2016年7月6日，在《刘强东自述：我的经营模式》中，京东集团ceo刘强东对其公司的经营理念和价值观念进行了阐述，在关于京东控制权上，刘强东坦言，倘若自己失去了京东集团的控制，那自己就会彻底退出，并且拿钱走人。

对于成立于1998年的京东公司，在中国互联网行业已经拼搏了十几个年头。在互联网电商这一块，京东成为国内最大的自营B2C电商平台，在模式上和淘宝网向区别，并和天猫相抗衡。在京东集团的发展过程中，创始人刘强东的股权在多次融资后遭到稀释。

在完成对1号店的收购后，刘强东在京东集团的股份比例只在15%左右，而按照常理来说，15%的股权，是无法控制一个互联网公司。那么，刘强东是如何保证自己在京东集团的控制权呢?对此，在美国上市的京东集团，在股权结构上实行了AB股制度，对于拿了B股的刘强东，其可以在只拥有15%股权的前提下，获得京东80%左右的投票权。而拿了A股的投资者，没有或者只有小部分的投票权。由此，刘强东可以将自己创立的公司牢牢控制在手中。

在这一点上，前不久遭遇罢免危机的王石，如果能在万科内部实行AB股结构，并握有一定的B股股权，或许才能长期避免“野蛮人”的再次入侵。在国内互联网行业，在创立的腾讯公司中，马化腾的持股比例要比刘强东还低，只有10%左右。不过，虽然在香港上市的腾讯集团无法实施类似京东的股权架构，但是由于大股东主动放弃了腾讯集团投票权，甘愿只享受分红的收益。由此，马化腾等创始人也可以将腾讯集团牢牢控制在手中。

最后，对于中国互联网行业，很多互联网公司创始人在早期发展过程中，因为资金问题不得不向资本低头。比如2000年时的阿里巴巴和马云，在暂时缺乏盈利业务的前提下，接受软银孙正义的投资，成为度过互联网寒冬的合适选择。当然，就百度、阿里巴巴等国内几大互联网公司，均通过制度上的设计，从而牢牢将公司控制权掌握在手中。

刘强东直言，菜鸟网络是在几个快递公司之上搭建数据系统，本质上做的还是快递业务。而京东的物流体系是供应链的一部分，两者完全不具可比性。

在刘强东看来，京东物流做的是供应链垂直整合，是为品牌商做供应链服务的，其核心价值在于降低品牌商的渠道成本、提升运营效率，为他们创造巨大价值。与其他社会化物流服务相比，京东自营物流体系是专为电商设计的、基于京东成功经验的、大数据管理下的仓配一体化服务体系。
例如，京东可以根据品牌商区域销售特点安排商品在不同地区更合理的入库，省去了以往的更多转运环节，提升了商品流通的效率，缩短了货品抵达用户的时间，也保证了商品运输的安全。京东的做法不仅降低了品牌商的成本，也降低了整个社会的流通成本，还给消费者带来了实惠。

同时，京东一直在有序地开放其仓储和配送能力，为不同行业的大量企业提供了完整的物流解决方案。
去年 8 月，京东针对服装行业推出的物流解决方案从商品管理、订单管理、业务形态三个方面来提升企业的物流仓储效率，实时确保企业成本和销量的最优平衡。同时，京东物流通过自身的大数据能力，将产地仓和销地仓全方位整合，实现全渠道库存共享，缩短到货时间。目前京东已为不同行业的企业提供了个性化的物流解决方案，帮助贝因美、小牛电动等企业实现了仓配一体化，整合了库存管理。而京东与李宁的的合作，已经成为京东与品牌商在供应链体系方面深度合作的一个典型案例。京东的供应链系统，可以帮助李宁实时动态满足门店货品需求，帮助品牌实现线上与线下的库存打通、销售打通、服务打通和用户打通，打造更高效的供应链体系，进一步拓展零售渠道，为李宁公司正在实施的 O2O 战略提供坚实的供应链基础。
一次搬运：斩断所有中间环节
刘强东还表示，京东物流更大的价值在于提供整个社会的物流效率。






据测算，过去中国的物流成本占到整个 GDP 的 17~18%，京东物流把整个社会的物流成本降低了 60~70%，并且随着京东物流不断向全社会开放，将能把中国全行业的物流成本进一步降低，这才是京东物流为这个行业和国家带来真正的价值所在。
“如果仅仅是快递和送货，根本不值得这么大的投入。”刘强东说。他表示，以往，国内的商品在大地上处于无序流动的状态，无数的小流动商、小经销商或者大的代理商来来回回地折腾，搬弄。
我们以一个笔记本为例，假如它是在重庆生产的，那么它可能会被运到上海去卖，结果上海没卖出去，又被运到了济南，然后又可能被从济南运到青岛的某个商场……事实上，每一次搬运都是有成本的，而搬运者其实赚不了多少钱，因为他做的事情很简单，没有多少价值。
此外，每次搬运都需要时间，有的时候一件商品在每一个库房可能都要放几天，加上中间搬运六七次的运输时间，等消费者拿到手的时候，可能距这个商品生产出来已经两个月了。如此一来，经销商、零售商和厂商的利润都十分微薄，消费者买到手的价格却很昂贵。

京东的 B2C 自营模式，强调的是大规模、大批量地从供应商处采购，然后运到京东库房，最后从京东库房送到消费者手中。这减少了物品的搬运次数，把中间环节全部去掉，有效地降低了物流成本。
刘强东表示，希望通过 5 年到 7 年的时间，让标准化产品实现一次搬运，比如直接从华为的手机工厂里将手机送到消费者家中去，连京东的库房都不进。如果能实现商品的一次搬运，那么它的物流成本一定是最低的，效率一定是最高的。现在很多消费者在京东买笔记本、买手机，都能发现生产日期就是当月的，因为京东 3C 产品的库存周期就只有 10 天到 15 天，也就是说一批货在 10 天到 15 天之内就基本售罄。

烧钱一定要烧出核心竞争力
2007 年，在刚刚拿到今日资本的千万美元的融资后，刘强东就决定自建物流。
至今，京东已经在物流建设上投入了数十亿元。

回忆起当年支持刘强东投资自建物流的过程，徐新表示：
“老刘做自建物流就是前无古人。为什么建物流？跟中国场景有关系，亚马逊做电商的时候，已经有
UPS
，在中国没有，大家都很差，用户体验很糟糕。还有中国有非常好的优势，密度大，人口密度大，所以我们的物流成本其实还是挺好，这也是我们很大的优势，这个好处也被老刘老早捞着了。当时觉得这个物流一开始烧钱，去一个城市，十几个人两辆车，一天
20
单，肯定亏钱，从
20
单到
2000
单，有的时候需要一个月，有的需要
18
个月。还好，到了
2000
单体验很好，钱就来了。”

针对多年来在自建物流上投入的巨资，刘强东强调：“
烧钱一定要烧出核心竞争力，任何一家公司只要烧出核心竞争力就能成功，如果烧钱没有建立任何竞争壁垒，没有建立核心竞争门槛儿，钱烧的就没有任何价值和意义。
”他认为，现在很多 O2O、金融、出行等领域的创业公司，想要通过一味的烧钱来赢得市场和用户，问题在于，没有底线的烧钱只能是竹篮打水一场空。而京东多年来投入重金建设物流体系，是一种有目的的投资，和这些公司的纯烧钱模式有本质的区别。今天，多年的投资建设已使物流成为京东的核心资产，也为京东构建起了强大的竞争壁垒。
给你 1000 亿也做不了京东物流
刘强东在其最近出版的《我的经营模式》一书中曾经放出豪言： “给你 1000 亿也无法复制京东物流”，他指出：“即便你有 1000 亿，你想建成一个覆盖全国 500 个城市的物流体系，也至少需要 5 年的时间。因为即便你有 1 万亿，也得一个一个地招人，然后进行系统的培训，保证你的服务质量，还得建立相应的管理团队。然后不断淘汰、选人，再淘汰、再选人，最终从中留下优秀的员工和管理者。同时你还得搭建信息系统。这个过程也需要非常长的时间。你要研发信息系统，要招聘大量懂电子商务的员工，还需要大量的运营实践。这一切都不是有钱就可以做到的。”另一方面，刘强东认为，花 1000 亿做物流其实是一个伪命题。因为，“世界上真没几个人愿意花上千亿元去做一件不能马上看到结果利润还这么低的事情。”
在菜鸟网络成立之初，马云曾给出一个令人咋舌的数字：投资 3000 亿元。而菜鸟要着手打造的仓配网络，其主要用途，并不是让快递公司拿去做包裹的分拨中心，而是提供给商家用来囤货，为了让货离消费者更近，这一思路，与京东的仓配一体理论非常相似。由此看来，京东与阿里在物流上终将有一场决战，而不管最后鹿死谁手最受益的都将是消费者。

两天前，北京中关村海龙大厦正式停业，标志着一个电子卖场时代的结束。而在这个时代鼎盛时期，在海龙大厦的对面，京东商城，就从这里的一个出售光盘的柜台发展而来。而现今，发展迅速的电商平台们，又为电子卖场奏响了收场的音乐。

但京东的身上，也在背负着重重压力。

今年5月刚公布最新Q1财报的京东，实现了营收的增长，但仍然处于亏损状态，并且面临股价的下跌。O2O和金融等新业务的亏损，也促使京东，仍然在努力进行自我改变。“6.18”刚刚过去，京东随即宣布和沃尔玛达成一系列深度战略合作，沃尔玛的实体门店将接入京东投资的物流平台达达以及“京东到家”，而1号店则被京东全资收购。不久前，京东又进行了业务调整，成立商城营销平台体系。

作为京东创始人、CEO，刘强东已经带领京东拼杀了十几年，面临过无数次变局。而当回顾过去时，刘强东的感慨是：“成功需要十年，失败只要一天。作为一个企业家，你带领一个企业，其实就是一直在走钢丝，企业越大，钢丝越细。”

刘强东甚至也一直在思考未来京东如果失败的事情。他说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。”。

以下就是在刘强东署名出版的新书《刘强东自述：我的经营模式》（出版社：中信出版集团）中的摘录，在这里，刘强东讲述的就是：创业者首先需要学习的一课：如何看待困难与失败。

我为什么创业做京东

为什么我们做京东商城？刚开始的时候，京东可以说是一无所有，我们没有钱、没有技术、没有货源。但我们发现网络购物有很多问题，我想如果京东能够把这些问题解决了，我们就一定可以取得成功，这就是我们的思维。

所以，京东在2004 年刚开始做的时候，第一个坚持就是所有的商品都是正品行货，你不要发票也给你发票。我们实行低价策略，这个低价不是以翻新、水货、走私、逃税为基础，而是通过规模的优化降低运营成本，将节省的成本让利给消费者。

我们的服务也在不断地创新。2005 年，我们在中国推出了“当日达”。有一次接受一个外国媒体采访，记者问我前几年我在哥伦比亚大学上课的时候，是否去亚马逊买过东西，我说买过。他问感觉怎么样，我说很好，但是我实在忍受不了它的物流速度。他说你要是Prime（高级）会员两天就可以收到货，那多快啊。我说京东在中国，几乎每个用户都是Prime 会员，并且用户也不用花99 美元，你只要一次购物满79 元，我们就可以免运费。而且我们在中国北京、上海这些大城市都是当日达。

正因为坚持，我们解决了网络购物领域长期存在的大量问题，这就是京东公司得以生存和快速发展的基础。

因此，如果大家想创业的话，我希望每个人都能问自己一个非常关键的问题——我这个项目解决了什么问题。

如果你什么问题都不能解决的话，那么你的这个项目注定会失败。创业就是要解决问题。有的人说：不，我觉得我创业是为了获取财富。的确，创业成功获取合理、合法的财富，这无可厚非，但是我从来都没有看到哪一个创业者是为了获取更多的财富而创业成功的。

现在，中国创业非常火，火到什么程度？只要你有一个好主意、好想法，拿到3000 万美元很容易，很多人很高兴。

但是不要忘了，无论你拿到多少融资，这些都不是你的财富，甚至你拿到多少融资，你将来就要十倍百倍地还回去，风险投资的成本是全世界最高的。

如果大家能够从银行贷款的话一定要从银行贷款，千万不要拿风投的钱。当然话又说回来了，作为创业者，你一无所有的时候，银行是不会贷款给你的，所以没有选择的时候还是要找投资人。但千万不要把投资人投资的钱视为你的财富，视为你的成功。别人投钱给你，你压力更大，你要十倍百倍地还回去的。

有人说我创业是为了自由，我不想朝九晚六打卡，受别人的指使。做了老板以后，我就可以自由支配我的时间，想什么时候上班就什么时候上班。如果你真是为了自由的话，我劝你还是算了。

创业是最不自由的，因为作为创业者，你在公司必须是最自律的那个人，所有人都可以违反公司的制度规定，所有人都可以迟到早退，唯独你不行，永远不行。你如果下午1 点钟上班的话，兄弟们肯定是下午三四点才上班，一定是这样的。

如果你创业是为了出名，能参加各种论坛，如果你抱着这样的想法，我可以告诉你，最后99%的结果是你真的出名了，而且还会被当成一个案例，说某某人拿了风投20 亿美元5 年烧光，项目失败，然后大家来分析他是怎么失败的。

可以说今天我们真的处在一个非常好的时候，往前看30年，往后看30 年，真的没有人比我们今天更幸运，机会更大，为什么？因为大家发现最近我们几乎所有的东西都在加速发展。今天，一年的变化赶得上过去10 年的变化；今天，一年的技术进步比过去10 年的技术进步都要快。我们最早1998 年上互联网的时候，144 的猫拨号上网，都觉得很快了，几千字的邮件很快收到了，觉得简直难以置信。但是现在，你让一个习惯了当下技术的人想象当时这个速度，他是难以置信的。

所以这就给我们创业者提供了巨大的机会，消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功。在这个满足需求的过程中产生了很多新的问题，比如环境问题、污染问题、医疗问题、教育问题，这就给很多创业者提供了新的机会。所以我想说，这是一个伟大的时代，哪里有问题，其实哪里就是你的机会。

企业家永远都在走钢丝

我创业之后，一直有一句话，可能显得很张狂，但却真的是我心底所想，那就是：作为一个创业者，我们必须要有一种特别高的梦想，就是只做第一。

或许我们一辈子也做不到，但我们却必须时时刻刻用这句话警醒自己、要求自己。

但如果我们自己不努力，那么随时都可能会面临失败。

这个行业就是这样，想要成功可能需要十年的时间，但失败却只需要一天。

甚至只要你有一个战略性的错误，这个错误的战略至少带领你的公司犯一两年错误。任何零售企业，都容不得连续一两年犯错。每年年底，我们会有三天的战略会，商讨接下来一年的企业战略，然后在最后一天做出所谓的战略决定。如果那一天我们错了的话，那我们至少要错一年。

过去公司还小的时候，信息流动比较快，一个错误的决策，大家坐在一起吃顿饭，可能谁嚷嚷一句，大家就清醒了。但现在不一样。一个战略制定下来之后，有副总裁、总监、部门经理，层层下达。等传达到基层团队的时候，可能很多基层员工感觉到了错误，但他们可能缺少发现问题要汇报的意识，或者想汇报也汇报不上来，或者汇报上来了我还没重视。所以，有些错误可能不知不觉犯了很长时间。

为了避免这种情况，我们也和国家一样，每五年要做一个战略规划。然后每一年还要通过年底的三天战略会确定第二年的战略。这个战略很重要，但其实也很简单，就是要确定第二年我们要重点做的三件事。这件事情定下来之后，我们第二年一整年的人、财、物，所有资源都会向这三方面倾斜。当然，前提是不影响其他业务的发展，更不能因为资源倾斜，而导致原有业务走下坡路。

在确定这三件事的时候，我们要求必须群策群力，发挥集体的智慧，在会上要让大家充分发言，甚至让大家吵、争执，形式不限，目的就是让大家把所有的观点、意见都讲出来，经过仔细权衡，最后再做出一个决定。

每当这个时候，我也是极力控制我自己，甚至巴不得拿针把嘴巴缝死了不要说话。

因为常常我说得越少，他们就越敢说。而他们说得越少，就越容易形成一言堂。一言堂是最容易犯战略性错误的。作为一个企业家，你带领一个企业，其实就是一直在走钢丝，企业越大，钢丝越细。如今企业竞争更见激烈，企业成立得快，死掉得更快，想成功越来越难。

当然，我们虽然想做第一，但是从成立之后，我们每一年的战略会都没提到过要做到多少销售额，或者硬性规定要赚多少钱。我们一直坚定地认为，只要我们把自己的事情做好了，其他的都是很自然会到来的结果。但如果我们人为地、刻意地追求，那么一定是一个变形的结果，一个畸形的结果。

如果京东失败，99% 是我个人造成的一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队，是团队内部出了问题。世界上第一台数码相机是柯达发明的，但后来正是因为团队没有跟上变化，或者不敢于变化，导致其在其他后来者纷纷崛起的时候黯然陨落。

京东也是一样，如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中，一定有99%是我造成的。

一方面，所有京东人，无论是普通员工还是高管，都没有能力把京东带领到一条错误的路上。有这种能力的，只有我一个人。另一方面，我们的团队，很大一部分人都没有在别的公司工作过，也没有受过别的公司的影响。他们进入京东之后，接受的就是京东的教育和培训。

所以，如果我们的企业出了问题，如果我们的团队出了问题，那一定是我出了问题，是我这个首席执行官能力不行：要么是战略、方向错了，我没有把企业带到一条正确的道路上；要么是我的管理能力有问题，我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。

也正因为如此，京东上市之后，除了那些显而易见的好处之外，我个人还是有一些压力的。这个压力不是来自别处，就是来自我的团队。

截至2015 年年底京东团队已经有近11 万人，这11 万人中的任何一个人，因为在京东工作过，他们出去以后得到的都是万分的尊重，两倍、三倍的薪水，以及更好的工作机会。因为在大家眼中我们是一个成功的企业，大家认可我们的成功，所以也就会对我们的员工高看一眼。

但如果我自己稍不留神，出现失误，那么就有可能让这11 万多个兄弟姐妹一夕之间失去自己所坚持的工作和事业，有的甚至是10 年青春汗水的坚持。不仅如此，如果京东失败之后他们被迫离开，那他们还不得不以一个失败者的身份再去别的地方、别的企业找工作。那个时候，京东不但没办法给他们带来额外的好处，可能还会给他们的职业生涯带来一点不好的影响。

这是我非常不愿意看到的事情，我也一直在尽力避免。在我看来，如果真有这么一天，那么99%是我的责任。剩下的1%是属于他们个人的，因为他们选错了人，跟着我这个老板一起在京东奋斗，这是他们应该承担的1%的责任。

所以，在这方面，老实说，我的心理压力比较大，甚至京东越成功，在这方面的压力就越大。我不断学习，努力提高自己的管理能力，其实也有这方面的原因。我希望自己有足够的实力，可以在首席执行官这个位置上待久一点。

对于一家高速运转的企业来说，换人，特别是高管或者首席执行官，是一件非常痛苦的事情。以首席执行官为例，我虽然深知自己能力也有碰到天花板的时候，也知道如果真到了那一天，自己一定会选择退出运营层。但说实话，我可以逼迫自己去学习、去提升，不过我绝对不敢轻易卸下首席执行官的重担。

仔细观察一下其他企业我们就会发现，凡是首席执行官离职的，很多在接下来都会伴随一大批核心人员和高管人员离职，几乎每一个企业都是这样。总的来讲，换一个首席执行官，企业大约需要三年的震荡期，前期还必须是首席执行官换对了。否则，如果换错了，后果更是不堪设想。我不太喜欢讲大道理，也不太懂高深的科学理论知识，但我喜欢收集案例。当你拿一两百个或者几百个案例往桌子上一放，我们就能清楚地得出一个结论：无论国内还是国外，无论大企业还是小企业，如果换过首席执行官，那么把他们的业绩拿出来，就能看到这种非常清晰的变化。
国际化与否，直接决定未来。

熟悉我的人都知道，我经常会谈起中关村，为什么老谈中关村呢？中关村是一个典型代表。1998 年我进入中关村，那时候的中关村是最完美的生态体系。从产品角度讲，那里应有尽有，绝对能够满足用户的不同需求。

大家一度认为中关村永远是坚不可摧的，没有任何一种模式可以替代中关村。但是现在，中关村没了，为什么？那是因为商业发展注定有它的规律，这种小集贸式的业务模式注定要走向衰败。商业的发展规律必将是实现货物的有组织的流通，实现标准化的服务。消费者最终的选择一定是把品牌作为第一个理由。所以未来的10 年应该说是整个中国零售业黄金的10年。过去30 年属于制造业；但是未来10 年，我相信，中国一定是属于零售行业的。

今天欧洲、美国、日本、韩国，所有发达国家，出现了沃尔玛、家乐福、Costco 等无数巨无霸式的零售企业，他们让商品大规模、有组织地流通，有管理地流动，减掉了无数中间环节，以最低的成本、最高的效率，帮助品牌所有者把产品交付到消费者手里，从而减少整个商业链条的成本，提升了整个商业链条的效率。

未来的10 年，我相信中国必然要转移到消费品时代，那种无序的、不标准的、没有品牌的、不能给品牌所有者和消费者带来增值的集贸式零售业态会逐步走向衰落；取而代之，中国一定会出现巨无霸式的零售企业，能够占据中国标准化商品60%~70%的市场份额。

我心里还有最后一个梦，这个梦实现了，我也该退休回家抱孙子去了。这个梦想就是国际化。

有人说中国无数的企业都曾经尝试做国际化，99%的企业遍体鳞伤，有的甚至死掉了。为什么一定要做国际化呢？

国际化，这几乎是京东在国内取得一定成就和地位之后必然要走的一条路。有人问，我们做国内业务，只要一努力绝对可以做到第一名，而且可以赚很多很多钱，为什么要走向国际化呢？是的，10 年之内，我们不做国际业务，整个京东会过得很好。但是如果没有努力去迈出国际化这一步，去做一个国际公司的话，10 年之后我们一定会面临很大的挑战。

在全球范围内，我们有一个最大的友商亚马逊。如果有一天，亚马逊在全球都实现盈利了，只有在中国，京东是竞争对手，亚马逊就会集中在全球的力量，在中国市场把最后一个“敌人”打掉，而我们只有中国一个市场。因此，是否迈向国际化，决定了10 年后京东是赢得荣耀还是遭受耻辱。

本文大部分内容摘自《刘强东自述：我的经营模式》

以下为刘强东演讲内容节选：

今天，跟大家分享一下京东做电商、金融业务背后的逻辑思考，以及技术将如何影响我们的产业，影响我们今天在座的每个人、每个家庭、每个公司，甚至整个国家和社会。

我相信未来10年的技术进步，一定会超越过去十年技术进步已经带来的所有变革。

京东只做三件事：电商、金融、技术。

两年前，我们梳理了一下，决定京东只专注做三件事：电商、金融、技术。电商包括京东商城、大家使用很多的现在发展很快的京东到家；金融业务包括京东金融和京东保险；支撑这些业务的核心是技术。

电商向技术要效率，京东商城是用技术为品牌厂商做供应链服务的。

京东电商最核心的追求是什么？低成本、高效率。我们发现，传统的商品流通成本太高，渠道太多，效率太低。过去我们一件商品从厂房到消费者手里，平均要搬运5到7次，每次的搬动和存放都有成本，这就导致了商品流通成本奇高，消耗了整个GDP的18%左右。为什么中国的东西贵，厂商还不赚钱，很重要的原因就是物流成本太高。

京东上市后，大家看我们的财报，经过12年的奋斗，我们整个运营费用率大约在10%，而如果只看电子产品的综合成本，京东不到8%，比同行低50%-60%。

我们的运营效率在行业里是领先的。传统家电零售企业大概有一万到三万个品种，他们的库存周转大概60-70天；而京东在库管理的有200多万个品种，品种数量是他们的100倍，但我们的库存周转天数只有30多天。我们的低成本不是靠降低员工薪酬来获取的，京东鼓励多劳多得，我们一线员工的收入较高，北京的配送员平均人均工资近7000元，显著超过了传统产业。我们给所有配送人员全额、足额缴纳五险一金，很多配送员从业几年后，光靠提取住房公积金就可以在家乡支付首付买一个房子。

现在经济形势比较严峻，很多公司裁员降薪，而我们上个星期决定给大批办公室员工每个月加薪1500元。我们希望公司白领的薪酬也要显著高于传统行业办公室人员。另外，我们每年还拿出一定股份送给员工，即使这样，我们的整体成本还是远远低于传统行业。

这些背后全部靠技术支撑。没有技术我们不可能把成本降到这么低，也不会把我们运营效率提升这么高。所以我们一直强调，京东商城是用技术为品牌厂商做供应链服务的。

未来，京东将实现无人机和机器人送货。

我们内部刚成立了一个新的项目小组，这个项目可以追溯到两年前了，但这次做了升级，就是要在未来实现无人仓储、无人快递和无人机送货。

无人机送货，主要是解决农村物流成本高的问题。有时候一辆车开到村里，每次只送一个包裹，摊销在一个订单上的油钱、时间成本就会非常高。这是农村电商发展最大的障碍，一个包裹送到我老家宿迁的成本大概是送到北京的5倍。

但如果未来大规模使用无人机，成本可以大幅降低。非常简单，每天一架无人机，夜间充电，利用供电的波谷，只要几块钱成本，无人机自动飞过去、自动卸货、再飞回来。几十架无人机就能解决一定区域所有送货，以及农村逆向物流的问题。

我们还计划建立全自动仓库，100%由智能机器完成，从入库、理货、出库、分拣全部不需要人力的参与。我相信未来若干年，智能、无人驾驶、车联网这些概念将大大普及，到时候我们的配送系统也会升级，变得非常简单。

比如，客户买了东西可以给京东授权，我们的无人驾驶汽车能行驶到客户设定的地点，通过密码交互，机器人自动将包裹投递到客户的汽车后备箱，全程不需要客户等待也不需要签收。

科技金融：依托大数据，从消费者、客户的角度做风控。

我们做金融，定位的是“科技金融”，也是希望通过技术方式来解决问题。过去传统金融机构做风控，都是站在自己的角度，而我们强调从消费者、客户的角度做风控。

过去传统银行给一个制造商放贷，要看这家企业有没有土地、厂房、设备，是否有利润、抵押担保，要签一大堆合同才能贷款。这是从规避自身风险的角度出发，而我们则完全站在消费者角度来看这家企业的信用度。

如果消费者信赖这家企业，产品非常畅销，我们依托已有的数据，可以很轻松的估算这家企业的利润空间，就不需要土地、厂房等任何抵押。所以，我们完全是从消费者的视角来看，通过技术、数据分析的角度来决定。

“京保贝”。京东金融的“京保贝”产品运营了两年多，不需要和客户见面，客户随时可以来申请贷款。从申请到拿到贷款平均三分钟时间，而且利息是按日计算，客户可以星期一贷星期五还。像华为等很多公司就在使用“京保贝”贷款，因为他们发现实际付出的利息远低于银行贷款。比如从银行贷100万款，贷期三个月、六个月或一年，银行不管客户能不能用得着，只要钱在账上，就要付利息。但是通过“京保贝”，贷款和还款的时间是更加自由的，总体成本会更低。

例如保险业务，传统保险公司已经做了很多年，有非常成熟的团队，有非常好的经过验证的想法。京东要有所作为，也必须借助技术进步。

例如车险，我相信用不了10年就能实现：未来客户的汽车出现事故，可能第一时间客户不知道，但我们已经知道客户的汽车哪些部件需要维修，需要花多少维修费。因为客户的汽车是实时联网的，事故发生瞬间，汽车自身的检测系统就已经通报，哪些部件坏了需要更换，根本不需要理赔员上门拍照定损，系统就可以做到。

例如健康险、生命险。现在基因检测的技术越来越先进，成本越来越低，我相信有一天通过基因测试技术完全能测算出来客户的预期寿命，在什么岁数易患什么疾病，得病的概率是多少。一旦有了这种技术，我们对健康医疗、对寿险可以做到千人定价，一人一价，绝对不是现在做一个产品不管张三和李四价格都一样。当然，后天饮食作息等各方面会随时改变得病的概率，这时候通过客户的行为数据、消费数据，把几种技术结合起来后，也一样有机会对每个人进行不同计算和定价。这种方式把现在保险产品的设计理论和理念、精算依据全部颠覆了，最终将构建起一种全新的方法和算法。有人说现在的保险公司也能做到，理论上是能够做到。

但从人类有商业社会以来，很多现存市场的大公司、成功的公司享受了很丰厚的利润，面对革命的时候，他自己转身的速度可能是最慢的，最不愿意使用最新的技术，不愿意改变自己的产品，往往成为阻碍行业革命最保守的据点，这是各行各业的通病。

因为他启动转型就会面临两难，即使有断臂的魄力，会发现包袱很重。比如，不能一下把成千上万的员工全部开除，因为解雇员工本身就是巨额的成本。而新公司、新技术轻装上阵，没有历史包袱，能够采用最前沿的技术、最新的运营理念、产品服务的理念，反而有机会。

以上是刘强东在互联网金融博物馆首期“百佬汇”活动上的分享。文章内容来自京东黑板报，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/29017.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

更多IT互联网行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/it/

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

京东集团首席执行官 刘强东

创新对于创业是很重要的，很多人认为京东有今天的成功只是因为京东一直在跑，打赢了价格战和同质化竞争，其实这是错误的观点。为什么京东能低价？这都是建立在超低运营成本的基础下。如果现在仅仅看电商的话，京东的综合成本仅有10%，仅看京东电子产品的电商业务，其综合成本不到8%，京东是利用了大量的创新把运营成本降下来的。

今天有很多创业者，5年前随便在网上开一个店几乎人人赚钱，可今天95%的网店几乎不能赚钱，剩下的5%如果再没有创新再不能改变的话，再过3年也都会赔钱。因为没有创新，产品一样、服务一样，最后只能拼价格。

创业很难，都要十年、二十年、三十年熬出来，你第一年可能只卖几百双鞋，但可以靠朋友、口碑慢慢相传。2004年京东没有市场部，2004年到2007年一分钱的广告都没有花，我们的增长速度全靠口碑相传，后来有了高增长率，是因为有品质、有口碑、有服务，而且还做了大量的创新。

唯品会副总裁 冯佳路

冯佳路根据唯品会的数据调研分析了在新生态下的消费趋势：

一、 中国新女性更有钱更有权。目前，中国拥有自己信用卡的女性占比53%，76%拥有自己的银行账户，91%的女性为家庭收入来源之一；拥有购买化妆品、购买服饰商品、食品百货的话语权占比分别为86%、79%、 86%。

二、 新女性不再只因为需要而购买。目前64%的受访者每天会浏览物网站一次，就算不需要买也会去逛的占比达80%。

三、 一二三四线“她”区别已基本消失。目前65%女性主要的信息来源是“网站+朋友圈”，每天二三四线城市比一线女性拥有65%的更多空余时间，这些时间可让她们用于了解并熟知最新热点新闻资讯。

四、 消费者更爱美，也不放弃性价比。

五、 新女性不再仅仅要求功能。现在的消费者对唯美、情怀、轻奢的需求逐渐高于功能 。

六、 新女性爱分享，其实“她”是爱炫耀。中美女性社交分享率的比例为38%和80%，所以说新女性分享更多的原因是为了“炫耀”。

下一个十年电商的方向：首先是向移动互联网靠拢；第二个趋势是海外精选，一带一路现生机，以后不仅是海外商品会过来我们这里，中国的产品也会走向海外；第三个趋势是，二胎时代带来母婴用品的高峰。

广州数据交易中心有限公司（筹）副总裁 甘润宇

跨境电商是蓝海，但为什么竞争这么激烈？跨境电商有非常大的市场空间，但我的盈利还是没有来。在技术上投入那么多，人力成本高居不下，什么时候能够将这些成本更好的消耗？

有一组数据显示：2015年上半年，在广州注册的跨境电商企业397家，但实际开展业务的只有158家，业务额在一千万人民币以上的企业不到20家。这说明跨境电商虽然很美好，但在短期内可能并没有给大家带来实实在在的效益。

阿里巴巴一达通副总经理 肖锋

跨境电商更重要的是，在贸易便利化方面有质的突破，有了互联网之后将会产生全球贸易的总体增量。

电商改变不了商业规律和商业本质，但可以改变商业的利益分配格局。工厂一年产十万双鞋，怎么及时卖掉成本更低，不管线上卖还是线下卖，原来是5个大买家来采购，但变成更多的零售商来采购，你的牌子就上升了，而且效益提升了。

目前，在中国的国际贸易中，大家赚的钱就是赚制造业的收益，不仅工厂只赚了加工费，连国际金融机构、国际物流机构也没有赚钱。

以上是2015广东（国际）电子商务大会上，刘强东等嘉宾关于发展电子商务的精彩言论。文章内容由活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/13822.html，如有任何疑问,请联系小编微信：hdjkefu

更多电子商务行业相关会议信息，请戳： http://www.huodongjia.com/it/?tag=%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

以“创力量：突破改革的关口”为主题的中国企业家领袖年会暨《中国企业家》30周年庆典于 12月5日~6日在北京举行，柳传志、李彦宏、张近东、刘强东等上百位重量级商界领袖与会，并就互联网创业、技术创新、新常态下经济转型等话题进行了探讨。

联想控股董事长 柳传志

影响企业变革的因素：

第一， 企业有体制内和体制外之分，两者待遇有很大不同，以前的宏观调控、现在的简政放权都对我们有着太直接的影响。

第二，国际形势。以中国经济目前的吨位和在世界上的地位、企业所起的作用等，会使世界的经济、政治、军事、文化任何领域起的风浪都会对中国企业产生直接影响。

第三，商业模式、技术创新都会对各行各业产生巨大、甚至根本性的影响，互联网和移动互联网已经把新技术镶嵌到每个人的生活中，企业和企业生态必然产生根本性改变。

百度公司董事长兼CEO 李彦宏

如果企业不创新，很快就会死掉。改革开放三十年间中国企业迅速崛起，“先行先试”绝对是一个重要因素。中国企业缺乏创新能力，都是一些山寨产品，但中国政府是很有创新能力的政府，总在讲先行先试，政策不允许，可以先批一块地试试，没有相关的法律法规可以先做着慢慢再研究，这样的理念在美国是没有的。企业家也应有“先行先试”的理念，不断创新。

如何运用企业资金？从规则上来说，企业的资金支持创新，必须跟企业的使命相吻合，需要符合股东的利益。但有一些创新跟公司关系没那么强，这个时候有可能需要用企业家自己的力量、企业家自己的资金去做更加大胆、更加高风险、短期内看不到回报的事情。

苏宁控股集团董事长 张近东

趋势一定会取代优势，变革最重要的是看方向、顺应潮流。企业家要敢于放下过去的成功，任何优势在趋势的大潮面前都将被淹没，企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向。

企业要坚守行业本质，耐得住社会非议。制造业要有过硬的产品，零售业要有过硬的服务，这是永远要坚持的行业本质。

企业需要找到合适发展的路径，无论是实体企业向互联网转型，还是线上线下O2O的融合，都是史无前例的。借助自身的资源快速发展，是有效执行转型的关键，所有的转型都有时间窗口。变革如果缺乏一条明确的路径，瞻前顾后就会浪费宝贵的时间，进而错过变革最佳的时机。

企业要想取得长久持续的发展，要不断的站在风口上，更要成为主动的造风者，这需要企业一定要拥有自己的核心竞争力。

京东集团董事长兼首席执行官 刘强东

中国再不把保护知识产权放到首位，那么经济永远不可能好起来的，知识产权保护不力已经让中国品牌陷入了恶性循环。品牌没有溢价，企业利润降低，迫使中国企业家压低工人工资，当员工收入变少后，哪有钱去消费？长期如此，中国品牌没有出路，这是恶性循环。

IT行业、家电行业是知识产权得到相对充分保护的行业，以美的、海尔为代表的家电品牌全线进军，不仅有能力和日本企业竞争，也可以和全球任何企业竞争。中国企业的竞争力其实并不弱于其他国家的企业，只要知识产权得到了保护，中国的品牌是可以生存的。

创新工场董事长兼首席执行官 李开复

互联网+过程中，企业一定要把命运把握在自己的手中。传统公司一定要谨慎，千万别把互联网+当作投机的过程或是简单电子商务服务上线的过程。

面对互联网+，传统企业面临三大挑战：

第一，传统公司运营模式还不太了解互联网的规则，还是围绕着过去的传统公司的思维。

第二， 巨大的包袱，过去的成功可能形成了其最巨大的包袱。

第三，互联网时代的来临，被分割的一个一个市场形成了完整的平台，互联网去中央化的作用给垄断者带来更大挑战。

奇虎360公司董事长 周鸿祎

中国的法律制度与美国有很大不同，周鸿祎对于支持创新创业企业发展的三项政策建议：取消公司上市前最多只能有200名股东的限制；为“众筹”松绑；在股票期权个人所得税等税收方面给予创业企业优惠。

以上是中国企业家领袖年会暨《中国企业家》30周年庆典上柳传志、李彦宏、张近东、刘强东、李开复、
周鸿祎的精彩言论，更多会议内容请点击：
【专家】吴敬琏：投资拉动已基本无效，要从供给侧分析问题采取措施
【热议】是要烧出一个全新世界还是没必要烧，看他们怎么说O2O烧钱

文章内容来自新浪财经，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/12648.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

更多创业创新行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/it/?tag=%E5%88%9B%E4%B8%9A

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

阿里巴巴董事局主席 马云

1、我个人坚持认为，商人是社会经济发展中的科学家和艺术家。一个企业家要把自己企业的产品、服务打造成艺术品，无人可以复制，无人可以超越，只有这样才能走得久，才能走得远。

2、中国制造业还会继续下滑。你高兴不高兴，还会下去。中国的虚拟经济日子也不好过。其实中国的制造业下滑，也不等于世界的制造业全都下滑，苹果很好，特斯拉也不错。低端制造业、粗劣制造业必须下滑，如果中国粗制滥造的加工制造业不继续下滑，中国没有机会。

3、中国未来要增长的，不是体量，而是质量。中国必须面对的是，大量的中等收入群体会起来，中国经济未来的机会就在于强大的内需。未来20年到30年，中国必须以消费拉动，而消费拉动一定是企业家、一定是市场在拉动，这是我们所有人的机会。我们今天在座的所有创业者、创新者，想尽一切办法挖掘内需，想尽一切办法从健康、从快乐、从智造上面入手，因为只有这样，我们才能走得更远，才能让中国经济、中国环境、中国老百姓能够走得更好。

4、虚拟经济和实体经济千万不要对立。中国无论是实体经济，还是虚拟经济，都是婴幼儿期。

5、中国创业创新创意热潮已兴起，年轻创业者做的事，我几乎不懂。BAT依旧会继续发展，但是你们是有机会赢的，因为今天的创业环境，今天创业的所有的基础设施，整个融资状态要比十五年以前好很多。

6、未来的数据是一种生产资料，而未来的生产力就是计算能力和在座的所有创业者的创新能力。如果IT时代诞生的是制造，DT时代将会诞生创造，如果IT时代诞生的是知识，那么我想告诉大家，在DT时代人类将会真正产生的是智慧时代。

以上是马云在第三届世界浙商大会、2015云栖大会上的发言，更多内容，请点击：
【大佬】马云：强我变成利他：让员工、客户、合作伙伴比自己更强 
【大佬】马云：未来数据将成为最核心的资源,中国经济的巨大潜力在于内需

京东创始人 董事局主席刘强东

1、当一家公司发展壮大以后，你命运跟这个行业的命运息息相关。如果整个中国零售行业出了问题，对电商从业者也不是好事，真正出现了那么一天会是非常可怕的局面——没有消费者。

2、我们一个互联网+金融产品，光单一“金融宝贝”就达到几百亿，我相信明年过千亿应该是很轻松的。

3、我们做了京东到家，我们最近每天订单稳定在七千万以上，我们到今年开到20个城市。

4、今年九月份我们十万个村庄消费额突破四个亿，给村代理带来很好收入。我一直说今天中国食品安全99%的原因不是农民造成的，是我们消费者造成的，我们太图便宜。

5、中国电商未来的出路，包括中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，要把质量放在第一位。过去30年，全世界50%以上的产品来自中国，但在中国能叫出名字的牌子少之又少。

以上是刘强东在2015中国（北京）电子商务大会、2015中国（四川）电子商务发展峰会上的发言，
更多内容，请点击：
【大佬】刘强东谈京东的互联网+策略：O2O，互联网金融，农村电商，跨境电商 
【大佬】电商大佬齐聚绵阳 刘强东、陈欧、孙为民说了些啥？

海尔董事局主席兼CEO张瑞敏

1、“黄金圈法则”是企业在互联网工业时代可供参考的思想依据和思维模式。这个法则分三个逻辑圈层，分别是“why（为什么）”、“how（怎么做）”、“what（是什么）”。这三者之间永远是以“为什么”为主旨。“为什么"一定颠覆传统：对商业模式的垫付，对大规模制造的颠覆，对消费模式的颠覆。

2、自创业，就是你自己在市场上发现了机会，你就可以去创业。“自组织”，你发现了这个难题，你要创业，你可以在全球形成一个组织，当然这个组织也是不断变动的，我们叫做“按单聚散”，所谓“单”就是这个目标，按照这个目标来聚散，如果你符合要求你就聚进来，不符合要求你就要散掉。“自驱动”，怎么驱动？现在企业没有人来管你了，谁来管你？用户。

3、离开跑步机进入互联网很可能也失败，因为你很难适应互联网这一套，但是如果你不离开跑步机必死无疑，为什么？因为跑步机代表的是传统经济的单边市场，而互联网代表的是多边市场，所谓单边市场，我就是和顾客一手交钱一手交货，完了就没了，这就叫单边市场。双边市场，参与交互的很多方面，我甚至硬件可能是免费，但是我也可以得到收入，为什么？就是互联网大家通俗说的那一句，羊毛出在猪身上，狗来付钱，这就是多边市场。

以上为张瑞敏在首届世界互联网工业大会上的演讲，更多内容，请点击：
【大佬】张瑞敏：传统企业如果不从跑步机上下来，必死无疑

微创董事长唐骏

1、今天挂牌的三千多家上市企业当中，有多少家大家是关注的。确实有些明星企业，但是明星企业市盈率喊什么80倍、100倍，凭什么值一百倍呢？凭什么一个初创型的企业就能获得那么高的市盈率，你看一下微软、看一下苹果，看一下国外正常的企业有那么高的市盈率吗？你玩的是什么？你玩的是投机。

2、这么多企业都进入了资本市场以后我发现从投资者的角度也好、上市者的角度也好都是不公平的，所有人对新三板已经不知道如何去玩了，好的企业在新三板里已经是一个泡沫企业，泡沫不能再泡沫了，而剩下的都是默默无闻的沉默型的企业，所以我们说新三板本来的初衷是非常好的东西，变成了今天这个格局。

3、我们一定会通过把新三板做的更加扎实，真正意义上成为中国资本市场走向市场化的一个最重要的这么一个平台，所以我觉得新三板真的很好，但是现在的玩法真的不行，因为太土了。

以上是唐骏在第12届中国国际金融论坛上的发言，更多内容，请点击：
【大佬】唐骏：新三板真的很好，但是现在的玩法真的不行，因为太土了

以上是马云、刘强东、唐骏、张瑞敏在浙商大会、云栖大会、中国（北京）电子商务大会、世界工业大会等会议上的精彩发言。

内容由活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/8042.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

刘强东：中国电商要告别那些年追过的低价，走品牌之路

中国电商未来的出路，包括中国经济未来的出路唯有走品质化、品牌化的道路，要把质量放在第一位。过去30年，全世界50%以上的产品来自中国，但在中国能叫出名字的牌子少之又少，这一切都是因为消费者为了图便宜而放弃品质，造成企业的恶性价格竞争。

只有扶持了我们本土大量的品牌，有了好的品牌，有了高溢价，企业才能得到利润。有了利润，企业就可以不断地给员工增加薪水，员工有了收入就可以买有品牌、高品质的产品，这样国家经济就会走向正常的发展路子。

如果大家都追求便宜的，商家没有利润，牺牲品质，没有能力为员工提供更好的待遇和福利。当员工收入低的时候，没有能力去消费这种有品位的产品，这就是一种恶性循环。

陈欧：跨境电商意味着什么？

中国是一个13亿的超大市场，一个开放的中国、开放的电商中国，意味着我们完全有机会重新去制定贸易规则，让中国在新的电商时代实实在在去引领、制定和颠覆规则。电商通过跨境让中国成为了世界文化中心、世界教育中心，全球商品能够通过新的规则、渠道进入中国。

跨境电商对中国来说就是中国梦向世界梦的一个转变。跨境电商让更多更好的产品进入我们的视野，中国国内需求会被进一步激活。跨境电商还提高了中国消费者幸福指数，帮助中国产业升级，打破国外企业对行业的垄断。

孙为民：未来大型企业、平台企业盈利的主要立足点

未来大型企业、平台企业盈利的主要立足点：

1、 数据经营。未来的电子商务企业，一定是通过大数据进行反向定制，通过小数据进行个性化营销。
2、 零售的业态升级，基于物流的现代化和社会化。通过企业物流的现代化投资，以及把企业物流的社会化转移，最后形成全社会物流现代化的升级，是未来中国流通现代化的一个必由之路。
3、 金融服务。

不只是客群和销售的分流，中国电子商务的崛起很大程度是由大量海外资本助推的。互联网时代，电子商务是对实体商业的一次革命，这个革命不是消灭，而是一个格式化。格式化就是所有的线下企业，必须依托于在互联网时代的消费者需求和互联网时代企业的运作方式去运行。

唐倚智：引导消费，让中国品牌走向世界

中国人民海外消费额：2014年出国购物人数（旅游人数）达到1.1亿人次，按照人均消费1000美金看贡献了1100亿美金，这还不包括旅程消费、餐饮及一些其他消费。2015年底，我国海淘市场规模将达2400亿，同比增速将达60%。

互联网环境下，国与国之间的界限已经模糊了，中国国门已被互联网冲开，现在全球电商在同一个平台上竞争，中国电商面对的是全球的竞争者，全球的消费者也在同一个平台上。

我们要考虑怎么引导消费加强监管，打开的市场一定要拿回一些东西才对。跨境电商不仅要把国外的东西卖到中国，还要加强国内产品质量，提高科技含量和创新能力，让我们的品牌走向全世界。

李国庆：互联网创业的三个新起点

互联网创业新起点在于三方面：一定要差异化、特色化，做自己懂的，不要扎堆；一定要跟上游双赢，让他们零积压，而不是等他们积压再贱买；一定要先强后大，别相信拿资本可以砸出来。

著名经济学家许小年先生说“互联网只是工具”，这个观点个人认为肯定是错的。互联网这场技术革命带来的不仅仅是工具，还有很多重大的颠覆性的革命性的变革。

以上内容为刘强东、陈欧等大咖在2015中国（四川）电子商务发展峰会上的精彩言论。文章来源亿邦动力网，活动家整理发布。

更多刘强东、陈欧演讲：
【大佬】刘强东谈京东的互联网+策略：O2O，互联网金融，农村电商，跨境电商
【大佬】刘强东：京东布局商城、金融、电商等 出发点只有一个：价值
【深度】聚美优品陈欧：拥抱寒冬

找会议，上活动家！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

百度CEO 李彦宏

1、过去一年O2O可以说是目前互联网行业中最火的一个领域，从线上到线下。中国每100张电影票有55张在网上下单，而美国只有20张；中国的餐饮，互联网渗透率也达到2%，而美国是1%。所以，过去我们常说360行，现在正裂变成3600行，存在很多可能性。

2、有关服务的搜索请求数量在迅速增长，2014年对于2013年有133%的增长，今年在基数更大的情况下有153%的增长，就是说用户在服务方面的需求在迅速增长，我们需要一个更好的满足用户需求的方式。

3、服务需求，不像过去信息需求那样，通过一两个关键字就能表达清楚，更多需要通过动态的修正和多轮交互，真正理解用户和消费者的需求是什么。基于这个洞察，百度推出了“度秘”，在广泛索引真实世界服务和信息的基础上，依托搜索及智能交互技术，为用户提供各种优质服务。

以上是李彦宏在2015年百度世界大会上的精彩言论。
更多内容请点击：【大佬】李彦宏、优步Travis+Kalanick、百度王劲+在百度世界大会上说了什么

阿里巴巴董事长 马云

1、过去的二十年是互联网技术革命的发展，未来三十年是互联网和传统企业结合发展的三十年，未来三十年才是真正人类进入技术腾飞的三十年。

2、WTO的2.0版本：WTO运行模式应该升级，未来世界的商业游戏规则应该由商业企业组织达成游戏规则，政府去捍卫和保持这样的竞争力和透明度。

3、未来的制造必须以创新为基础，是智慧的制造。智慧制造和传统意义的制造最大区别是大数据。当下我们制造业靠的是人口红利，靠的是成本比别人低，未来制造业靠的是大脑和思想力。

4、创业真正的问题不是钱和资源 而是社会担当的能力，你眼光看多远，未来不是钱和资源决定，而是担当决定的。

5、未来三十年世界的机会将更多，我们必须把握互联网+，必须把握好整个传统行业和互联网的结合，这不是一次技术的革命，而是思想的进步。

以上发言是马云在2015国际投资论坛上的精彩发言。
更多内容请点击：【大佬】马云谈未来二三十年的全球化、WTO、制造、创业

苏宁董事长 张近东

牵手阿里万达只是开始：迈入全开放时代，苏宁将为更多的平台开放接口，而合作伙伴也将通过苏宁这条高速公路，抵达天猫、万达等各类平台。平台企业也将在苏宁建立的生态圈里为合作伙伴提供全方位的服务。

聚焦苏宁超市 打造新一代拳头品类：去年苏宁超市增长了800%，给苏宁带来了丰富的产品和庞大的用户群体，并推动苏宁从万亿级市场进入30万亿大市场的主攻方向。刚刚过去的818“发烧节”，超市频道当天销售380万件商品，发出119万个包裹，单个品类同比增长最高达到965%。

实体经济互联网化 将加速国际化步伐：苏宁将在国际化方面进一步加快步伐，扮演更积极的角色，为全球的投资者创造更丰厚的价值回报！

以上是张近东在2015弘毅投资全球年会中的部分精彩发言。
更多内容请点击：【大佬】张近东：牵手阿里万达只是开始

京东董事长 刘强东

1、任何一个行业只要存在三家以上的巨头，这个行业都不健康：互联网没有违背经济规律，我们看到中国互联网行业发展到今天也就不到10家被记住。全世界互联网都是这样，全世界互联网第一名占了80%的利润。

2、京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能继续降低成本，提升交易效率。整个京东集团综合费用率12%左右，国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%。第二个数字，库存周转率，国美、苏宁的财报，他们的平均账期是100多天，京东只有30多天。

3、做了12年，我发现互联网并不是和传统行业无关，我认为传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的

4、京东金融为供货商、卖家、消费者提供便捷金融服务；农村金融3F战略为农村、农业、农民创造价值

以上是刘强东受邀在证监会做内部分享的部分精彩内容。
更多内容请点击：【大佬】刘强东：任何一个行业只要存在三家以上的巨头，这个行业都不健康

5、当一家公司发展壮大以后，你命运跟这个行业的命运息息相关。如果整个中国零售行业出了问题，对电商从业者也不是好事，真正出现了那么一天会是非常可怕的局面——没有消费者。

6、O2O：我们做了京东到家，我们最近每天订单稳定在七千万以上，我们到今年开到20个城市。

7、互联网金融：我们一个互联网金融产品，光单一“金融宝贝”就达到几百亿，我相信明年过千亿应该是很轻松的。

8、农村电商：今年九月份我们十万个村庄消费额突破四个亿，给村代理带来很好收入。我一直说今天中国食品安全99%的原因不是农民造成的，是我们消费者造成的，我们太图便宜。我们要树立品质消费者的概念，愿意为你食品安全付出成本，才能最终解决我们食品安全问题。

9、跨境电商：和我们过去传统做法一样我们初期可能还是通过国外的商家销售，随着时间推移我们加大自营产品，我们跨境电商30%以上是自营，未来一半以上都是自营，自营不仅仅保证我们消费者良好的体验，快速出货，最主要解决售后服务，跨境邮寄一旦产品出了问题你修的成本很高，我们自营就会解决一切问题。

以上是刘强东在2015中国（北京）电子商务大会上演讲的部分精彩内容。
更多内容请点击：【大佬】刘强东谈京东的互联网+策略：O2O，互联网金融，农村电商，跨境电商

找会议，上活动家！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

我今天演讲主题就是京东的“互联网+”。

第一，我们从今年四月份开始成立了京东到家，我们常说的O2O业务。

我们一直做自营电商，在入行十年的时候，我们从下半年到今年，感受到一丝的不安。为什么？因为我们发现有大量的传统的店面关门。我昨天还跟宿迁一位领导聊天，在宿迁市繁华的幸福路，原来一店难求，而现在却有一半商店关门没有人做。有人说这对京东来说不是好事吗？当一家公司发展壮大以后，你命运跟这个行业的命运息息相关。如果整个中国零售行业出了问题，对电商从业者也不是好事，真正出现了那么一天会是非常可怕的局面——没有消费者。

过去十年，电商的发展做了很大就业转移，一大批年轻人大学毕业生抱着互联网长大的群体，懂互联网，把过去几十年以来在大街摆摊开小商店的一大批下岗工人让他们重新再下岗一次。过去，一个大姐没有正式工作也可以租小店面卖牛仔裤、卖帽子赚钱贴补家用，可是今天这些人基本上失业了，今年上半年中国几乎所有服装品牌都在大量的关闭店面，我看到一个报道，有一个中国服装品牌光2015年上半年关2514家经营店和加盟店，意味着几万人失业了，没有消费者不可能有京东的未来。

我们思考之后发现，投资几百亿在中国建立强大的物流体系，我们过往所有商品在我们每个城市包括北京市有大量库存重复的配货，这是社会资源巨大的浪费，我为什么不把库存利用起来，把大街上所有货视为我们京东库存销售，所以我们做了京东到家，我们最近每天订单稳定在七千万以上，我们到今年开到20个城市。

第二，互联网+金融。

我们做了很多年生意，大量投资，特别是供货商，我们发现除了极个别超级大型，像联想、美的、海尔这些公司可以得到大量的银行贷款，中小供货商从银行拿贷款很难，都是处于缺资金的状态，我们搞了金融，我们是360天24小时工作，任何合作伙伴通过京东商城网站从申请贷款到受到我们资金只需要三分钟，我们在三分钟之内发到合作伙伴帐户上去，你可以今天贷、明天还，我们甚至允许我们客户设定他帐户基本的现金流，我规定我帐上不低于一百万现金，超过一百万我们自动帮他还贷款，他不到一百万我们自动给他贷款，受到我们所有供货商的欢迎，大型公司、超大型公司，可以很方便从银行贷到款的公司在我们这贷款，你发现他最后付出的利率比银行低，因为我们按日结算。我们一个互联网+金融产品，光单一“金融宝贝”就达到几百亿，我相信明年过千亿应该是很轻松的。

第三，互联网+农村电商。

京东做互联网+农村电商，我们要脚踏实地做事情，我们用半年时间到今年我们中国已经是10万个农村，10个农庄每个农庄聘请一个村民代表，负责给村民送货，发放贷款，负责给村民辅助，帮助村民下订单，因为有可能没有电脑、手机。今年九月份我们十万个村庄消费额突破四个亿，给村代理带来很好收入，我们有的村代理已经超过平均农村水平，只是兼职不是全职，他99%的时间可以做别的事情，只是拿1%的事情帮我们做很简单的事情。

大家知道中国每个老百姓都说我们食品安全问题很严重，中国食品安全确实存在问题，我一直说今天中国食品安全99%的原因不是农民造成的，是我们消费者造成的，我们太图便宜，一斤大米，沃尔玛卖1.75块，家乐福就卖1.7块，所以大家都去买1.7块的，超市就只能压低农民收入，你逼着农民用最廉价、不安全农药种粮食，因为他也要降低他的成本。所以中国整个电子商务发展十几年为国家经济做了巨大的贡献，老实说也有大量对国家经济的伤害，比如说假货就是之一，中国好不容易十年时间培养大量的中国本土服装品牌，非常优质的品牌，可是电商的发展大量的假货，网上的混品，导致中国今天所有本土服装品牌几乎都是亏损。一夜之间又让我们消费者回到了80年代。80年代什么情况？80年代大家去各地的农贸市场，小商品批发市场图便宜买东西，没有品牌廉价低质的服装，大量的年轻人以穿假名牌为荣，觉得很聪明，我穿假的阿迪、耐克，你看不出是假的，跟你真的一样，甚至我们消费都出了问题，如果要解决中国食品安全，让我们消费者改变我们的消费习惯，不应该便宜五分钱大米就去购买，我们要树立品质消费者的概念，愿意为你食品安全付出成本，才能最终解决我们食品安全问题。所以我们大量农民从京东商城买我们种子，我们根据当地土壤、以及农民购买我们农资，我们通过大数据分析，我们分析哪些地区种的安全，帮助农民品牌化，地区品牌化。

当然我们还有互联网金融，农村贷款相对比较难，一直对农民有大量扶持的政策，但是真正贷款还有心理问题，农民有天然的接受能力，农资和大量农产品我们可以向农民提供，我们发放贷款从几百块钱到几千块钱，相应的真正帮助他们解决然燃眉之急。

第四，京东互联网+跨境电商

京东4月1号组建团队，自从国家国务院支持鼓励跨境电商，明确税收办法之后，跨境电商领域变成合法的了，京东快速借助国家政策东风进入这个领域。和我们过去传统做法一样我们初期可能还是通过国外的商家销售，随着时间推移我们加大自营产品，我们跨境电商30%以上是自营，未来一半以上都是自营，自营不仅仅保证我们消费者良好的体验，快速出货，最主要解决售后服务，跨境邮寄一旦产品出了问题你修的成本很高，我们自营就会解决一切问题。

我也呼吁我们在座各位电子商务从业者们，积极关注我们行业的问题，中国消费市场不断快速发展，整个行业从业者我们大量传统连锁店都能快速发展，带来有质量的就业，产生更多有效农业消费者。在此，我对北京市政府表示感谢。刚才北京市介绍了电子发票，我们京东就是受益者，我们是北京市第一家试点企业，光2015年电子商务这一项给我们全国节约了三个亿。过去我们打印发票，现在大部分不需要了。我们北京市这么多年以来成长出大批优秀的电子商务人才对我们北京市创新扶持鼓励我们行业也是密不可分的。我觉得真正让我们北京包括我们电子商业从业者引以为傲的是，我们北京市电子商务没有一个卖假货，没有一个逃税的，我希望我们北京市电子商务从业人员继续保持我们的良好风格，为我们北京市乃至中国电子商务的发展真正贡献出来我们自己的价值，谢谢大家。

以上就是刘强东在2015中国（北京）电子商务大会上的演讲实录。内容来源于正和岛，活动家编辑整理，略有删节。

找会议，上活动家！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：