10月15日~16日，首届世界互联网工业大会在青岛举行，会议以“互联网时代工业变革之路”为主题，吸引来自通用、西门子、华为、联想、海尔、红领等国内外企业的知名企业家青岛聚首，探讨“互联网工业变革之路”。海尔董事局主席兼CEO张瑞敏在会上进行了精彩演讲，以下为演讲实录：
黄金法则：从“为什么”，“怎么做”，到“是什么”，这三者之间永远是以“为什么”为主旨。
我们在转型过程当中所有的思想依据或者思维模式是什么？是黄金圈法则。黄金圈法则是谁提出的？是美国的营销顾问西蒙·斯涅克提出来的，而且我们在转型整个过程当中以这个作为我们的一个思维模式，我觉得起了非常重要的作用。
黄金圈法则给我们的启示有三点：
第一，是自内而外的思维，而不是自外而内的思维。也就是说你不论考虑什么问题，都要从“为什么”切入，而不是从“是什么”切入，为什么这么做呢？从“为什么”切入，你一定是挑战现状、挑战自我、战胜自我，如果是从“是什么”切入，你一定是满足现状，不可能去转型。
第二个启示，这三个同心圆是一个逻辑关系，也就是说如果我从“为什么”找到了新的目标之后，我一定要去研究怎么做。怎么做是“为什么”目标落地的路径，也就是说，我有了一个方向，必须有路径。
第三个“是什么”。“是什么”就是按照新的目标、新的路径最后完成的结果。“是什么？”是第三步，“为什么”作为主旨，这个闭环优化。
你看这三个圈从“为什么”，“怎么做”，到“是什么”，这三者之间永远是以“为什么”为主旨。我提出新的目标一定要形成一个体系实现它。
另外还有一点是什么？所以这个书已经在中国出版了，《从为什么开始》，也就是说你要永远挑战自我，挑战现状，而且书里头举了一个例子，说乔布斯利用了黄金圈法则，因此使得ipad红遍全球，但是我觉得乔布斯从为什么开始，其中有一句名言值得我们思考，就是他所说的“活着就是为了改变世界”，其实这是非常非常高的一个目标和境界，我们很难做到。既然活着是为了改变世界，你每天就要改变自己，这个其实非常困难，所以我想说的就是，因为整个用互联网改造工业，这个探索到现在为止没有一个现成的模式可以去借鉴，我到过美国，到了欧洲，拜访了很多企业，很多顶尖的管理学者，我们可不可以找到一个学习者？模仿者？真的没有。
“为什么"一定颠覆传统：对商业模式的垫付，对大规模制造的颠覆，对消费模式的颠覆
下面我就从这三个圈，“为什么”、怎么做和“是什么”讲起。先讲最里边这个圈“为什么”。“为什么”一定颠覆传统模式，“为什么”一定创建互联网模式。讲三点，第一商业模式颠覆，第二制造模式颠覆，第三消费模式的颠覆。
第一商业模式颠覆。从分工式到分布式，我觉得传统经济和互联网经济差距就差在这儿，“分工”和“分布”就差了一个字，但是它其实是本质的区别。今天，互联网来了之后变成了分布式，所有的都是分布的。互联网为什么会形成分布式？因为信息原来是不对称的，但是现在改变了不对称的结果，因此，它就形成了去两化，一个去中心化，一个去中介化。去中心化，没有中心，我就是中心，去中介化，我万里之外都可以联系，为什么要通过你的中介呢？所以这些都要去掉。分布式对我们的冲击很大。就海尔来讲，一个是从传统的科层制到现在要改变成共创共赢的生态圈，在我们这个团队里头，所有人都是创业者，所有人都可以成为成功者，另外我们自成体系的机构变成了互联网的节点，现在这点是所有企业非常大的问题。我都想成为一个体系，一个王国，我就是全世界最大的，其实是不对的，你只不过应该是成为互联网一个节点。
再一个大规模制造模式的颠覆，从大规模制造变成大规模定制。其实大规模制造，我个人认为，就是来自于英国经济学家李嘉图提出来的“比较优势”，李嘉图提出所有的国家不具有所有的优势。你的优势在哪儿呢？你有什么优势，你就把你这个优势发挥起来。今天他一定是大规模定制。你看全球化下一个趋势是洲际化，听起来好像回去了，越来越小了，这就是欧盟在全体会议上得出的结论，为什么要洲际化。当然欧洲本土加起来也没有中国大，他所谓洲际化就是那几个国家之间。在中国，确切地说就是本土化。
第三，消费模式的颠覆。我们原来的消费模式是什么？就是这种产品经济，所谓产品经济，我所有的产品生产出来以后给了经销商，经销商给了谁呢？给了分销商，分销商给了顾客，就是这么一个关系。今天不行，今天是以用户为中心。我在网上，我看到了所有的产品为什么一定要你的呢，我有一个想法、一个要求，谁能满足我，我就要谁的，为什么一定要你的。
探索的路径就是“三化”：企业的平台化，用户的个性化，员工的创客化
下边讲一讲第二个圈，第一个圈是“为什么”？第二的圈“怎么做”。刚才说了“为什么”三个颠覆，我们探寻的路径就是“三化”，企业的平台化，用户的个性化，员工的创客化，所谓企业的平台化，就是颠覆上边所说的传统的企业科层制，用户的个性化颠覆了产销分离制，刚才说的产品完了之后销售那是产销分离制，我们就是满足用户的个性化需求，最后企业的动力在哪儿？员工变成创客，颠覆了雇佣制。
另外要变成两个圈，原来内部变成一个并联的生态圈，外部和用户圈相连，这里头有两个概念改变了，第一个，所有的传统企业原来都是串联的，从研发做计划，一直到制造，一直到销售就是这么一条流水线下来的，现在变成一个为了满足用户需求，所有的这些资源都在一起，共同来创造用户。用户是什么？就是从原来传统经济的顾客变成用户，顾客和用户是两个不同的概念，顾客是什么？顾客是终点，是一次性的终点，而用户是交互的节点，他全程设计，参与我的研发、设计，体验，永远在我这里头，用户和顾客是完全不同的概念，最后就变成用户的最佳体验，为用户的最佳体验不断地去迭代，不断去改进。
第二，用户个性化。传统经济就是大规模制造下的产销分离，现在有电商了，我认为电商做到了一半，电商只是去了线下店，但是电商它还是个线上店，电商只是可以交易，价格交互，他做不到价值交互，用户如果有一个需求，希望马上得到满足，我和谁交互呢？所以，电商只是一个线上非常非常大的一个店而已。所以我们现在希望的是海尔的互联工厂能做的就是这个——能不能做“三化”，无缝化，透明化，可视化。我所有做的这些和用户之间没有任何的距离，我所做的这些用户可以看到，我给他提供的产品，直接告诉他使用手机，可以看到从研发到制造的全过程，
第三，员工创客化，把员工变成创客，原来的员工是雇佣者是执行者，我雇佣完了之后，你在哪个岗位上就老老实实待着去做工作，但是现在把他从雇佣者执行者变成创业者合伙人，我们现在定了一个动态合伙人制，你来了之后可以入股，可以投资，完了之后你能干上去一直干，一直干，可能到最后一直上市，如果你要干不上去你就要离开，当然你的股份可以根据在这个期间里头的增值部分加上退给你。
最后我们想达到的目标是什么？三自——自创业、自组织、自驱动。所谓自创业，就是你自己在市场上发现了机会，你就可以去创业。“自组织”，你发现了这个难题，你要创业，你可以在全球形成一个组织，当然这个组织也是不断变动的，我们叫做“按单聚散”，所谓“单”就是这个目标，按照这个目标来聚散，如果你符合要求你就聚进来，不符合要求你就要散掉。“自驱动”，怎么驱动？现在企业没有人来管你了，谁来管你？用户。
传统企业如何从跑步机下来融入互联网？
你可能天天非常努力，满头大汗，但是你跑的那个地方，跑步机显示了你跑了一万公里，但是停下来你还是在原地，不停下来你也还是在原地。
先讲第一个，思路。德国人提出来工业4.0之后，其实我们很多地方政府把它曲解了，它变成了机器换人，似乎机器换人就是工业4.0，其实不是，德国人对工业4.0有个解释，他叫“两维战略”，他对两维的解释，纵轴是一个维，横轴是一个维，一个是端到端的信息融合，低端所有产品上的车间里的所有传感器的信息；高端，企业的资产管理系统，简单说所有的传感器传出的数是不是产生了很大的价值，你是高效率，还是高精度，如果是高效率变成自动化效率非常非常高，但是没人要也不行。所以，高效率不等于高精度，高精度下的高效率才行。另外一个维度，面向全价值链提供智能服务，就不是这个企业本身了，企业和企业之间，和全价值链上下游之间全部打通，连接到一起。
最后一个就是目标，就是从自产自销到产销合一。你看这里头画了四个圈，其实从前三个圈，我觉得就像哲学上所说的否定之否定，你看第一个是自产自销，在生产力不发达的时候，小作坊就是自产自销，前店后厂，到大工业生产的时候就是产销分离，我一天制造了几千几万几十万的产品，必须有销售队伍，但是互联工厂就可以做到自产自销，像刚才说的，你传给我，我直接给你，当然最后的目标我们希望达到产销合一。
最后一张，传统经济比喻在跑步机上跑，你现在能不能从跑步机上下来融入互联网。大家想想，传统经济时候是不是跑步机？你可能天天非常努力，满头大汗，但是你跑的那个地方，跑步机显示了你跑了一万公里，但是停下来你还是在原地，不停下来你也还是在原地。就是这么一个“跑步机”，是在上面不停地恶性循环，所以你一定要现在离开它，要进入互联网。为什么现在有的企业在跑步机上？就是我一开始所说的那个，因为你的思考不是从“为什么”出发，如果从“为什么”出发，我为什么要恶性循环，我为什么不要考虑考虑我离开它呢，因为我从“是什么”出发，我不跑可能是利润就没了，所以你被它绑架了。如果离开了跑步机，是不是就一定能够成功呢？未必。
离开跑步机进入互联网很可能也失败，因为你很难适应互联网这一套，但是如果你不离开跑步机必死无疑，为什么？因为跑步机代表的是传统经济的单边市场，而互联网代表的是多边市场，所谓单边市场，我就是和顾客一手交钱一手交货，完了就没了，这就叫单边市场。双边市场，参与交互的很多方面，我甚至硬件可能是免费，但是我也可以得到收入，为什么？就是互联网大家通俗说的那一句，羊毛出在猪身上，狗来付钱，这就是多边市场。
最后，我想说的是，海尔自己内部有句话，“没有成功的企业，只有时代的企业”。因为所有的企业所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍，我们今天的企业要成功，必须踏上互联网的节拍，融入互联网。通过今天的会，希望所有的企业都能够成为互联网的赢家，谢谢！
以上就是张瑞敏在首届世界互联网工业大会上的演讲实录，内容来自于正和岛，活动家略有删减。
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