢慢地在一端解决供给侧就能拉动；第三，对整个供应链的理解和管理，供应链要足够大。
海尔电器 王梅艳：
从产业互联网的企业角度看：
第一，全流程的用户的最佳体验，PC时用户的体验线上线下是割裂开的，移动互联网O2O的体验，用户是全流程的
第二，基于场景商务的社群的交互，O2O体验的环节特别多，每个场景下用户的需求不一样，我们要基于不同的场景为用户创造最好的产品和服务。
第三，O2O的关键要素是诚信，做O2O的时候，可能线上做得很好，可线下做得失控，或者反过来，怎么让用户在每个环节中提供诚实可信的产品和服务是一个很关键的部分。
英特尔 杨景洲：
从零售角度看：
第一，O2O不管是在线还是实体经济，第一个观念还是产品和服务；
第二，从整个链条上看不管是在线还是实体经济，从效率和成本上考虑，整个O2O中渠道链的效率依然是一个核心的本质的东西；
第三，用户体验。
传统企业转型电商最大的挑战，是否是传统渠道跟电商渠道的争夺。
海尔电器 王梅艳：新的互联网时代，无论是传统企业还是互联网企业都有很大挑战，因为我们的用户发生了变化。
O2O最大的挑战是缺流程，线上很重要，可对线下和用户来说也是不可或缺的。对海尔来说，互联网时代如何把四网服务的优势和互联网打通、融合给用户最好的体验，是我们转型的部分。
电商渠道跟传统渠道之间的冲撞。
英特尔 杨景洲：我对未来的判断是，所谓单纯的电商或者单纯的传统是不存在的，在今天的格局下，传统的卖场和零售店面一定会转型，光有实体店的O没有线上的O是不可能存活的。即使对京东和天猫也是一样的，正如京东现在在开京东校园店，在往下沉。
O2O结合的时候，既要建立实体店的信任度，又要建立一个面对面的有温度的窗口。未来不管是线上还是线下都叫流量的可能性，未来O2O一定要加一个C，中文说就是圈子的意思，在用户中基于用户和话题的圈子可以把O2O打活。
以上是2016中国电子商务与O2O领袖峰会上嘉宾的对话。更多峰会内容请点击： 【热点】做e袋洗的出发点原来是这样的；e袋洗未来布局会更大 【趋势】O2O已进入新技术时代，真正的O2O长远的发展是CPS
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