近年来,中国银保监会顺应数字化发展趋势,出台一系列政策,意图推动中国保险业数字化转型与服务创新。国内财产险公司、人身险公司、中介公司纷纷启动数字化战略,推动价值链转型。作为数字化赋能的焦点,保险营销成为当前各家企业数字化布局的重点领域,涌现很多创新项目。
数字化营销一方面意味着需要通过大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链、移动互联网、5G等新科技对传统个险、银保、电销、网销等渠道进行赋能和升级,另一方面意味着需要积极开拓微信、公众号、APP、社群、小视频等新的客户连接方式和触达路径;最终需要打通各个渠道,协同作业。
服务的创新对于营销的正向促进作用越来越被认知和重视。以客户为中心,通过科技打造数字化“营销+服务”模式,构建新生态,提高客户的转化率、留存率、复购率、裂变率等营销成效已成为行业共识。
总体来看,中国保险数字化营销尚处于发展的初期尝试阶段,与其他行业依然有较大的差距,创新与增长空间巨大。保险公司、中介公司应顺应时势,对企业数字化营销进行整体规划,精准布局,抢占未来竞争的制高点。
2021中国保险数字化营销大会是中国唯一聚焦保险数字化营销的行业会议,大会将探讨保险数字化营销在数字升级、数据驱动、智能颠覆、移动创新、科技赋能、增量拓展、存量增长、私域运营等方面的相关话题。
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