从传统的跟团游，到被接受程度越来越高的自由行，再到新兴的定制游……旅游消费市场、旅游观念正在逐步发生变化。定制游到底是什么，市场有多大，又有怎样的前景？8月16日，在厦门举行的第3届中国旅业互联网大会中，就邀请了定制旅游公司的高管针对相关问题进行了讨论。
定制旅游是个什么？这个市场到底有多大？
6人游CEO贾建强：定制旅游只是一种个性化旅游的解决方案。蚂蜂窝、穷游解决的也是个性化需求，6人游则提供旅游顾问。定制旅游，只是在于你为游客提供什么服务。所有的消费，都在进入个性化消费年代。所以定制旅游也是一种趋势，因为国民消费在升级，到底市场有多大？100个亿也不算大，所以做一家有价值的公司是最重要的。
游谱旅行联合创始人钟鸣：如何定义定制旅游？不一定是人对人的个性化交流，其实只要是个性体验的，非跟团的，我觉得都可以算是定制旅游。游谱做的是行程规划，从游客决策入手，我们认为这也是定制的范畴。
辛巴达旅行网COO马建云：我们2010年开始做的时候，还没有定制旅游这个概念。今天，定制旅游成为一种业态，这是我们创业公司的机会。定制旅游是不同于跟团游和自由行的另一种服务体系。但是，彼此间融合的趋势是很明显的。
指南猫旅行CEO任静：我们认为，只要是根据用户需求做的，就是定制旅游。现在说这个市场有多大，还有点过早，得要看未来。如果我们能够把效率提高，把价格做到和跟团游一样，那将不可限量。
户外网CEO张海峰：定制旅游，游客更关心体验和服务。
跟团游、自由行、定制旅游，旅游观念的转变？
6人游CEO贾建强：现在大家都认为自由行是趋势，那是因为缺少个性化的服务解决方案。所有的升级都是在找替代方案，或许未来定制旅游可以从自由行、跟团游中切出一块来。
随着消费升级，两大趋势：1，直客的获取；2，个性化服务的解决方案
游谱旅行联合创始人钟鸣：中国旅游的起源，是从入境开始。现在说定制旅游，就跟几年前说自由行一样。自由行的热潮，跟用户消费心理、收入提升有关，也可能两三年内，会出现定制旅游的爆发点。
辛巴达旅行网COO马建云：目前定制旅游对C端用户来讲，属于尝鲜，包括用户的培育、升级是一个持续的构建过程。我们是一个线上线下融合得比较好的团队，所以在构建产品体系和服务规格方面，需要对C端用户进行醍醐灌顶的教育，让大家认可，你为服务买单，是正常的。
指南猫旅行CEO任静：我现在只知道，用户现在的个性化需求，是旅行社、OTA无法满足的，所以我们才要来着手解决这个问题。
户外网CEO张海峰：定制旅游更关注体验，随着信息技术的提升，靠信息不对称来赚钱的方式，已经跟不上时代了。我个人觉得，我们现在做的户外活动，某种意义上就是一种定制旅游。
不跟团CEO刘海龙：可能会有40%的跟团游用户会成为定制旅游用户，许多自由行用户也会成为。我觉得，定制旅游是又叫好又叫座！
