2020全球产品经理大会 （10月上海）

召开时间：　2020-10-23 09:00:00

召开地点：　上海龙之梦大酒店

全球产品经理大会 （PM-Summit）是汇聚全球互联网与科技产品领域专业人士的高端交流和分享平台。Boolan秉承“全球专家、连接智慧”的宗旨，继北京站，深圳站后，2020年在上海，我们将邀请来自中、美、欧等全球互联网与科技产品领域的大师、领袖与一线专家，与众多行业精英参会者共同开展一场面向全球产品人的高端盛宴！

8 主题

30+ 讲师

40+ 演讲

1000+ 观众

演讲嘉宾
（最终出席嘉宾以会议现场为准）

https://www.huodongjia.com/event-612276962.html

2020互联网时代产品经理最佳实践培训班（10月上海班）

召开时间：　2020-10-23 08:00:00

召开地点：　会前通知

培训收益

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.提供产品管理知识一览图，使学员全面了解中外产品管理理论模型、方法工具和业内最佳实践；

2.通过全过程案例讲解，使学员全面经历IT产品管理各阶段的常见痛点和难点，在边做边学中增强其解决实际问题的能力；

3.对学员的实际产品进行咨询指导，帮助单位完善产品管理流程，定制符合自己特点的过程、方法和规范，提升组织级产品管理水平；

4.为学员课后答疑和持续学习提供网站资源，帮助其掌握数字时代学习新理念，提升其自学的意愿和能力。

培训特色

以备受硅谷推崇的数字时代最佳学习理念——关联主义（connectivism）为理论依据，通过“知识地图”和 “沙...

详情及报名：　https://www.huodongjia.com/event-1714803582.html

PCon全球产品创新大会.2020北京站

召开时间：　2020-10-30 08:00:00

召开地点：　北京香格里拉饭店

温馨提示：因疫情影响，暂停售票，活动可能无法如期召开

PCon 全球产品创新大会是由极客邦科技旗下 InfoQ 中国团队推出的面向产品经理、运营的会议，会议内容包含国内外知名产品设计理念解读，和有趣的产品经理成长历程分享。会议秉承“案例第一、经验为主”的原则，展示海内外成功产品背后的故事，以及成功的原因。旨在帮助产品管理者、产品设计者、运营者提供新思路，并确立产品接下来的发展方向。会议讲师将来自 Google、Netflix、阿里、腾讯、网易等国内外企业。

演讲专题

产品管理
互联网产品管理属于复杂的工程管理，因此对产品经理和项目经理的能力要求在逐年增加。
产品运营
互联网大运营人员的工作框架基本上包括拉新、留存、转化、活跃。看似简单，实则处处奥妙玄机。
产品设计
只有把握了人性...

详情及报名：　https://www.huodongjia.com/event-1095461400.html

2020产品经理大会（广州站）

召开时间：　2020-10-31 09:40:00

召开地点：　会前通知

作为产品圈每年的年度盛会，「产品经理大会已经陪伴大家走过5个年头。每年，我们聚焦当下热点话题和行业趋势，汇集一批行业先行者，共同为产品经理发声。

2020产品经理大会，我们将主题定为发现产品经理的新可能」。

产品经理是热爱探索、勇于创新的一群人。在移动互联网发展近20年的过程中，通过他们对于用户、技术的理解，也通过他们不断的努力，让产品连接更多人。他们成为了商业变革的新变量，在各领域遍地开花：有的从互联网产品转到传统互联网领域；有的从产品设计转向做产品增长；还有的投身创业，追逐梦想；更有的在投资领域大放异彩……

2020年，我们希望把目光投入到各行业，去寻找那些勇于改变的产品人，通过他们的经验与探索，给我们当下的产品人传递出未来可期的正能量，不断去探索新的可能。

详情及报名：　https://www.huodongjia.com/event-1347418575.html

同时，我们正在经历由信息承载介质的演变，而带来交互行为和设计输出物的变革。从远古到现在和不久的将来，我们信息传播介质由“竹简-纸张-PC屏幕-手机-智能终端“，而我们的交互行为也由纸和笔互动，到鼠标键盘和电脑互动，到手指和触摸屏互动，到未来的语音、体感、意念和智能终端互动。从2000年互联网在中国发展到现在，设计同学们的输出物由印刷物、到pc页面到手机页面，到未来多端全流程体验方案。

设计师身处这样一个变革时代的浪潮中，应对新商业下环境、社会文化和用户需求，视觉和交互或许只是提供全流程解决方案的一个基本能力，设计能力更需要升级转型为具有综合能力的UXD，即User eXperience Designer！加上一些中台智能设计工具的陆续出现，很多基础设计能力将会被工具取代。

所以在新商业变化下的用户体验，设计师如何用新方式和新能力去适应和引领未来，去拥抱当下和未来属于设计的最美好时代，是当下每个设计师面临的重要课题。

▲汪方进

将于7月14日出席北京IXDC国际体验设计大会

IXDC 2017大会邀请互联网资深老兵，也是UXD概念提出者之一，阿里巴巴内最为资深的用户体验设计部门之一的B2B事业群用户体验设计部负责人汪方进，他将在18分钟大会演讲中，深度解读设计师如何使用设计中台工具提升效率，如何用新能力赋能新商业，让设计增值再现。

汪方进，阿里巴巴B2B事业群，用户体验设计部负责人。一直致力于UED团队“道—术—器”的思考与实践，沉淀了从设计观到方法论、从文化土壤到专业能力提升等整套UED团队的发展思路和管理心法，为设计团队带来了新的思考视角和价值延伸。

拥有多年设计行业从业经验和深厚专业背景，2012年加盟阿里巴巴集团B2B事业群，负责阿里新零售业务系的内贸1688、村淘、零售通等业务的体验设计工作，带领团队完成1688首页、我的阿里、手机阿里、1688行业频道群、村淘网站、零售通体验链路等核心产品的体验升级。2003年—2011年间任职于网易，期间担任网易用户体验设计中心总监，曾亲历或主导网易邮箱、网易门户、LOFTER、新闻客户端、网易首页等诸多海量级用户产品的重大改版和体验升级。

不久前他在“IXDC2017·杭州分论坛”上提出：“在新的业态下UXD的能力要求更加综合、更有推动力，更有结果呈现能力。本质上始终站在人的角度，从人的需求出发，从人文主义的精神出发，对现有技术和资源进行重新的整合和安排，提供在各种场景下，用户体验最佳的解决方案！”

走出舒适圈才能成为领导型设计师

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望望带领着这支出色的团队秉持着“让天下没有难做的生意”的使命感召下，一直伴随着阿里巴巴B类业务的丰富与发展。其团队在其中主要是帮助业务协同、设计增值、价值放大等几个纬度为事业部提供持续增值。

· 团队专业理论——“五导家” ， 5个步骤构建设计方案

为帮助团队设计师做到设计增值，和团队专业同学共建，团队在专业管理上不断推行完整的理论体系来指导工作，帮助设计师确立一个清晰的设计观，并将脑中模糊零散的信息及串联起来，形成一套工作思考的方法论。而“五导家”方法论，则正好为设计师们提供了一个颇有参考价值的思考路径。

· 团队专业理论——UXD转型，应对商业全链路业务，实现设计价值放大

B类业务是长链条业务，涉及的用户角色很多，从原料商、生产商、中间各级分销商到最终的零售卖家，中间链路过程十分冗长。他带领团队设计师为应对复杂的B类业务带来的设计挑战。在此业务过程中，设计师不是简单的页面搭建提供者，而是需要为用户提供解决方案和体验工具，赋能其业务。在此阶段，作为管理者更需要让设计师知道他们要有能掌控自身工作环境的能力，掌控设计产品所处的环境的能力，要知道客户、业务需求等诸多外力会影响产品，他们要了解所有的外力。

望望带领团队设计师向UXD转型，为应对复杂的B类业务带来的设计挑战。在此业务过程中，设计师不是简单的页面搭建提供者，而是需要为用户提供解决方案和体验工具，赋能其业务。在此阶段，作为管理者更需要让设计师知道他们要有能掌控自身工作环境的能力，掌控设计产品所处的环境的能力，要知道客户、业务需求等诸多外力会影响产品，他们要了解所有的外力。

当下和未来是设计师真正的最好时代！

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中国面临产业升级，从中国制造到中国智造，而新技术和人文精神将支持这场变革的前行，今天，新设计就是在新业态下，用户面临新的体验，设计师需要用新的设计思维方式去面对，成为搭建连接用户与产品、技术之间的桥梁，有责任成为业务的驱动力，升级自我能力去拥抱当下和未来属于设计师的最美好时代！

设计中台是什么？UXD这个新Title对设计师意味着什么？商业全流程体验又是什么？

关注IXDC 2017，阿里巴巴B2B-UED总监为你指路，面对新商业体验，User eXperience Designer如何提供新的设计方式？

附：设计师工作协同平台—DEMO+

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关注IXDC 2017，阿里巴巴资深UED总监为你指路，面对新商业体验，User eXperience Designer如何提供新的设计方式？

更多大会信息

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IXDC2017国际体验设计大会将于2017年7月12～16日在北京·国家会议中心隆重举行。围绕“用户体验战略（User eXperience Strategies）文化 · 服务 · 价值”的主题，150位行业精英、3000多名从业者，再次集结北京，共享用户体验饕餮盛宴。

除主会场外，2017国际体验设计除组委还将设立众多分会场，150位主讲人，150个细分主题，40场主题演讲，114场工作坊，4天主题展览以及丰富多彩的社交聚会，让您与国内外互联网、移动互联网等各领域精英，直面交流，构建国际化人脉，挖掘商机，合作共赢。

2017国际体验设计大会的重要嘉宾包括（但不限于）：爱彼迎Airbnb设计副总裁Alex Schleifer、前卡基梅隆设计院院长Richard Buchanan教授、前黑莓用户体验副总裁Don Lindsay、飞利浦资深设计策略与创新总 Jeroen Raijmakers 等150多名。了解更多详情，请点击此处参会报名。

泰康在线应和本届大会“天·工·开·悟”的主题，在大数据、人工智能和区块链领域，均创下业界领先的成绩。当前，互联网保险正处风口，技术创新的红利在于为互联网保险带来了全新的商业模式，而模式本身是为了更好的为人提供风险保障服务。

互联网保险开启技术风口的“下半场”

现在，整个保险行业都在积极顺应新形势、加快运用新技术、大胆探索新模式，互联网保险已经走上迅猛发展的快车道。泰康在线总裁兼CEO王道南指出，技术驱动已经成为行业公认的发展趋势。大数据、云计算、移动互联网等一系列先进技术的深度应用，有效地推动了互联网保险在产品、服务、渠道等方面的快速创新，成为互联网保险发展的核心动力。

作为互联网保险领域的先行者，泰康在线不仅把技术驱动作为发展目标，更是把技术应用落到实处。去年，泰康在线已经推出了应用人工智能技术的Tker智能机器人，实现快速投保和理赔，同时利用OCR图片识别技术缩短客户的理赔周期；前不久，泰康在国内保险业率先将企业级区块链应用于实际生产，为成功打造出积分管理平台，提供以客户为中心的积分管理系统奠定了基础。

技术驱动下，互联网保险新模式不断涌现。身处风口当中，泰康在线已经利用大数据技术进行核保，并率先实现了 “千人千面”的互联网保险营销新模式。在其自有平台上，泰康在线通过对用户行为轨迹、产品喜好和倾向等方面进行行为分析和数据挖掘，并将线索反馈给专属保险顾问和后台的“推荐引擎”。对于用户而言，获得更高质量服务的同时也能获得更适合自己的保险产品推荐；对于泰康在线而言，“千人千面”的营销模式已经使得其保费收入提高10%左右。可见，新技术的应用为用户和企业实现双赢。

保险展现给用户的，虽然只有购买和理赔两个环节。但实际上，技术的应用应该与保险的各个环节进行融合、渗透。应用新技术达成对现有保险业务流程的拆分和解构，建立更为灵活的管理和业务机制，这些都是未来的探索方向。泰康在线总裁兼CEO王道南如是说。

技术应用带来互联网保险跨界合作升级

互联网保险一直把跨界、场景构建作为发展的核心手段之一，随着Insurtech的逐步发展，大数据、云计算、区块链、人工智能、移动互联等技术应用日渐完善，互联网保险服务变得更加高效，应用场景也更为丰富。原有的互联网保险场景构建、跨界合作将进一步向互联网保险生态方向升级。

在泰康在线看来，Insurtech带来了技术的颠覆与更多的应用前景，它解决了“渠道”与“效率”两大难题。这就使得互联网保险企业在业态上的合作变得更为灵活、多元，也更具有全面性和开放性。技术驱动下的互联网保险生态圈，打造出更具创新能力的保险服务价值链，全面改变保险的服务体验，并通过对数据的进一步挖掘与积累，发展成为以海量用户数据为基础的大数据服务平台。

在技术驱动下，互联网保险通过构建生态圈，既可以利用跨界竞合战略建立竞争优势，又可以利用技术应用深耕保险领域，通过产品优势压缩渠道成本，提高盈利水平，使整个保险业的商业模式迈上全新台阶。

泰康在线总裁兼CEO王道南表示，互联网保险发展的关键是“要始终以用户体验为中心”，如今的互联网保险模式让我们得以真正的直面用户，互联网保险企业必须把客户体验提到更高的程度，把客户体验放到决胜的地位。Insurtech之所以能够快速的发展，能够为整个行业带来更好的发展空间，正是因为技术驱动的最终目的是做到更为极致的用户体验。从而实现“让保险更安心、更便捷、更实惠”的美好愿景。

第三次站在GMIC的舞台，赵明回忆了2015年众多互联网手机品牌诞生，2016年互联网手机停止增长的市场变化。在这两年中，手机免费，亏钱卖等现象让整个行业感到迷茫，荣耀内部判断互联网手机将在2016年遇到挑战，风口即将放缓，便尝试做和行业不同的判断。

在荣耀内部，跑分代替体验、销售刷单、发布会撕对手、PPT创新、炒概念卖眼泪和亏钱不赚钱卖手机是当下互联网手机“zuo”的六大不良行为。荣耀认为互联网手机代表效率，轻资产、快沟通和易购买，同时互联网手机需要更快的捕捉消费者不断变化的需求，而不是上述的六大不良。

基于互联网手机在2017年即将发生的变化，荣耀将品质、创新、体验作为战略核心。分别在品牌、产品与合作伙伴这三方面深耕。

“品牌需要有自己的个性和符号”，赵明例举奢侈品牌Louis Vuitton、BURBERRY、CHANEL在消费者心中独树一帜的印象，也拿出苹果iPhone圆形Home键设计一同佐证品牌需要有属于自己的个性和符号。

定位年轻人科技潮品的荣耀，在品牌上选择电竞、音乐、运动这三个方向进行市场合作。在硬件和设计方面，荣耀打造平行双摄作为品牌符号、在人工智能方面还推出了荣耀Magic，给人一种科技炫酷且年轻的印象。

根据第三方的数据显示，荣耀的NPS（Net Promoter Score，净推荐值）=47，和苹果并列智能手机行业第一。

产品层面，荣耀提出“坚持为用户设计手机，体验为王不是跑分为王”的概念。赵明提到，把硬件等同于用户体验的概念，是完全错误的。而像外观提升、握感舒适、操作流畅、打游戏快、浏览快、拍照快、抢红包快等这些使用小细节才是组成体验为王的根本。

线下渠道是互联网手机近两年的短板，华为在两年内成长为线下第五大品牌。他认为互联网手机离不开合作伙伴的支持。这其中不乏华为与开发者分享高达28亿的收益，渠道伙伴的支持等。

除了对行业的认识，赵明在演讲中还提到了对“笨鸟”精神的坚守。他希望接下来荣耀可以为互联网手机下半场加速。

“成功没有捷径，坚持笨鸟精神”，赵明说。

IXDC秘书长胡晓为大会致开幕辞。他首先介绍了IXDC国际体验设计协会成立的初衷及发展历程。IXDC从创办以来最重要的使命是什么？连接设计师和企业。如果企业没有人才很难往前走，如何让我们快速的培养人才？能够招到更合适的人才？就是发起成立IXDC的初衷。

其次，他讲到了《2016中国用户体验行业调查报告》，年度行业调查报告为大家了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。每一年的报告都是和企业结合。

IXDC一直关注行业人才的培养，IXDC做了很多线下的服务，但还要解决一个问题，要把IXDC 7年用户体验设计行业资源放到线上去。这也是IXDC倾力打造中国首个创意设计与时尚美学在线教育平台——meia.me的原因。

最后，他表示，IXDC所有的活动都有来自于不同的企业、院校参与，所有的大会、主讲人应该都亲身见证了IXDC志愿者的服务，IXDC每年的活动都得到很多志援者的支持，其中很多的志愿者都进入了演讲者的企业，很感谢志愿者，希望大家把掌声送给志愿者。

江南大学设计学院的辛向阳教授

接着上场的是江南大学设计学院教授辛向阳，辛大大表示，我们会发现功能慢慢地向体验转化产品，向服务转化，物体也就向行为转化，所以这方面，所有的一切都整合起来了，当然我也知道大家都非常了解现在是体验经济的时代，我也找出了这几样的关键词跟大家分享，从交互式设计转变，我们也是开始，像从物体转移到了行为，从功能转移到体验，再从产品转移到了服务。

在2014年我们就谈到了关于体验设计的影响。每当我们谈论体验的时候，有的人认为体验就是一种原则，包括了相关设计方面，包括服务设计的方面，但其实体验本身也可以被设计的，不再仅仅是一个原则，所以在这里我谈到了体验它也就像是一种原则，更像是主体。所以体验这边最重要的是生活的目的。

还有一点共同创造，很多人在服务设计中谈到共同创造，还有在ID设计中也谈到了协同创造，那么协同创造也就意味着我们邀请用户甚至是潜在的用户，加入到设计的过程当中，加入到设计的流程当中，所以协同设计现在已经是一个比较热门的话题。

Uber美国总部全球产品设计总监Ethan Eismann

此次IXDC国际体验大会是Ethan Eismann来华首秀，他首先介绍了Uber是如何通过设计完成Uber的使命——让交通更便利。优步是如何进行产品设计呢？深度去挖掘每个城市的特点。并且确保团队多样化，团队的成员是有不同背景和知识，比如心理学家。

每位团队成员都有自己新的理念，都有自己的前瞻性，不仅不仅是为今天设计，是为接下来的6个月、接下来的三年、五年来设计，这一设计才能真正地触碰到未来的需求。我们也是艺术家，唯有艺术家设计出来的产品才能让所有人们为之欢呼，团队成员有不同的背景，但是每个人都为团队感到骄傲和开心。

微软美国总部首席设计官兼副总裁Michael Gough

对于设计师来说，你和消费者连接的最好方式就是创造爱。而要得到爱最好的办法是先给予爱，你爱得越多得到的就越多。大家都希望人们可以跟自己设计出来的产品坠入爱河。对于你来讲，你要用心去设计这个产品，如果设计师在设计产品时都没有爱，怎样期待消费者热爱你的产品呢？

首先我们要理解一个方式，包括设计师创造产品的方式，消费者分享的方式，它需要的是一个解决方案。就好比你要求婚，必须先要买钻戒，用钻戒求婚对方就会嫁给你吗？不对的。除了买钻戒还要满足一些需求。

对于设计师来说，今天是最好不过的黄金时刻，这是你们的黄金时刻，同样相信是我们黄金时刻。

唐硕创新咨询创始人黄峰

无论你的公司是不是互联网公司，你跟用户之间的接触点肯定不是一个，除了微信还有移动网站等，比如我们曾经服务过的一个银行的案例，它的整个架构都不是为了打造无缝的渠道去做的，都是以渠道拆得乱，所以导致体验很差。

这就让我们思考一个问题，到底用户体验是什么呢？因为每一个团队连绵都有UED的团队，我去翻了翻，当年诺曼先生去发明UserExperence，不是指交互和视觉设计，而是所有和你公司发生的人和点都是一个体验。

我们企图定义说那到底用户体验除了我们熟悉的App和网站，还有哪些是与体验相关的呢？我们看一下从右边的球顺时针过来，第一个你的产品和服务，无论是数字还是非数字，第二个Communication，第三部分是Behaviors，另外是环境。

GE首席用户体验官Gregory  Petroff

今天我会谈到用户体验的一部分，也会谈到技术世界发生的改变，整个技术世界把世界连接成了社区。今天我的标题是把软件作为连接物质。什么意思？我们的软件给世界带来了改变，我们必须了解到如何更好地利用软件，那么软件又能给我们带来哪些新的机遇，这尤其是在设计体验方面。

我认为未来有五大趋势，第一个就是机器学习，接下来就是物联网，然后是安全性，还有边际运算，再就是区块链。

对于设计师来说，要有这样的意识，用户的体验本身就是一种服务。作为设计师来说，深深地去投入到对于未来生活和工作的框架，这种设想当中，然后利用我们的能力，来去创建新型的消费者的体验。

NAVER设计总监 Seung Eon Kim

“大家好！我叫金承恩”，NAVER设计总监Seung Eon Kim特意以中文开场。NAVER是韩国著名门户/搜索引擎网站，Line就是原NAVER日本子公司的产品。Seung强调了多产品线的体验一致性。

Seung认为5年前电脑时代的设计是类似于2D图形，那么还有包括当时使用的是鼠标，是比较有视觉效果的。到了现在，不光是图片，我们应该考虑到3D的模式，也就是类似于电影的模式，也就是它的故事应该要完整。在这些方面我们应该加强。

阿里巴巴消费者事业群UED负责人青云

今天的演讲，青云从另外一个角度看“互联网+人”时代下的用户体验变革。青云认为，如今我们正在经历一个大消费升级，有别区工业或PC时代，移动互联最本质的区别就是满足用户个性化的需求，为每一个用户而设计。

自古以来，所有的人类DNA里面就是不一样的，哪怕是孪生兄弟都是不一样的。这就造就了每个人都有个性化需求，每个人都想标新立异，每个人都有自己的世界。

而且未来已来，体验设计将模糊现实与虚拟设计，这就是常说的VR和AR技术，不能简单说它是技术，它更是体验的方式。今年7月的阿里造物节上，阿里移动平台Buy+将上演首秀。

百度用户体验部总监刘超

刚才很多朋友说英文的，又说非常高大上的，刘超就分享了一个接地气的。如何成为一个脱颖而出的用户体验的人才。

刘超将中国设计定义成几个不同的时代，从美工时代（其实美工是个好的词，是美丽的在工作）、UI时代、用户体验时代，2015年以后，有人说是CX，还有人翻译出来叫客户体验，也有人说服务体验、服务设计。

随着“互联网＋”的真正到来，互联网从“连接人与信息”到了“连接人与服务”的时代。用户体验设计是互联网化的核心竞争力之一，其工作机会在近几年也爆炸性增长。我们经常讨论的一个话题是“用户体验设计还能火多久，企业需要的UX人才应该什么样？”。刘超通过自身14年的设计管理经验，和大家讨论这个行业的未来发展趋势和人才发展模型。

frog创意总监Franco Papeschi

Franco Papeschi认为要真正地用心设计才能让人们脸上有微笑。让人们微笑不是那么容易，不是有美丽的工艺设计和美丽的外形和创意，对局设计师来讲最重要的是把新的理念、愿景以一种可实施的和实际的方式转变出来。因为如果你的想法和理想不能落地的话，对于设计来讲就失去了意义。设计师不能讲设计能懂的语音，还要讲工程师、企业能懂的语言。

设计师的角色在过去三、四十年当中发生了巨变。无论设计元素有多美，从单一的产品、单一的元素，变成了更加柔和性设计、多元性设计，尤其是在用户设计要了解到每一个触点，这就需要设计师有更多地考虑，如何能够从设计网站转变到设计。

用户将会通过越来越多的触点与产品相连，我们面临更多元化的世界，人们买的不是产品，而是价值，产品应该是人们自我表达的体现。

滴滴出行高级创意设计总监程峰

程峰开场抛出了一个问题，在移动互联网时代下，作为设计师怎样支持我们的品牌。

中国的品牌为什么发展到现在有这样一个情况，那实际上这个原因我们在此不过多讨论，因为原因很多，甚至讨论到人性、体制等很多的内容。

PC时代很多的互联网公司并不太重视建立品牌，甚至并不太重视营销，但移动互联网的发展导致了品牌变成必须要做的事情。

所以设计师需要与运营结合，设计团队面临升级重构。滴滴将UED转化为CDX（创意设计体验），任何一个创意都是由明线和暗线组成，明线是代表一种感性的力量，是在讲故事；而下面的暗线是在讲述功能，掌控着目标，摆事实。最后送给各位一句话：视觉设计师的春天来了！

Continuum Innovation副总裁Toby Bottorf

很多的产品在功能性上做的很好，但在情感上呢？当消费者在使用产品的时候，有能让人们记住的体验将比产品功能本身重要的多。在某一细节做的特别出色，用户会有一种想法就是这个产品的整体质量也一定很好。

对我们来说，服务应该是怎样的呢？很多人都在问这样的问题，很多的企业都在问这样的问题。有的说平台即服务，基础设施即服务，商业模式即服务，对弈很多的企业商来说，他们是把自己的产品作为平台，而是在这个平台上卖出很多的服务，不再是产品本身。

HTC西雅图设计中心使用经验研究部门处长陈宜秀

虚拟现实是一个在中国自古以来就有的梦。很多人可能看过这个部分，这是庄周梦蝶的故事。这个里面提到两层意义，一个是庄周和蝴蝶的梦境如此真实，使你没有办法分得出来，到底蝴蝶是庄周还是庄周蝴蝶。

虚拟现实怎样改变世界？虚拟现实可以把人类的想象力从现实的限制下解放出来，比如用于帮助考古学家重建古迹现场，因为现实已经不存在了。VR的界面不是360度的平面设计，虚拟现实将是交互设计的新挑战。

（本文转载自网易科技）