圆桌对话一：家族企业的创新

香港传承学院院长 李志誠：如果不能让创一代和二代有良好的沟通和理解，无法成功传承。对一代来说，对二代的认同很重要，要鼓励他们，同时做好风险管理。家族企业里，创新和继承是分不开的。创新可以是安排和管理的，但在我处理家族传承的个案中，问题的根源绝不是在创新，而是两代人的沟通问题。

方太集团董事长兼总裁 茅忠群：文化创新很重要。我接管方太手，从开始一直学习西方的管理，到学习国学，到在公司里导入儒家文化提出中西合璧方针，从2008年到今天，边学习、边实践、边推进的效果还是比较满意的。目前为止，无论员工的违纪违规数量、员工的乐业敬业的行为表现，还是公司的经营结果，社会效益的体现，应该说各个方面都取得了一定成果。

台湾东海大学社会学系教授 陈介玄：如果你的企业赚的是黑心钱，你传给第二代又有什么意义？创新的目的是价值。如果只想赚钱，成本最小化，利润最大化，那么企业创新就失去了基础。我们不止是在市场获得利润，还要对整个社会有交代。因此，创新的思维应该是基于社会价值的思维。

圆桌对话二：少年生意经

清华大学经济管理学院金融系教授 朱武祥：中国二代、三代传承面临的挑战比较大。一是因为父辈从事的很多产业现在看大多是比较传统的产业，产能过剩需要转型升级；二是因为中国下一个发展的热点是服务业，包括健康服务、环保服务等。

接班人可能需要更多的理解。首先要理解家族产业所处的产业环境，它是一个被替代的环境，还是一个比较持久的环境；作为这一代的传承人需要有更开放的心态，你做得再好也可能被颠覆，不管是家族企业还是非家族企业，只要是做企业就有可能被颠覆。

接力中国青年精英协会理事安徽森隆集团总裁 黄皞：不论你愿不愿意，回到家族企业帮忙都是一种责任和担当。我不会改变父亲对企业的想法和做法，只是在某一些方面、领域去帮助他，或者说辅助他做一些事。

圆桌对话三：多元背景下的跨代思考

湖南继善高科有限公司董事助理 何雅亭：从国外回到国内后，不管是创业还是经营一个好的企业，很重要的一件事情是，真的能了解中国的人文历史以及政治、政策和哲学。

接力中国青年精英协会理事、修正集团总经理 修远：一个企业决定某一件事情的时候，在这个过程中并不是我父亲和我之间的交流，我们做这个绝对共同的目的是要为企业下面的人来负责。

雅文教育集团执行董事 关俊华：东方跟西方管理情况有点不同，会有情感在里面，会跟你互动很多，两方面有它不同的好处。

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以上是2015年（第二届）中国家族企业传承主题论坛暨第九届国际家族企业论坛上，关于继承家族企业的精彩言论。内容来自于家族企业杂志微信公众号，活动家整理编辑。如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu。

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中怡康品牌中心总经理左延鹊

厨电行业下一步的发展会结合越来越多常态化的，以促代销模式推动整个零售市场，更多和消费者见面的机会增加市场销量。

未来厨电发展，三、四级市场已成为一个掘进的市场，其消费者来自于房地产的拉升，带动的是大容量、大风力的产品，可能对三四级市场有一定的需求。三四级市场物流的配送和产品被用户所熟悉，对消费者的认知和教育也会产生一个良好影响。

目前，厨电发展最大的问题是，都处于单干状态，没有产生真正的开放、开源、互联互通的方式。目前在行业标准化推进下，缺乏标准的统一性，导致各家推进各家理念，各家产品。所以，我们需要用一个标准化的方法，使大家能够达到一个统一性的融合。

方太公关传播经理余小芳

现在的主流消费人群发生了大变化，是80、85后，这些人的消费心理也发生了变化，对品质的要求很高，且注重情感价值。

不管市场怎么变，经济放缓还是消费人群的变化，互联网+背景下，整个商业的本质是没有变的，即围绕用户为中心，制造最强大、最好产品的核心。

厨电要不要智能化，对于用户而言有两种，第一种是要满足他的需求，第二种是需要洞察他的需求。惟一没变的是用户自己体验到的，智能化让用户更加便捷。真正提供便捷的服务、便利的体验价值，这才是智能的根本。

中国家电网总编吕盛华
主流品牌在电商渠道发力，挤压了“互联网品牌”的生存空间，无论是电商渠道还是线下渠道，对消费者来说，都需要好的产品和体验。电商平台不是山寨品牌生存的土壤，随着电商进一步向乡镇、农村市场渗透，以及市场透明度提升与市场监管加强，山寨和伪劣厨电产品在线上和线下都没有太大生存空间。

从智能产品本身来说，最终还是出发点式的，最终的归属点是人的需求。智能首先要解决安全问题，这是刚需；第二是便捷；第三是舒适。

万家乐京津大区总监齐暮

受互联网浪潮的冲击，传统的厨电企业需要从4P转向4E：
1、主动从产品转向体验，
2、从用户单一的关注产品功能，到强调产品使用所带来的体验。
3、从价格思维转向交换，影响消费者购买的已经是不简单的价格高低或赠品的多少，而是产品使用体验给消费者带来的价值。
4、从促销转变为布道，互联网浪潮下，消费者更为关注产品后面的故事，或企业文化带给消费者的影响。

以上内容是与会者关于厨电未来发展趋势的精彩言论。

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