葛健,酒店哥创始人兼CEO,酒店电商万能公式等多个酒店营销方法论的创立者,香港理工大学HTM客座讲师,葛健老师是国内酒店业内最贵的培训讲师,没有之一。在一次会议上,葛健表示:O2O的四部曲,很简单,就是四句话,线上带来流量,线下产生口碑,口碑回到线上,带来新的流量。我们服务了那么多的项目,往往看到凡是获得第一或者成为某个品类第一的项目,就是扎扎实实做到了这四句话。举一个例子,我们可以看到三个牌卡,这是连接线上线下很重要的媒体,我们看看西贝,西贝的牌卡上写到任何菜品不合口味可退可换。其中有一个二维码,消费者可以扫二维码,如果你发一些评价,你有机会获得奖品。
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