由易邦动力主办，以“新政之后•如何开始”为主题的2016亿邦跨境电子商务峰会于6月2日~3日在杭州举行。跨境电商出口分论坛上，来自亿邦动力网、eBay、华甫达、飞书互动等与跨境电商相关企业嘉宾与会，就跨境电商出口现状及趋势、海外仓、保险、用户、品牌等内容进行了讨论。
亿邦动力网首席分析师 赵楠
跨境电商出口的新趋势和情况：
第一，消费需求稳定存在，不断催生新的服务和行业标准。2015年跨境电商交易额4.56万亿，其中出口接近4万亿，占比超过87%还要多。无论进口多么火爆，出口一定是跨境电商最主流、有关键的力量。
第二，跨境电商正在赋能各个城市的港区，催生新型贸易港口。出口角度来看，2012年、2013年的政策是“跨境电商服务贸易试点城市”，今年（2016年）年初由国务院新批复了“跨境电商的综合试验区”。从研究角度看，下一个政策的风口是“网上丝绸之路对点合作实验区的建设”。
第三，世界商店格局形成，跨境电商的流量入口尚未寡头化，出口渠道品牌的影响力不足。从国外消费者角度看，国外消费者没有对中国出口平台有太多品牌认知度，我们的消费者在世界各地，与中国比起来更分散但数量更大，跨境出口想象空间比进口更大，出口绝不是像现在媒体热度表现的这样，一定是我们真正能够“掰手腕”的领域。
跨境电商尤其是出口，不光是商品和产品走出去，下一步应该是对点合作机制和标准走出去，最终形成“体外循环”，能够和对方的关区、综保区之间的循环，这才是未来大的发展趋势。当跨境出口刺激到国外终端消费者，让终端消费者对中国品牌、产品有了认知以后，形成常规的、大量的一般贸易需求，这个时候跨境B2B才是最终收益主体。
eBay大区商务总经理 郑长青
去年大区高双位数的增长里，80%-90%来自海外仓的增长，就是说今天没有做到利用海外仓推动产品，在跨境电商方面将面对非常强烈的竞争。
现在大家面临什么状况？信息流非常重要，你必须有大数据，通过大数据了解产品动态和需求，通过一个社交媒体宣传产品，通过社交媒体来导流。为什么这么做？红海产品里卖的人非常多，很多中国产品容易同质化，怎样让大家知道你，怎样在社交媒体上或者其他方面让真正有影响力的人认可你的产品，通过这种方式来导流。
飞书互动华南区总经理 陈勇
做电商就是做互联网生意，用户最重要。其中有三点：第一，用户识别，如果基于对大数据市场的了解，用户识别可以帮助做更好的产品调研、市场调研。第二，用户转化，通过大数据平台做转化，把精准目标用户变成销售购买用户。第三，用户保留，我们希望锁定这个客户，变成我们的忠实客户，变成老客户。
客户营销，转化最多的是两个渠道：一是品牌词的搜索，二是再营销。除此之外，品牌和其他媒体再发生互动，为品牌形成粉丝，这样也会形成转化。
ESG集团中国区负责人 陈婷婷
中国品牌或中国产品近年来走出世界各地，大部分首选的就是进入平台，进入平台门槛简单一些，平台有保障，不用担心流量、物流。如果去南美，物流出现问题，平台会想办法帮助你解决。所以，品牌从转型之初对不想投入太大，线上平台、第三方平台是最简单的选择。
国内品牌往国外走，无非就是线上线下，线上方式无非两种，第三方平台、自营B2C网站。平台发展应该分成三个阶段：
第一个阶段，平台刚起步，追求数据和数量，属于快速发展时期，对于卖家的倾斜度或平台规则上要求没有那么严格，提供稳定的物流、流量的获取，这个阶段的平台对卖家的呵护比较大。
第二个阶段，有一定积累的情况下，开始注重内部运营，会关注消费者的满意度，会建立一些客服中心，提供专门物流，会针对自己平台提供一些物流解决方案，包括一些营销数据、品牌营销策略，有方向的筛选一些供应商。
第三阶段，真正的客户为王，平台更专注于他的客户，卖家或者平台运营商这个时候就是一个弱势方。
Linio中国区总经理 段成琛
怎么开拓新兴市场？
从平台来说，首先要做好市场化的推广，需要完善平台体验，无论从消费者端还是商户端，消费者要呈现更好的优质的SKU，语言本地化是要突破的节点。
选择稳定的物流方式，对于新兴电商市场初期来说，可能商户不具备这样一种能力，更多需要平台利用资源选择更好的、更优质的物流方式。
华南资深大卖家 Simon
品牌和商标是两个概念。商标就是贴一个牌子，但品牌包含很多定义，比如服务、发货指标、产品创新、改进，同类产品把客户从网上进行抓取，进行分析，总结几个产品痛点，和供货商一块研究、改造这个产品。
华甫达CEO 许豪
保险可以提高信誉度，增加整体收益率以及重复购买率，减少卖家售后服务成本。我们参与了三年跨境出口领域的交易保险总结的得出，中国出口的服装类占45%，数码类占43%，还有10%多是汽车配件类。
以上是2016亿邦跨境电子商务峰会跨境电商出口分论坛上嘉宾的对话。更多会议内容请点击：【趋势】跨境电商领域增速约30%是一片大蓝海，2016移动电商是其主力【干货】新政之后如何开始，16位行业大咖共话“跨境电商”
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