市场环境下，洗衣机销售线上线下谁是主流？

程兴中：用户购买一件商品从功能式消费，到品牌式消费，到今年的体验式消费。无论是线上还是线下，都是一种模式、渠道。消费者选择哪一种渠道核心竞争力就是用户体验，用户体验包括感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验。

沈国辉：线上线下都是主流，现在线上占比已经到了15%，正在往20%迈进。任何实行都有平衡，不存在主流，消费者购物有一定选择性，作为品牌商只能不断满足消费者购物的方便性。

马佳：线上线下谁做主流不是生产厂商或某个人凭主观意愿判定的，由消费者说了算。由消费者在线上买东西，也有消费者在线下买东西。但有一个现象是，目前线上消费者比线下的消费者更理性。

吕盛华：线上是一条腿，线下也是一条腿，两条腿平衡发展才走得快，更多是融合。线上有线上的优势，更便捷的比对更理性的购买，家电需要有触摸感觉的东西，有很多细微的差异只能在线下体验到。所以，线下也有线下优势，很多线下买会同时看线上价格，有很多融合。

滚筒和波轮洗衣机的发展趋势

沈国辉：滚筒在中国市场一定会是绝对主流，70%以上市场都是滚筒，中国消费者在家电消费上比较偏欧美化，欧美的滚筒是绝对主流，这是从消费者习惯来做的判断。

程兴中：滚筒和波轮谁是主流，归根结底在消费者。波轮好还是滚筒好是两种需求，有的体验到滚筒省水，不缠绕；波轮时间短省电等。“互联网+”时代下，用户需求是多样化的，个性化的，按需求来讲，有的人选择波轮，有的人选择滚筒。这两种产品都在迭代升级，在比较长的时间内肯定是共存达到一个平衡点。

未来洗衣机如何发展？程兴中表示，站在整个洗衣机行业趋势看，一是人口老龄化；二是生活智能化，整个社会都在朝智能的方向走；三是家具一体化，一个家庭怎么管理，最后要一体化，这是趋势；四是产业生态化，产业持续发展必须要做生态圈，必须要生态化。

以上内容为对话嘉宾关于洗衣机发展的言论。

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国家信息中心资源开发部副主任 蔡莹

白电行业今年亮点不多，洗衣机市场整体规模这几年相对平稳，消费需求受整体经济环境影响的负面作用相对较小；产品结构性变化与更新换代水平提升，洗衣机整体市场保持平稳上行基本态势；洗衣机生产企业提供差异化产品，服务水平相对较高。

2015年全年洗衣机市场的基本预测：
1、 预计2015年全年国内洗衣机市场销售量同比增长4%左右，销售规模应该在四千万台。
2、 产品结构进一步调查，高端、大容量产品比例继续保持上升势头。
3、 针对性、指向性明确，满足细分市场的产品比例有所上升，指向性明确的产品可能会在今年下半年或明年上半年，在整个洗衣机市场范围里占比有所增长。
4、 平均价格水平可能会出现下行态势。
5、 品牌竞争激烈，竞争将会集中在前十名品牌，可能会出现品牌顺序变化。整个经济环境变化、房地产市场变化，会影响整个洗衣机市场结构的变化。
6、 技术创新和产品智能化应用水平有所提高。新技术的创新和应用、智能化水平的提高，应该是2015年下半年和2016年整个这个时间段洗衣机市场的一个特点。

奥维云网家电事业部研究总监 赵梅梅

家电线上市场环境越来越好：社会方面，网络交易环境逐步改善是良好的基础；政策方面，政府工作报告提出的“互联网+”是重要指导和支持；经济方面，消费市场运行总体平稳，居民人均可支配收入稳步提升是有利保障；技术方面，互联网技术革新，支付和体验的便捷为用户消费提供更方便的购物享受。

电商助力洗衣机市场迅猛增长。2015年1-8月，线上市场零售规模达到399.6万台，同比增长80.9%；零售额53.0亿元，同比87.0%，这样的结果对整体洗衣机市场的发展是一种巨大的拉动力量。

结构升级势不可挡，品牌激烈竞争再持续。随着洗衣机市场的不断发展，洗衣机机构升级态势明显，奥维云网监测数据显示，滚筒市场份额持续走高，2015年1-8月零售量份额已达30.1%，其他产品类型份额均呈下降趋势。

低价格+大容量+变频奠定性价比之路。2015年1-8月价格段再走低价位，波轮产品在0-999低价位段零售量份额上涨，滚筒产品涨在1000-1499和2500-2999中低价格段。

洗衣机线上市场还会持续高温天气，规模和占比也会保持增长趋势。2015年，预计线上规模将达到零售额93亿元和零售量533万台，线上占比分别为14.9%和20.6%，走高趋势毋庸置疑。

中国家用电器协会理事长 姜风

2015年，洗衣机行业发展的一个鲜明特点是，行业向创新驱动转型效果明显，科技创新成果转化为生产力，推动了产品结构向高端化发展。目前，滚筒、变频、大容积为代表的中高端产品比重持续增长，免清洗、自动投放等产品自主研发方面取得显著进展。

家电企业的原则就是为顾客创造价值。除了开展硬件创新外，洗衣机行业开始跳出洗衣机制造传统思路，以用户需求为中心，与洗涤企业、服装企业合作，整合上下游资源，建大数据库，针对不同衣物提供最佳洗护解决方案。

以上内容为与会嘉宾关于洗衣机发展的言论。

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