金任群-中通速递-副总裁。 金任群以安徽安庆、蚌埠为例,在这两地,中通可以做到今发明至,而顺丰今发后至,显然给消费者的印象是中通服务能力优于顺丰。其实不然,顺丰的中高端路线以及直营制决定了顺丰的网点覆盖深度与广度与通达系是有巨大差异的:在部分发达或者商务件需求庞大的地区,顺丰的网点布局、基础建设广而深,通达系在这一区域的服务可能与之相比有较大差距;相反,在欠发达或者电商包裹量庞大的地区,通达系以其众包模式实现了业务覆盖深度与广度,服务质量可能优于顺丰等企业,这便是金任群所说的“宅配优于商业快递企业”。
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