视频辩论会环节，e袋洗董事长张荣耀、星创视界董事长王智民、嘉和一品企业管理有限公司董事长刘京京、愉悦资本创始及执行合伙人刘二海、一呼医生创始人马海平，就“O2O烧钱”的内容进行了探讨。

e袋洗 张荣耀：O2O要烧出一个全新的世界

O2O要敢大胆烧钱，烧出一个全新的世界，服务行业在中国有巨大的空间，要大胆烧钱，绝不要犹豫，让终极客户享受更多的体验。

能不能烧出一个新世界非常重要，所以庞大的用户数，高的毛利，高的粘性，高的频次都是非常重要的基础条件。如果你不具备，另外更重要的一点也是最核心的就是，用户思维和用户体验，用户体验是不是比原来更好了。

星创视界 王智民：O2O没必要烧钱

O2O不是静态的东西，现在的O2O根本还没有发展到真正极致的状态,没有必要烧钱，O2O下一个阶段是O+O，线上线下同时存在，让消费者自己选择。

下一个阶段企业和企业之间可以跨界合作，通过技术和平台合作，可以把很多消费者的需求，消费者的痛点解决掉，找到消费者的兴奋点，把它调动起来。

嘉和一品 刘京京：O2O烧钱只是加速了生活服务业在互联网时代的发展

对于O2O，首先要有市场的需求，现在O2O聚焦生活服务业，生产服务业本身就存在这个需求，互联网把它催生的更加繁荣。更重要的是，你提供的服务是不是大家需要的，而且是增值的体验，烧钱只是过程当中的模式。

O2O的热绕，包括烧钱的虚假繁荣，现在没有哪家企业烧的很旺盛造了一个需求。现在的打车、外卖有互联网可以直接呼叫，如果没有烧钱也会产生，只不过这个趋势加速了。

对于O2O，烧钱不是目的，刚需的需求本身就存在，我们是一个激发，更重要的是线上线下的企业能充分发挥自己的自身优势，提高效率降低成本。

愉悦资本 刘二海：O2O烧钱是技术和艺术的结合

烧钱是技术和艺术的结合，怎么烧、怎么花才能形成优势？不同的行业有不同方式，最好的方式是烧钱的目的是要形成优势。怎么才能形成优势？在效率比较高的时候、清净的时候扔一些钱效益非常高。O2O已经过时了，不能形成优势。实际上做企业最重要的还是要形成优势，怎么才能赚到钱，最终不是说这个市场地位足够强。

实际上现在大家谈到资本寒冬，反而对于很多投资项目来讲是非常好的一个时候，资本要想赚到钱，创业也一样，就是跟别人不一样。O2O为什么要烧钱？很大的原因是因为都一样，没有什么差别。

一呼医生 马海平：O2O行业不应该烧钱

O2O行业不应该烧钱，低频、刚需或者低频非刚需的行业千万不要烧钱。对于现在还没有开始创业的朋友最好别创了，如果想创，应该要好好想想是不是适合创业，不然就变成表演艺术家了。

不要烧钱，总结各位的体验看，实际上有三个维度：

第一个维度，更普遍意义上的，中国人做事情都喜欢一窝蜂，O2O热了，所有人都变成O2O公司了，人家一烧钱，咱们都跟着烧。

第二个维度，烧钱的领域一定要注意，烧钱的行为能否烧出市场份额，能否烧出用户习惯，能否烧出既定的商业模式和优势，如果答案不是就不要烧了。

第三个维度，我站在我所做的行业谈互联网+医疗这个行业，这个行业确实比较焦灼，医疗满足两个最基本的条件低频、刚需，这个行业中很难靠一个不太成形的模式烧出市场份额和用户需求的。

以上是中国企业家领袖年会暨《中国企业家》30周年庆典上嘉宾关于O2O烧钱的分享，更多内容请点击：
【专家】吴敬琏：投资拉动已基本无效，要从供给侧分析问题采取措施
【大佬】柳传志、李彦宏、张近东、刘强东、李开复、周鸿祎谈企业创业创新

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e袋洗 创始人张荣耀

O2O或者移动互联网，我是觉得是让用户的体验比原来更好了。比如说洗车如果是对店，没问题，如果洗车棚子供给充分的话。但是如果搞成大街上去洗车，拿一个抹布那样的这不行，因为比原来的体验更差了。你必须解决体验的问题。

大家有没有这样的感觉，就是移动互联网，第一次老百姓说的算。改革开放也是领导说的算，但是这次是老百姓说的算。现在再加上习大大政策，这是这个时代的主旋律。所以我们想怎么创造新的就业方式，所以把碎片化时间和邻里互助，共享，分享。所以不要拿中美之间做比较，咱们承认不承认，移动互联网的确看到了马斯洛最顶级，你看这些公司不断的提升，怎么把幸福感成为我们改变世界的公司的商业模式的核心和主导，怎么更加关注人性是我们要做的。

所以洗衣服取送我们完全是用40、50、60这些人。他们除了这个还能干什么？所以我们推了‘小e管家’的品牌，除了洗衣以后衣服之外，其他的我们也拿来，增加一些他们能做的事情，他们不用出小区的门就能共享。所以O2O和共享经济之间的区别不能混淆，很多是拿来互相的倒，我就觉得很可怕。”

凹凸租车 COO 李育育

能够让整个租车行业进入3.0的新时代。就是我们可以在不增加车辆的情况下，能够增加更多的用车人群，同时可以使每个用车人群可以感受到他所需要的需求。

就目前来看的话，使用共享租车的体验，我们目前来看会有四大类：第一，自驾游，第二，14%的商用车，第三，23%试驾体验，第四，36%市内代步。

传太医创始人兼CEO苑光波

我们做这个创业的时候，你想知道你的服务给用户带来什么改变的时候，你必须要进行非常大规模的产业链的整合。

跟医疗最相关的一个关键词，就是保险。已经有这样的数据，中国人平均身上有1.3份健康险，这里还包含了我们强制的医疗保险，以及很廉价的补充医疗保险。这些全算上，我们有1.3份跟我们的健康有关的保险。但是在美国这个数字是6份。所以说这个差距是非常大的。

只有医疗和保险紧密结合了之后，它才是一个健全的医疗服务行业。然后它才能够插上互联网的翅膀。

美澳居CEO吴波

在今天的O2O怎么样才能迅速的来盈利呢？实际上最核心的就是垂直整合。换句话说，你不要一个事情还没有盈利就去做第二件事情，你应该把这件事情不断的往纵深发展，然后真正的做出它的价值，这样消费者就愿意付这个价值，愿意付钱来买这个服务或者产品，这个时候你就能挣到钱。否则的话，消费者为什么不愿意付钱，道理很简单，因为你没有产生价值，因为你没有给他带来好处。

悦装网CMO 张栋

所谓的互联网家装是什么？我认为其实就是资本+资源+产品+营销。

资本刚才我也说了，就是离开资本的助推，家装行业是很难形成一个根本性变革的。因为靠十多年，二十年传统企业老板掏自己腰包，自宫很难。必须有资本助推，用资本，用金钱来换取你的时间和空前，来实现突破式的发展。简单一个商业逻辑，其实在资本助推下用互联网思维打通资源，打造极致化产品，辅助互联网事业化营销的传播方式，形成口碑营销，进一步实现量价优势，优化成本结构，建立直控合伙加盟体系，实现标准化可复制化发展，从而成就百亿级梦想。这是我们整个商业模式的核心。”

逸创云客服创始人叶翔

O2O我自己理解的本质是什么。很多资深的投资人，还有媒体，他们在上半年已经对O2O这个概念产生了质疑，说它到底是不是一个伪命题呢？其实在我看来的话，O2O其实细节应该是解决用户的刚需的一些东西。比如我在路上打车，我很着急，我通过打车软件，通过互联网方式连接线上线下的方式，让我获得了便利。或者我很懒，我网上订餐，我足不出户就能获得餐饮这样的服务。

总结来说，O2O本质是从用户刚需，特别痛的点子，通过用互联网的方式把线上和线下两者连接在一起，同时又能很方便用户这种模式。

以上是第四届中国移动互联网大会上e袋洗张荣耀、凹凸租车李育育、传太医苑光波、美澳居吴波、
悦装网张栋、逸创云叶翔的发言。更多内容，请点击：
【热议】衣食住行已成红海，O2O如何寻找更多元化的商业创新？

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