罗旭
纷享销客创始人兼CEO
创业经历被新华网、光明网、凤凰网、环球网、网易、新浪、腾讯、21世纪经济报道、商业周刊等几十家媒体及门户报道,所创立的移动销售管理平台“纷享销客”被百余家媒体争相报道。
从天使到创业者
38岁,即将进入不惑之年,这样的人,也算是见过了世面。正是在这样一个年纪,罗旭开始了他的创业之路。
他经历了《新京报》从创立到发展壮大的整个过程,而这也为他后来创业积累了不少经验。2008年,或许也是由于某种情怀,38岁的罗旭放弃了高薪的工作,义无返顾地投身到了创业的大潮之中。
当时,前同事出来创业做了一款软件。由于公司创立之初需要大量投入,两人没有足够资金,便找到了罗旭。罗投资了60多万元,不幸地是,2年后,公司把钱彻底花完了,走到了破产的边缘,60万打了水漂。
按照正常的故事逻辑,三人应该是分道扬镳、作鸟兽散了。但是,一次深入的聊天改变了命运轨迹,三人对于移动办公软件的潜力,达成了惊人一致,决定共同创立一家公司,这便是后来的纷享平台。如此一来,罗旭的角色也从之前的天使投资人变成了公司CEO。后来公司最早的天使投资人、前网易副总裁杨斌也加入公司,这就是公司最初的创始人团队。
从被拒两次到抓住机会腾飞
回顾起当时拉到第一批客户的情形,罗旭仍记忆犹新。“最早我们的第一批用户有100多家,当时是请别人用,让他们给我们提意见,根本不好意思收钱,几乎都是免费用的。”
其中有件事令罗旭至今难忘。一次他去见个跟他私交不错的投资人,投资人说只要通过了投资决策委员会就可以投资他们,但是在投委会上罗旭讲了不到十分钟就被一分析师打断了,他说这个东西在中国太早太新锐了,很多用户接受不了,最后罗旭只能失望而归。过了两个月,他去见另外一个投资者,并告知他是做企业移动办公方向时,这位投资者对此挺感兴趣,并介绍说认识一个国内这方面最好的专家,可以让他帮他们公司看看。隔了几天,投资者将罗旭和这位分析师一起约出来吃饭,结果一吃饭发现那个“最好的专家”就是上次见过的分析师。分析师当时也很惊讶,“怎么又是你,你还在做啊!我都说没戏了!”
那是2012年的春天,“当我们做很多事情的时候,别人是看不懂的,遇到最大的困难是别人不知道你要干什么,或者压根觉得不靠谱。那个时候感觉很孤独无助,压力很大,一方面公司要不断花钱,另外一方面又得不到别人的支持和信任。”忆起当时的情形,罗旭有点激动地说。
事情往往是这样,第一个吃螃蟹的人往往有机会先占领市场,但是同时他们也必须付出极大努力去教育一个尚未成熟的市场。“如果说有一个时间点的话,我们相当于三点钟就起来走,那时候天是一团黑的,但一个好的创业者,他真正的本事一定不是七点钟起来干事情,因为那时都没有机会了。”
罗旭在校时曾经是体育特长生,获得过贵州省大学生运动会800米和1500米第四名,还破了学校400米、800米、1500米纪录。他不会想到,在这之后许多年,他带着他的团队同样以猎豹的速度奔跑在创业这条道路上,并与身后的第二名、第三名竞争对手迅速拉开差距。纷享销客对外公布的数据显示,其一年时间内利润增长了近12倍,用户数也突破了10万人,其中付费用户将近1万,活跃用户累计付费转化率为47.7%。
“特别拼”成就了如今的罗旭
2013年初,公司所有的管理层都无心过年,针对公司转型问题,讨论了整整两个月。
和其投资人牛奎光讨论时,牛奎光特别坚决地告诉他,一定要做中小企业,做大型企业会因为定制化而陷进去,导致公司的发展速度慢。
于是罗旭明确了一个原则,只做中小企业,只做标准化产品。后来公司规模快速扩张也证明了这种标准化可复制的路线是正确的。“当这个市场接受度起来了之后,做中小企业软件的速度是最快的,因为他们决策流程会更加简单。”牛奎光对于纷享销客的成长并不感到意外。
作为纷享销客最早的投资人,牛奎光对罗旭的印象深刻。“他特别拼,自己出差不是坐最早的飞机,就是晚上最晚的一班飞机,就是把这个事情当事业去干。人在这样的高度仍然很勤奋是很难得的。”
很顺利地,纷享销客获得了IDG数百万美元A轮投资,此后B轮获得了由北极光领投的数千万美元融资,2014年12月,又成功获得了DCM领投的5000万美元融资,最近一次的融资则获得了前三家机构共同投资的1亿美元。