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杨京津简历_小米科技高级客服总监杨京津受邀参会演讲_活动家

Posted on2021年6月4日 By活动家编辑小助手

服务营销领域咨询师,首都经贸大学企业管理硕士,COPC国际注册协调员,6sigema绿带;从事呼叫中心行业近12年(呼叫中心类型涉及:客户 服务、订单营运、运营管理、质量管理、呼入式电话营销)。CNCCA(中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会)副理事长;在大中型呼叫中心战略规 划、服务策略策划以及运营管理方面积沉淀丰富的经验。擅长于呼叫中心的流程体系设计与系统平台规划,并对人员管理体系的招聘、培训及绩效管理体系构建有独 到的成功管理经验。

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