邓汝舜,仲量联行大区及上海零售地产部总监。邓汝舜认为,未来的购物中心会加入一些无法想象的元素,以水族馆、主题乐园、蜡像馆为主题的购物中心在迪拜、日本都已经大获成功,复制到国内并超越未尝不可。购物中心完全可以以自身的考量,量力而行,面积小时可以提炼自身的纯粹,面积大时,就可建造多样式的体验的购物中心。未来购物中心的整体趋势是不以零售为主,而是侧重于娱乐、餐饮、亲子等业态,未来的购物中心不会被电子商务的销售模式取代,相反,反更具个性化,主题化。同时,他还认为,一个不给予消费者除产品之外尊重的购物中心,最终只会被淘汰。购物中心如果不关注服务态度和精神交流,就只能说是失败的。我们可以看到,购物中心发展的这10多年来,好的购物中心都在不断的更新他们的服务内容,因为相比10年前,消费者的生活方式已经改变,已经没有太多人纯粹为了一件衣服出来逛街,更多是因为需要出来走走,享受朋友家人的休闲时光,因而选择环境、品位有认同感的购物中心。
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