海伦娜•伊根 (Helena Egan)，猫途鹰行业关系总监，他认为市场变化快速，以前不会有人想要住在别人家的空房里、开别人的车或船，也不会想要和当地人交流，更不会阅读别人的反馈。但是现在新的东西不断出炉，市场一旦接受，新流行就会快速兴起，身为旅游业者，如何准备好自己，迎接随时变换的市场需求与流行，这是领先市场的关键。
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