以“变革 博弈 突破”为主题的2016中国首届“互联网+快消品”高峰论坛于7月16日在北京举行,托比网、阿里巴巴、51订货网、掌合天下等与快消品B2B行业相关企业、达晨创投等投资机构的代表与会,共同探讨行业价值,解析行业博弈,分析行业路径,为行业发展寻找突破方向。
博弈论坛环节,易酒批CEO王朝成、掌合天下CEO杨利祥、新高桥CEO唐光亮、考拉先生CEO雷勇、快消帮CEO曾伟钦就“快消品B2B与传统供应链”这一话题进行了探讨。
以下是部分对话内容:
问:从品牌商,到分销渠道,到B2B的平台商,它们之间的关系应该是怎样的?也就是平台企业想做成什么,不一定是改造,不一定是颠覆,融合还是大主题。
易酒批 王朝成:我们现在是以自营模式为主,平台也有一些。我们把上下游的关系分为两类,一类是强相关,一类是弱相关。我们只跟那些强相关的一级商联盟我们会成立合资公司,它既不稀释总部股权,也会帮助当地一级商结成联盟。我们跟大部分一级商是合作关系,只有那些产业链上不可替代的力量,我们才会跟它深度合作,就是股权合作,不需要他承担风险,除了注册资金,平台上所有风险都是我们自己承担,他只有得到没有失去,我们也不需要一级商给我钱。
从本质上讲,供应链是一个管网,有很多独立商家渠道,每个渠道都是一个管。管和管之间的B是不同的,B就是重复建设,就是仓储、物流、人全是重复的。把管打掉,把管的长度变短,把管变粗,用规模经济和效益的方法改造供应链,成为行业物流、交付和服务平台,这是未来的趋势。博弈的本质在什么地方?就是要有价值,价值的主体,哪些可替代,哪些不可替代。如果是有价值的主体,一定要把它变成生态的一部分,否则一定会死掉。博弈的哲学在于价值导向,次序要清楚。
掌合天下 杨利祥:既然是博弈,就要提到平台和自营的区别。整个生态是一个环境,环境是自然进化和提升的过程,通过一些外力去促进也无可厚非。我们跟品牌商、供货商、店家是合作的关系,在链条中起到的是服务和支撑作用。
考拉 雷勇:我们不做B2B,做的是小B。阿里巴巴郭总提到怎么服务小B,我们做的是它的CRM的管理系统。会做生意的小生意就是做熟客,我们对熟客的挖掘是非常深的。现在有20万商家在用考拉的开放平台、CRM系统去经营他们的熟客。
快消帮 曾伟钦:传统行业已经在崛起,每个行业都有自己野蛮生长的过程,遇到瓶颈期是必然的。传统电商已经遇到瓶颈,实体电商的春天来了,我们想做的就是帮助这个非常苦逼的行业。我们希望可以帮助大家在互联网转型过程中更轻松、更系统化、更方便地赚到自己所付出的努力所应该得到的钱。博弈的核心,离开渠道谈利润就好比跟太监谈高潮,所以最重要的还是渠道。
问:我们要有核心用户群体,你们怎么理解最典型的用户?各自的业务是怎么取舍的?怎么提供针对性服务的?
易酒批 王朝成: B2B比B2C复杂的多,上游有供方,下游有需求方。供方对你的反映是情绪性的,中国所有一级商和二级商天然反感平台,因为你有可能做成中国在这个行业最大的商家,我为什么要让你成为最大商家?我们必须要建立情绪性反应没有用的市场,过去我们去的地方,大家都对我们反感,反感的原因是我们卖的货是一样的,但我卖的量大,我的物流成本低、仓储成本低、效率高,我们可以把利让给终端。对一批来讲,供货价格跟二批是一样的,因为比给终端的价格便宜,就可以把二批替代掉。时间长了,一批就发现易酒批便宜是因为人家的效率高,终端赚的钱多,卖给消费者的价格没有变,只是调整了渠道的利益分配。当然,一批的情绪性反应就是,你的规模这么大,将来可能威胁我的地位。这就是渠道面临的基本博弈哲学。
我的基本原则就是自然进化。自然进化的本质就是优胜劣汰、适者生存。适在什么地方?效率。如果你让给终端的钱,是你通过效率挣出来的,这个让就是可持续的,就是可以长期的。
第二个博弈的哲学就是,一定要解决网络问题。互联网击败传统企业的最大方法就是没有时空限制,尤其没有空间限制。B2B的核心就是能够做网,B2B的上游是本地的,如果永远是本地的,你做一个城市干什么?你做一个城市和做十个城市的本质是一样的。高货值行业的网络效应,最后会在B2B迅速形成上游优势。今天我们讲的所有这些都是很好的,但我可以在这里做一个判断,所有没有价格优势的都会在美妙的幻想中死去。
掌合天下 杨利祥:王总讲到用平台有一个情绪化在里面,但有情绪反应的作用不大。不管一批、二批有没有情绪,你一定会被这个行业改变,只不过你在其中承担什么样的角色,是被淘汰还是不断进行升级改造。
考拉 雷勇:考拉做的事情比较简单,就是让小B店更好的卖东西给C,让它可以实现价值。为什么来这次会议,我觉得更多商家还有很多B2B的进货难题。我们希望可以敞开两个怀抱,一是我们欢迎所有B2B企业把产品接进考拉,二是我们可以把自己的CRM怀抱敞开给大家。
新高桥 唐光亮:市场上所谓的博弈,应该是跟传统的批发部不同。我的定位很简单,就是革命,革了批发部,革了传统的大市场。
快消帮 曾伟钦:不管是厂家、品牌厂商,还是品牌总代理商、分销商,大家都是自带平台、自有容量。现在区域竞争扁平化,都是区县代理商,我们之间的关系就像一个家庭,品牌商像男主人,分销商伙伴就像女主人,刚开始一起辛苦打江山,不人道的就会抛弃糟糠之妻,小三就会上位。相信到老了后,也没人会跟你,这个品牌会废掉。不管是新商业形态还是传统链条,这个关系没有那么容易打破,每件事情都需要大家好好配合,大家要帮这个行业创造新价值,让它效率更快。所以在新商业链条中,厂家、品牌商跟下游的本质关系并没有变。
问:到底是自营好,到底是开放好?
快消帮 曾伟钦:原来对服务靠走、沟通靠吼,所有人做的就是天天打电话、人员上门、车辆车销,每件事情都要走到你面前,所有沟通都要打电话。未来提高效率,最起码这一点要改变,商务电子化要做起来,信息要能够电子化。
考拉 雷勇:终端的小批店,欢迎的绝对不是进货,而是宣传推广和营销,撮合交易会比他们直接卖东西要好。
掌合天下 杨利祥:整个品牌商经营几十年,有很多值得我们学习的地方。因为品牌商控制了商品源头,层层分销的机制和对终端商品的掌控性是我们学习的。平台能够支持品牌商,打破信息,给品牌商提供数据支撑,这是我们的优势。相信平台和品牌商之间会是很好的结合,这是要学习借鉴的地方。
易酒批 王朝成:第一,我们能提供终端数据,这对品牌商来说是非常大的价值。第二,全国空白地区的网络,有两个酒厂在全国没有经销商,他们找到了我们。你要用自己的方式做客户体验,在财务处理上最好用平台的方式去做,这样就比较容易实现低成本,又合法。很多人要么做自营,把成本做得很高;要么做平台,又没有流量。
问:我们大部分是做前端的5%,如果是F2R,后面还有FRC,也是增加收入的空间。你们会不会考虑帮助零售终端提升销量,或者什么时候会考虑?
易酒批 王朝成:非常想考虑,但我们现在主要是提供有竞争力的商品。
掌合天下 杨利祥:将来一定是要考虑的,只是在不同时间节点做不同事情,我认为一定是通过终端到C端。
考拉 雷勇:我们只考虑自营,建议他们别做。凯文凯利说过,当任何一个普通人有一千个铁粉的时候,他就会过上体面的生活。希望小商家有一千个熟客的时候,他的生意一定好过大卖场。
新高桥 唐光亮:我们公司坚决不做B2C,未来也不做。现在全国有好多超市,网上超市、APP、O2O,当你做了三年刚有收获的时候,突然你就被别人打败了。比如微信,5亿用户,它突然发一个短信,今天来微信便利店买东西可以收到10块钱红包,便利店老板这个平台卖东西,可以给你抵水电费。
快消帮 曾伟钦:要服务的太多,我们会聚焦于自己的2B服务,每个渠道商需要做服务的,我们帮他们把每件事情做好。
以上是2016中国首届“互联网+快消品”高峰论坛之博弈论坛上,嘉宾关于“快消品B2B与传统供应链”的对话。更多会议 内容请点击: 【对话】服务种类太多,快消品B2B如何形成突破? 【热议】快消品B2B的价值、未来形态和行业格局,他们是这样看的 【热议】快消品行业是B2B下个风口,看九位业内人士谈快消品B2B
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