王树柏,途牛旅游网副总裁,在2015中国(广东)国际旅游产业博览会现场接受南方日报和南方网的专访,他提到创业之初,我们的业务模式就是互联网+呼叫中心,+旅行社,我们最后的核心还是在互联网,我们利用互联网的手段,呼叫中心也是一种手段和方法,现在是互联网+移动互联网+呼叫中心+旅行社,在这个过程当中五年前就实现的互联网+的概念,今天在做的事情就是旅行社+其他的,比如刚才加上了线下的服务中心,加上了在本地化的呼叫中心的服务,比如现在在境外开100个目的地中心,我们马尔代夫的目的地中心已经开始了,就是“旅行社+”的服务,目前去马尔代夫客人当中的4个人当中有1个人是途牛过去的,我们实现的单一目的地带去大量的游客,我们未来在境外开设100个目的地,为大家出游服务,我们在国内今年计划开三百多个服务中心,更加丰富的产品去选择。未来就是互联网+、移动互联网+、呼叫中心+、旅行社+、目的地旅游,等等一系列来实现,同时在境外的服务当中给所有的出游者提供免费的wifi,免费享受到我们的无限的wifi。这也是在旅行社要加的一些内容。
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