柴建军， 北京协和医院副院长，柴院长说经过多年的实践探索，他们将后勤工作分为管理、技术和服务三个部分，重点解决投入与产出的对应关系，在服务、保障、质量、控制四方面进行统筹落实。现今，服务类的项目如保洁、保安、配送、绿化养护等，基本外包出去；技术类的项目如物业管理、餐饮等，有的外包。有的没有外包；管理类的项目如资产管理、绩效评价、成本控制等，则是医院自己来做。
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