会上，北京心有灵犀科技王洁明、Linio中国区段成琛、Kilimall陶昱、中国邮政北京市国际邮电局吕世彤、聪明伙伴廖文锋，围绕“新势力崛起：跨境出口电商的下一个风口在哪儿？”的主题进行了互动。

以下是部分对话内容：

北京心有灵犀科技有限公司CEO 王洁明

讲到全新的品类和产品，最重要的是先要解决供应链问题。我们做的是一个智能珠宝，就是把智能可穿戴技术和珠宝融合在一起，以前互相之间不知道怎么回事，但中国有一个好处，无论是出口还是国内市场，有一些行业有最好的供应链，比如说智能在深圳，珠宝也是在深圳有做国内最好的珠宝供应链。两者融合的时候，比全球其他公司的速度就快，还有依赖于中国制造，只是从中国制造到了中国质造。

珠宝领域，在美国和中国差异特别大，中国人的珠宝消费买黄金最多，但美国黄金饰品占比8%，时尚珠宝加彩色珠宝占15%。当珠宝领域往时尚珠宝，往个性化珠宝方向转移的时候，市场机遇非常大，这是一。第二是可穿戴设备，万物互联时代可穿戴设备的趋势不可抵挡，有报告显示2020年是3千亿美金的市场，整个珠宝的品类刚起飞，但无论是珠宝领域还是可穿戴领域，都会成为巨大市场。

智能珠宝行业，从前端到后端保证供应链的稳定性，把前端和后端进行良好的配合，是一个非常难的事情。我们一开始就碰到的说，珠宝首饰这边是美美的，等里面的机芯做出来装配就不行了。有的地方信号出问题，有的地方充电出问题，这些问题要调整两者之间的一个协调，让他们重新来做这些事情。然后又要和设计重新调整，是不是要重新改设计，但你要保证整体的产品是一个对的产品。所以，作为一个新产品如何真正的量产，作为供应链的把握，最核心的关键没有什么秘密，就是要找到最合适的人才。

Kilimall副总裁 陶昱

原来国内出口电商或者工厂，到消费者整个链条非常长。所以聪明伙伴碰到了很多问题，比如从业人员的专业能力有待提升、专业教育有待推广、各个企业或者电商的信息化能力也有待提升，只有这些全部都做的非常优秀后，集约化才能向专业化的角度转变。

现在最大的难题是物流，现在物流公司中，很少能有提供点到点完成整个配送的一个服务。我们是开创了整个肯尼亚的最后一公里的物流，我们自己提供团队解决的。整个从中国端发往肯尼亚的这样一个交易，基本上可以提供两种方式，第一种是大家直接从中国发货，然后有一个物流的合作伙伴会把中国的货物运送到我们在肯尼亚的一个仓库，然后最后一公里由我们自己来派送。第二种，我们在肯尼亚有自己的一个仓库服务，大家可以把货物先囤到我们肯尼亚的仓库，只要买家一下单，通过本地仓库直接发货，一到三天内可以提供送到货的服务。除了这些物流的服务外，还和当地一些线下网络进行合作，我们提供一些自取点的服务。

中国邮政集团公司北京市国际邮电局局长助理 吕世彤

截止到2015年的数据统计，北京国际的通航点达到129条。同时，北京国家邮局又是最大的国际互换局，180多个国家260多个城市全部直航。不光直航，还有在铁路上，K3/K4前期试运行成功，这个线路在不久的将来也要试运行，很多卖家都会搭载这条航线。京津冀一体化，北京出口向韩国、日本很多的海运产品也可以通过塘沽港来出口。

和长三角，珠三角的口岸相比，北京有哪些优势？第一是通航多，很多是轻小件物品，客机资源丰富，通航多。同时也有很多合作，有很多一带一路国家也开了很多航线，我们也在探讨这些航线做一些专线产品，在价格、服务上肯定会有所提高。

聪明伙伴CEO 廖文锋

综合服务商怎么面对新形势，怎么做战略调整？四个字，优化服务。“双十一”马上要来了，我们现在能达到一秒钟处理60条订单，一天满跑，24小时可以处理500多万订单。我们可以保证“双十一”的这个系统可以正常通关，可以最快速度通关出去。这是我们用技术手段或者人工智能的形式进行干涉，让物流通关更加便利。

Linio中国区总经理 段成琛

从电商行业来说，欧美市场竞争非常激烈，包括国内，但是其他新兴市场拉美，整个跨境电商发展很初期，本身制造业非常薄弱，他们消费的商品，大部分还是以一般贸易形式进口，需求量非常大。但一般贸易存在一些问题，比如整个流通时间成本高、信息不透明。

以上是2016北京邮政跨境电商出口峰会上嘉宾关于“跨境出口电商下个风口”的对话。文章内容来自亿邦动力网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/55185.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

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亿邦动力网首席分析师 赵楠

跨境电商出口的新趋势和情况：

第一，消费需求稳定存在，不断催生新的服务和行业标准。2015年跨境电商交易额4.56万亿，其中出口接近4万亿，占比超过87%还要多。无论进口多么火爆，出口一定是跨境电商最主流、有关键的力量。

第二，跨境电商正在赋能各个城市的港区，催生新型贸易港口。出口角度来看，2012年、2013年的政策是“跨境电商服务贸易试点城市”，今年（2016年）年初由国务院新批复了“跨境电商的综合试验区”。从研究角度看，下一个政策的风口是“网上丝绸之路对点合作实验区的建设”。

第三，世界商店格局形成，跨境电商的流量入口尚未寡头化，出口渠道品牌的影响力不足。从国外消费者角度看，国外消费者没有对中国出口平台有太多品牌认知度，我们的消费者在世界各地，与中国比起来更分散但数量更大，跨境出口想象空间比进口更大，出口绝不是像现在媒体热度表现的这样，一定是我们真正能够“掰手腕”的领域。

跨境电商尤其是出口，不光是商品和产品走出去，下一步应该是对点合作机制和标准走出去，最终形成“体外循环”，能够和对方的关区、综保区之间的循环，这才是未来大的发展趋势。当跨境出口刺激到国外终端消费者，让终端消费者对中国品牌、产品有了认知以后，形成常规的、大量的一般贸易需求，这个时候跨境B2B才是最终收益主体。

eBay大区商务总经理 郑长青

去年大区高双位数的增长里，80%-90%来自海外仓的增长，就是说今天没有做到利用海外仓推动产品，在跨境电商方面将面对非常强烈的竞争。

现在大家面临什么状况？信息流非常重要，你必须有大数据，通过大数据了解产品动态和需求，通过一个社交媒体宣传产品，通过社交媒体来导流。为什么这么做？红海产品里卖的人非常多，很多中国产品容易同质化，怎样让大家知道你，怎样在社交媒体上或者其他方面让真正有影响力的人认可你的产品，通过这种方式来导流。

飞书互动华南区总经理 陈勇

做电商就是做互联网生意，用户最重要。其中有三点：第一，用户识别，如果基于对大数据市场的了解，用户识别可以帮助做更好的产品调研、市场调研。第二，用户转化，通过大数据平台做转化，把精准目标用户变成销售购买用户。第三，用户保留，我们希望锁定这个客户，变成我们的忠实客户，变成老客户。

客户营销，转化最多的是两个渠道：一是品牌词的搜索，二是再营销。除此之外，品牌和其他媒体再发生互动，为品牌形成粉丝，这样也会形成转化。

ESG集团中国区负责人 陈婷婷

中国品牌或中国产品近年来走出世界各地，大部分首选的就是进入平台，进入平台门槛简单一些，平台有保障，不用担心流量、物流。如果去南美，物流出现问题，平台会想办法帮助你解决。所以，品牌从转型之初对不想投入太大，线上平台、第三方平台是最简单的选择。

国内品牌往国外走，无非就是线上线下，线上方式无非两种，第三方平台、自营B2C网站。平台发展应该分成三个阶段：

第一个阶段，平台刚起步，追求数据和数量，属于快速发展时期，对于卖家的倾斜度或平台规则上要求没有那么严格，提供稳定的物流、流量的获取，这个阶段的平台对卖家的呵护比较大。

第二个阶段，有一定积累的情况下，开始注重内部运营，会关注消费者的满意度，会建立一些客服中心，提供专门物流，会针对自己平台提供一些物流解决方案，包括一些营销数据、品牌营销策略，有方向的筛选一些供应商。

第三阶段，真正的客户为王，平台更专注于他的客户，卖家或者平台运营商这个时候就是一个弱势方。

Linio中国区总经理 段成琛

怎么开拓新兴市场？

从平台来说，首先要做好市场化的推广，需要完善平台体验，无论从消费者端还是商户端，消费者要呈现更好的优质的SKU，语言本地化是要突破的节点。

选择稳定的物流方式，对于新兴电商市场初期来说，可能商户不具备这样一种能力，更多需要平台利用资源选择更好的、更优质的物流方式。

华南资深大卖家 Simon

品牌和商标是两个概念。商标就是贴一个牌子，但品牌包含很多定义，比如服务、发货指标、产品创新、改进，同类产品把客户从网上进行抓取，进行分析，总结几个产品痛点，和供货商一块研究、改造这个产品。

华甫达CEO 许豪

保险可以提高信誉度，增加整体收益率以及重复购买率，减少卖家售后服务成本。我们参与了三年跨境出口领域的交易保险总结的得出，中国出口的服装类占45%，数码类占43%，还有10%多是汽车配件类。

以上是2016亿邦跨境电子商务峰会跨境电商出口分论坛上嘉宾的对话。更多会议内容请点击：
【趋势】跨境电商领域增速约30%是一片大蓝海，2016移动电商是其主力
【干货】新政之后如何开始，16位行业大咖共话“跨境电商”

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腾讯效果中心营销策略总监 杨颖异

跨境电商领域，无论是政策扶持还是消费者关注度，增速非常快，是一片大蓝海，增速30%左右。

最终还是会回到消费者的领域，我们要观察长期用户行为的研究，并在这个基础上建立，在投放端或营销端合理的KPI。现在整个电商领域，不仅是跨境电商，可能更多的老板要看ROI，关注的都是带来的转化效率。但在用户的长期性和广泛性上，应该更从源头看过程、看结果，有时候一些客户的优化在前端砍掉了源头和渠道后，虽然最后的ROI看上去很漂亮，但市场份额会变成很差，这一点值得关注。

山茶花创始人 宋墨馨

什么是好的内容？好的内容是，我们对不同东西进行判断的时候，把想法趋同化，把各位对这个产品的判断引导到消费。

今天在跨境电商平台下，改变最大的是进货或者存货，或者是销货渠道的变化。过去拿的货源比较稳定，今天是好货品人人都可以拿到。今天靠什么？是靠促销还是铺天盖地的流量，那不是垂直电商可以生存下来的，有没有其他方式？通过内容，除了要做内容聚合、做公众号发点文章，还有哪些事情可以影响消费的消费隔界。

萌店国际平台中心运营负责人 赵晶

要抓住跨境电商的机会，商品品类的改变或者渠道的改变都要遇到机会。

洗牌很必要，站在用户角度，不希望打开跨境电商平台看到的都是同样的SKU，买不到需求比较大的长尾商品和非标商品。

2016年，移动电商一定是跨境电商的主力。可以看到，平台的独立电商下单占据主要用户行为的主要目的，大家在做的跨境电商商家也好，品牌也好，一定要关注独立APP和电商优化的内容。

Globex保宏副总经理 冯泉

未来进口跨境电商，对采购来说跨境电商是客户，他所享有的、购买的体验和消费者一样，他们追求的是品类的不断拓展，不再沉迷于爆款的厮杀，他们不会去追求、研究一些高毛利的产品，让企业正常运作，获取更好的利益。他们希望资金更加高速运转，而不是一味烧钱。

消费者的需求是什么？消费者过去三年买东西，集中性采购、品类化采购到了消费者手里。现在消费升级了，消费者不再满足这个品类，它对品类会要求更多，要更多个性化产品、服务，要配送模式更加灵活。

汉朔科技副总 张力

近年来，跨境电商发展迅猛有四个方面：第一，消费方式多样化转变。第二，电商崛起导致零售市场的商业格局变化发生了极大竞争压力。第三，经过大约三到五年的发展，线上线下都面临非常大的门槛，应该就是流量的瓶颈。第四，从商业模式可以发现，从最早的产品驱动模式已经正在转化为场景，特别是场景数字化。

上海宏巍计算机软件有限公司首席运营官 费丹丹

现在，线下零售商一直在尝试进行转型，除了选择自建线上平台和O2O业务布局，越来越多线下零售商开始走自己的体系，寻求互联网与业务、资本等多方面的合作，电商也开始寻求线下资源。

以上是2016亿邦跨境电子商务峰会-“拼入口”进口电商分论坛上部分嘉宾的言论。更多会议内容请点击：
【干货】新政之后如何开始，16位行业大咖共话“跨境电商”

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6月2日~3日，以“新政之后·如何开始”为主题的2016亿邦跨境电子商务峰会在杭州举行，会议由易邦动力主办，包含一场主论坛、两场分论坛、一场西湖电商论道、一场亿邦进口高管群西湖大趴，超1200位跨境电商专业人士与会。会议首日，来自亚马逊、贝贝网、天猫国际、唯品会等行业大咖围绕会议主题进行了分享。

亚马逊中国副总裁 牛英华

跨境电商要回归贸易本，商品与消费者。亚马逊大数据显示，消费升级势不可挡，全种类选品、大种类是必然。

2015年，亚马逊跨境网购增速最快的十大品类是，厨具、美妆、户外、办公用品、电脑用品、运动、手机配件、个护健康、服装、母婴。其中有很多想不到的地方，例如化妆品消费者关注的不再是某个化妆品牌，而是工具类的例如瘦脸的；母婴品类增长快的也不再是奶粉、纸尿裤。另一个趋势是标品不标，消费者需要个性化的设计感，可以展示品味的产品，例如卖得最好的开瓶器是一个不锈钢小人。

贝贝网联合创始人 柯尊尧

未来4年，整个中国新生人口相比过去几年额外增加300万-550万，伴随整个电商发展，母婴行业线上渗透率由原来的比例逐步增加，2017年应该保持在20%以上。

不管政策、跨境、母婴整个消费怎么变，有五个关键点不会变：需求在升级；新生代品牌力量不断衍生和爆发；生产力优势不断延续；社会化的资源整合也越来越优化，包括快递、仓储物流等一套体系；除了跨境，国内需求也是需要关注。

天猫国际总经理 刘鹏

跨境电商一年后将不复存在，再讲“跨境”没有意义，接下来要考虑全国。跨境电商是为中国消费者解决需求，而不是在卖货。

跨境电商需要关注消费者购买形式的变化，消费者变了，行业一定会发生变化；过去一年，外企又回来了，通过跨境电商的方式回来了；商业模式，中国政府鼓励跨境，中国消费者有钱了，海外的货拿过来了，这两个捏在一起就是跨境电商。

唯品会副总经理 武迪

跨境电商是中国互联网再创奇迹的机会。2015年出口下降1.7%，进口下降13.2%，下降趋势会延续到17到18年。整个经济严冬中，进出口在下降，但电子商务在快速发展。2015年，通过电商渠道的进口零售规模达到1184.3亿，增长111.9%。

丰趣海淘CEO 任晓煜

跨境电商继续走下去的正路：

第一，行业缺乏有公利的行业组织，从国家发展、企业发展、消费者品质生活被满足的角度，有更加大的顶层设计的团队把我们和政府对接起来，否则我们就是一片乌合之众。

第二，打造真正的全球供应链能力。我们的优势是集中兵力做满足个性化、碎片化需求的短平快全球供应链模式。

什么值得买CEO 那昕

现在的中国处在这样一个阶段，成长中的中产阶级（26-35岁）。我们经常看到一个数字，到2020年中国将有多少中产阶级，从现在到2020年这个阶段，就是这波中产阶级成长的过程，同时也是消费升级的成长，其实就是跨境电商的红利期、窗口期。

汇通天下CEO 孙剑巍

需求依然在快速成长，目前我们跨境电商很多平台是靠“烧钱”、资本堆积而来的。跨境新常态要做到三点：

第一，合需。我们要满足市场需求。目前的需求很简单，母婴就是对国内产品不信任造成的问题；目前的需求还是长尾的，以90后新生代需求作为重点。
第二，合规。想要走得长远必须要合规，哪怕慢一点，放弃一些眼前利益。
第三，合利。和你的供应商形成一个统一战线，现在很多商品都是短平快，我们需要培育一个品牌，现在杀价、打5折的行为是在损害品牌。

河南省进口物资公共保税中心集团有限公司总裁 徐平

跨境新政未来的走向，从业者应该记住这三点：

第一，中国的进口模式，在出口领域一定是中国进口模式的反向复制，这一定是未来的趋势。
第二，行业将面临巨大挑战，目前还欠缺行业内有哪个理论家可以代表我们来说话，形成一个系统性的理论体系，让社会各界认可、让全球认可、让国家认可。
第三，试点还面临很多任务。试点普用性和突破性不够，能不能两单传输、一单传输、第三方代我们传输。

健美生President兼CEO Mark Hornick

健美生看重中国市场的三大原因：

第一，中国人对于维他命的信赖度正在提升。中国是目前仅次于美国的第二大全球维他命消费市场国，但5年后，中国的消费增长额度将会超越全球市场增长，有两个原因：一是全球老龄化，二是收入的增长。

第二，中国人特别喜欢、信任这些健康产品。

第三，中国消费者对于国外品牌的接受度高。中国消费者特别喜欢北美、澳洲、新西兰品牌，这些国家维他命品牌的增长率是中国品牌的2倍，中国消费者也愿意为进口商品付费，他们付费的溢价可以达到50%。

波罗蜜联合创始人 雷婷婷

目前一些搭载了直播的电商形式，是目前主流的做“电商+直播”的思维。未来除了常见的IP变现型态，还会有其他型态产生。

跨境电商企业要怎么拉近消费者，让消费者更多相信企业品牌，是大家需要考虑的点。要围绕这个点在平台上搭建一个桥梁，这个过程是双向互动的过程，要在一个时间段里把很多人聚在一起，让他们参与一次双向互动，这个型态就是直播的型态。

阿侠谷CEO 朱晶

跨境电商有三个方面非常重要：第一，哪吒的风火轮，这个“风火轮”意味着比较灵活多变的物流体系；第二，正品的保证、供应链的保证；第三，完整的跨境支付解决方案。

云猴网CEO 李锡春

整个跨境电商领域，我们需要了解国外商品、国外商品整个流程。长期来讲，世界是平的，不仅商品在平，在政治、经济、文化都有平衡的过程。这个过程中，不仅站在电商角度看未来的消费升级，消费升级是全方位的升级。

格格家创始人 李潇

大家这么热衷跨境电商，也是因为大家以为掌握了可以比传统一般贸易流通成本更低、效率更高的方式而已。跨境海淘不是一个行业，而是一个暂时的流通方式，如果把自己的公司定义为跨境企业有点危险。

鲜LIFE创始人兼CEO 肖欣

做跨境零售商的前提是需要有跨境能力，这里链条很长，包括海外直采、跨境物流、供应商谈判、服务消费者等若干能力。这么长的链条里，不管大到天猫、小到每一个跨境电商，对于供应链的控制没有绝对的强与弱，只有相对的强与弱。

跨境零售商，要知道自己卖给谁、服务谁、用什么场景服务销售，你的货品能力需要和你的跨境零售网络与之匹配，这才能完成Solomo的闭环。

欧速通国际物流联合创始人、总经理 李威

相比于海外仓，更适合跨境电商的物流方式应该是直发，海外仓只是其中一个辅助部分。

UEQ的创始人 杨学海

跨境电商在不确定状态下，多只脚走路，别压一个地方，多选一些方式，多选一些路子。做进口食品别迷恋跨境，更多去考虑进口，做一些一般贸易的商品、一些相对比较安全的直邮的商品。

以上是2016亿邦跨境电子商务峰会首日部分嘉宾演讲内容。文章内容来自亿邦动力网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/34441.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

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蜜芽创始人兼CEO 刘楠

全球每天新生儿数量100个人当中就有12个是中国的小孩，中国每年有1800万新生儿，二胎开放之后1800万很快就会变成2100万到2200万之间，所以中国母婴电商做到别人规模的10倍很正常。同时，80后育儿观发生改变，信息来源全球化，这就决定了育儿方式全球化，同时他们对全球化商品有更大的需求。

京东集团副总裁 邓天卓

之前大家都觉得我这个行业不一样，我有地域性的原因和品类原因不会一家独大。但是今天市场上发生着什么？是不是原来非常分裂的品牌都在高度集中化？我们看到太多超大的并购了，零售领域更是这样，未来的零售集中度会越来越高。即使今天中国零售渠道的集中度远远不够，中国TOP100零售商占涉零总额比例不到10%，而美国是50%到60%，所以我们的集中度就是不够，效率就是低，这就是为什么线上发展更快的原因。

唯品会副总裁 冯佳路

中国女性更有钱更有权，因此得女性者得天下。首先，由于中国女性的独立，在金钱和家庭购买方面更有决定权；其次，三、四线女性虽然工作饱和度不比一、二线城市女性，但更多地时间让她们更多地了解品牌，激发更多购买兴趣，因此一、二、三、四线女性区别在消费层面的差异基本已经消失。

极享科技创始人 陈育新

微商在过去两年经历了一个过山车的发展，从之前的萌芽到2014年的疯狂再到今年2015年的断崖式下滑，其实都是行业的进化和进步必经之路。但为什么很多人认为微商渐渐不行呢，这是一个心态问题。

实际上，微商的春天还没到来。微商一直倡导的理念是可以卖任何商品，而不局限于韩束化妆品等品类，所以微商的使命绝不止于零售。

顺丰仓储事业群副总裁 涂鸣中

生产流通消费中，有几大诉求是顺丰的创新和开发服务的原点和思考点。比如说能够支持柔性生产、个性化定制，未来的生产一定会用小规模快速、个性化的生产，甚至可以在发起预售，根据预售的订单来做敏捷生产，能够提升供应链的敏捷度。

好邻居总经理 陶冶

便利店不是卖东西的产业，而是卖服务。面对互联网带来的机会，好邻居计划做三件事：导入流量和导入用户、做好服务以及进行交叉销售。好邻居一直在尝试线下门店、网上店铺和微信服务号、App以及后台的云版ERP和O2O营销系统构成的全渠道服务。

1919酒类直供董事长杨陵江

将来的销售一定是扁平化的，一定不是每一级经销商都要去做资金流、信息流和物流、服务流和商品流，会有一些改变，比如信息流（下订单）可能在天猫，物流可能找顺丰，直接到消费者了，不需要再通过一级二级经销商。

微盟创始人孙涛勇

以前的销售是信息不对称的，消费者很难参与到品牌整个商业环节中，但是在移动时代，消费者的身份已经发生了很大的改变，完全可以参与到品牌的设计、制造和传播中来，所以买卖一体将成为一个很自然的方式。虽然人人卖货在未来式很难形成的，但借助社群，达人零售是可以实现的。

海尔日日顺商城CEO邱玉栋

未来电商会有三个颠覆：其一，现在的互联网是分布式、去中心化的，每一个人都是一个商业主体；其二，大规模制造向大规模制定转变；其三，消费模式从产品经济到体验经济的变化。

国家电子商务示范城市专家咨询委组长、清华大学教授柴跃廷

一，今年电子商务高速发展的时代确确实实已经到来了；二，按照目前电商增长的规模和速度简单推算，下一个转折点一定会在2020年左右出；三，网络零售将是电商发展的主流形态，也就是说B2B交易主要的表现形式也将是网络零售，批发这个概念将永远消失。

汇通天下董事长孙剑巍

电商尤其是跨境电商的物流跟传统物流有着很大的区别，因为贸易的碎片化导致了电商物流的碎片化。从过去一批批经过分销方式购买的消费模式转变成一件一件货去购买的模式已经颠覆了这个贸易体系。在这个被颠覆的贸易体系下，跨境物流必须要横向纵向两维度来进行布局。在横向方面，其必须在国内和国外不同物流关键枢纽节点拥有自己的仓库和转运中心、分拣中心。在纵向方面，商户必须管好自己的产品。

车易拍CEO杨雪剑

2010年到2020年将是二手车产业快速发展的10年，其间，二手车交易量会从2010年的400万辆，发展到2020年的2000万辆。而在这个过程中，车况保障、信息透明，提升交易效率三点都将是至关重要的。

老板电器电商CEO蒋凌伟

传统企业尤其是传统制造业想卡位家庭消费升级，不能只改变价格、供应链形式和销售方式，而是应该迎合消费者的需求，通过创造家庭设施、生活环境、使用方式等方面的“轻奢”体验，真正改变家庭生活品质。

大朴网创始人兼CEO王治全

未来所有的商品都应该是智能化的，应与使用者之间建立联系，而目前的商品对人类并不能起到科技代偿作用。消费者并不关心商品是否真的智能化，只关心能否解决其实际需求，并不需要人的过多干预。这在未来也会是一个趋势，并非单体品牌之力所能干预。

亚洲鱼港亚食联董事长陈焕新

目前很多创业者的想法：别人生鲜类食材类产品从产地到一批商、种植商或者厂商会加价20%，一批商到二批商再加价20% ，二批商到农贸市场加价20%，农贸市场到终端零售店或者饭店还会加价50%以上，因此如果创业者把规模做大了可以向上倒推到源头去，把中间这一段利润全部拿过来。虽然现在在疯狂亏损和补贴，但是将来一定会盈利的。

但是，这是完全错误的数据模型，因为很多的食材经销商全链条的毛利率都不超过10%，比如说鸡肉从出厂到饭店毛利率可能只有7%。这样的一个情况下，创业者用这种逻辑来说等规模做大了以后，可以获得50%乃至100%的毛利，这根本不可能，这是商业逻辑的错误。

中国物品编码中心应用推广部主任孔洪亮

对于供应链通常说的资金流、信息流、商流“三流合一”，其中信息流至关重要。信息的流通离不开标识，当订货和发货的时候都有商品信息的传递，如果不采用一个统一的标准，将会造成很多的信息孤岛，无法进行信息的有效传递，因此，给商品一个独一无二的编码，就成为了商品信息流的基础。

经济学家、耶鲁大学管理学院终身教授陈志武

中国经济需要去杠杆，需要减轻债务负担，不断靠投资拉动增长的游戏已经没有办法玩下去了。电子商务公司上市，应该看得更长远。如果希望自己的公司100年以后或者至少是30年以后还能够健康地发展，健康地存在的话，创业者应该到能够区分好坏的资本市场上市。

上海证券交易所首席经济学家胡汝银

消费是一切的出发点和归属点，是生产全部价值所在，消费是整个生产活动的目的所在，也是中国梦的根基。所以如果中国不管消费只管生产，粗制滥造，生产过剩，最终会让生产失去意义。在宏观结构上，过去的“高出口、高投资、低消费”阶段将终结，消费开始超越投资和出口，成为整个社会经济增长的第一驱动力。

商派软件COO李治银

一个企业的客户会以多种渠道与其完成交易，而渠道增加后，企业更需要从用户视角来设计企业的业务和商业流程，并更加注重全渠道用户体验的一致性。即以C2B的模式，以消费者为中心，所有终端的体验必须高度一致，这样才能完整的覆盖自身的用户。

澳佳宝Blackmores中国区总经理张祖军

中国市场不能再停留在海淘的时代，作为国外品牌，要进入中国市场，需要面对中国的消费者，需要直面中国复杂的市场环境。就目前来看，作为国外保健品品牌，进军中国市场需要面对的挑战有以下几点：一是多元化的销售渠道；二是中国消费者对于保健品行业的发展还存在着很多误区；三是法律法规的监管；四是中国消费者需求的多样化。

高捷物流副总经理魏泳涛

海外品牌分为两类，第一类，已经在中国有一个完整销售体系和销售网络的品牌；第二类，对中国市场还处在观望和观察的品牌。这种情况下，跨境电商是未进入中国海外品牌的最佳选择，而在中国有销售体系的海外品牌也必须考虑和尝试。

亿玛高级副总裁秦令今

电商扩大了用户覆盖面，就要求能够你与消费者直接接触，产品营销从以渠道为核心开始向消费者为核心转变，即现在要求“找对人卖对货”。

图说美物创始人兼CEO黄斌

前置交易是当前网络购物模式的根本缺陷（用户没有看到或者没有摸到商品的时候，就要支付）。买来的东西不好的时候，有60%到80%的人选择弃用，这造成了大量的浪费。可以通过门店作为一种体验店来弥补电商的短板，通过电商的有效传播来解决门店信息不对称的问题。

旺店通CEO肖彬

做全渠道之前一定要做一些基础的准备工作。除了线上线下同款外，信息流、商品流、订单、仓储、物流包括会员等环节打通才有意义。

天天果园创始人兼CEO王伟

生鲜如何在保证商品品质上创新？从根本上解决这个问题，一定要改变供应链。

汽车超人CEO邓超

今年上半年有800多家拿到A轮融资的O2O公司已经面临倒闭，其中，汽车后市场是重灾区，前几个月有一些知名度的易洗车倒闭了，昨天上门保养号称最大规模的公司也宣布停止营业了。汽车后市场在中国有8000亿的市场容量，但是对于平台来说最大痛点就是供应链效率非常低。

千米网CEO石正川

电商一点都不复杂，它的本质就是CRM加上成交系统，成交系统又包括了订单的归集，把客户订单收过来，把客户钱收过来，再加上门店系统，这些都是电商系统，所以未来的电商系统应该是这么建的。总结起来一句话：围绕客户，以电商系统为核心，慢慢的从单品走向解决方案。

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【趋势】京东副总裁：现在懒人经济和共享经济盛行，未来属于“赢者通吃”

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