北京5月20-21日,上海4月15-16日,深圳7月1-2日
演讲语言:中文Language: Chinese
标准价格Standard Price:3800RMB/person
定价含增值税、活动全程参与(9:00-17:00)、会议资料、午餐、茶歇;不包含晚餐和住宿
活动简介Briefing
管理干部是企业决策实施和执行的保证,优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能,管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累。本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升。
活动收益Benefits
1. 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;
2. 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;
3. 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
4. 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
5. 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
6. 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。
谁应参加Who Should Attend
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
日程Agenda
第一章、什么是好的管理
一、管理的实质是什么?
>>管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
>>目的性 有效性 他人性 多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
>>管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
>>只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
>>管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
>>制度化管理与人性化管理如何结合?
>>管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
>>组织的目的是什么?
第二章、如何管理工作态度
1. 如何才能快速的提高下属的工作绩效?
2. 如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
3. 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
4. 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
5. 合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;
>>提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;
6. 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
>>为什么说态度决定一切
第三章、管理角色的认知
>>每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
>>上级经常做了过多下属应该做的事情
>>自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
* 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第四章、领导力提升的技巧
* 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点)
2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)
* 领导力的本质分析(孟子):
君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.
* 视频分析:体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
第五章、如何培养下属
* 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
* 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
>>如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
一、培养下属有什么好处
1、对管理者而言
>>可易于执行授权
>>与部属建立互信互赖关系
>>有助于目标与任务的达成
>>有助于自己的成长
>>获得成就感
2、对部属而言
>>具备晋升 条件
>>可了解上司期待
>>产生自信
>>有安全感
>>能力的提升
>>顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
>>这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
>>教下属的时间里,我早把事情做好了
>>交给下属,我无事可做
>>交给下属, 有失败的风险
>>下属过于风光,我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
>>岗前系统培训 (心态、技能、认知、能力)
>>岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
>>随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)
四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人,而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭,规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
* 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略
第1招:时间预算表
第2招:跳出时间的陷阱
第3招:每日工作计划表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日毕
第6招:找出自己最佳工作时间
第7招:培养好的时间管理习惯
第8招:同时做两、三件事情
第9招:决不轻易“迟到”
第10招:没定期限就不叫工作
第11招:整理工作环境
第12招:各种文件只看一次
第13招:花钱买时间
第14招:集合零碎时间做大事
第15招:休息是为了走更远的路
第16招:使用管理时间的工具
第七章、管理沟通与关系协调
>>管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
>>没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ?
>>沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
>>有效沟通的三个基本原则是什么?
>>站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
>>双向反馈是沟通的基础
>>不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
>>美国式的沟通是什么模式?
>>日本式的沟通是什么模式?
>>中国式的沟通是什么模式?
>>与上级领导的沟通是什么模式?
>>与下属的沟通是什么模式?
>>沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
>>管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
>>非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
* 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
>>每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
>>学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
>>有方向、讲方法与对方沟通协调
>>分析型人的特征与沟通技巧
>>支配型人的特征与沟通技巧
>>表达型人的特征与沟通技巧
>>和蔼型人的特征与沟通技巧
* 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
>>管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
* 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
* 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
* 如何处理下级越级向你汇报?
* 如何处理部属的过失行为?
* 如何处理上司调派自己部属工作的情况?
* 如何面对有能力但不听话的部属?
* 如何处理上级布置超额的工作?
活动主讲About the Speaker
李革增
高级培训师、实战型培训专家;
美国国际训练协会(AITA)认证国际职业培训师;
欧洲SKP机构高级管理顾问
清华大学、北京大学特聘培训讲师
多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
通俗:由于了解多个行业运作流程,从不讲学员听不懂的术语
严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板
幽默:课堂上见
主讲的课程:中高层经理全面管理技能实战训练,部门经理、管理干部综合管理技能提升,卓越领导力,沟通艺术与关系协调,如何建设高绩效的管理团队,全面领导力提升,企业中层经理全面管理技能训练,新任经理全面管理技能提升训练,管理沟通与工作协调技巧,高绩效管理团队的建设,从专业人才到管理高手
服务过的客户包括:华为、桑菲通讯、飞利浦中国、飞利浦半导体、科洋数码、奥林巴斯、三星电子、三洋机电、柯尼卡美能达、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、科勒、王老吉、麒麟啤酒、TCL集团、创维集团、联邦快递、友邦保险、和记黄埔、上海浦东发展银行、中集集装箱、美的家电、中国石油、中国电信、中石油、广东移动、中国电子总公司......
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