王健林表示，要把海外消费拉回国内，一要研究海外消费过快增长的原因；二要系统进行顶层政策设计；三要大力宣传国产品牌；四要治理假冒伪劣现象。

王填在会上指出，2012年，马云在浙江卫视的一个演讲中说，现在电商正式开始宣战，而行业里没有人意识到这个危机，而为此付出了代价。

以下为王健林和王填在年会上的部分言论：

万达集团董事长 王健林 – 如何把海外消费拉回国？

海外消费特点有三：增速快、海外日用品消费上升、兴起了海外医疗体育等新型消费。根据官方公布的数据，2015年，中国海外旅游消费是1.5万亿人民币，其中8000亿用于购物消费，7000亿用于机票、住宿等；另外一个数据是一家国外权威媒体公布的，中国人在海外购房消费大约1500亿美元，相当于1万亿人民币。这两项消费合计就是2.5万亿人民币，还不包括一些新兴海外消费，比如到国外美容、医疗等。

海外消费增速快原因有三：价格、安全和服务，把海外消费拉回国，不可能限制海外消费，我们能做的是：

首先，要做两个方面的研究：一，把其中一部分消费拉回到国内，二，海外消费过快持续增长，对国内消费冲击究竟有多大。

其次，系统进行顶层政策设计，应该把消费、就业、税收以及经济繁荣更多留给国人自己。

第三、大力宣传国产品牌。中国近二百年国力衰弱，形成崇洋媚外的现象，其实消费外移很重要的原因是舆论因素、从众心理，觉得国外比中国好。其实许多国外品牌就是在中国生产，但因为我们自己没有品牌，要用更高的价钱买回来。

第四、治理假冒伪劣现象。之所以消费外移，非常重要的因素是假冒伪劣现象根治不绝，大家对国内消费失去了信心。

步步高集团董事长 王填 – O+O，打通线上回归实体

零售业发展到今天，很多企业都站在一个十字路口，很多企业甚至是停下来在看我们到底应该往哪个方向走。2012年前，中国实体零售增速都在两位数以上，2010年以前在以20%的速度增长，2010年-2012年这个阶段几乎也在10%以上。2012年，马云在浙江卫视的一个演讲中说，现在电商正式开始宣战。行业里没有人意识到这个危机，我们为此付出的代价就是，顾客成了用户，商场成了试衣间，品牌快速迭代。

所以，我们要取长补短，我们短的是线上这块，如何打通线上？

首先，我们要知道现在的短板是什么。我们这个行业真正的短板不是商品，是顾客，是不知道顾客在哪里，他是谁，他到底要什么？我们现在要补这块板，要打通线上，就要回归实体，我们要用一种良好的方式，把数字化顾客这块短板补上来。

其次，我们主张要健康要运动，在社区搞跑步联，我们的门店有两百平米的健身房。电商最大的特色是海量的搜索，要什么我们这里有什么，我们实体店做的是海量的搜索，就是全球精选。消费者不需要数千万的商品，几千种就够了，我们就在全世界内帮消费者做个选择，在有限的选择里可以简单快速的买到称心如意的商品。

另外，我们通过多业态+互联网，就是把数字化的顾客生态圈打通。我们不排斥和所有线上的能够链接顾客的工具合作，但一级入口一定是企业自己的。作为二级入口我持开放态度，但你把自己所有的线上顾客入口全部交给它，你就是把主权给卖了。通过生态圈的打造，客户的画像，我们定点的、精准的和顾客链接，降低交易成本。

实体企业，差的是整个大数据，商品重要，运营重要，门店重要，但都不是最短的一块板。在大数据时代，用户数据运营是我们最短的一块板。

以上是王健林和王填在第十届万达商业年会上的部分分享。文章内容来自互联网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/56001.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

更多IT互联网行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/it/

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

步步高商业董事长 王填

消费升级怎么做，这是今年要重点思考的问题。一个业态就能满足所有消费者需求的顶峰已经过去，现在的消费者在快速分化，仅有价廉物美已经不行。做区域多业态策略，做一些跨区域连锁，把一个市场做透，各个业态都做，大到几十万方购物中心，中到三五万社区邻里中心到大卖场、到超市、到便利店，然后电商全球购。

供给侧的背景就是，对流通行业来说怎么让我们获得更低的经营成本，让我们有更好的生存空间。

复星互联网投资集团董事总经理 钱

投资者怎么看零售行业的机会？

第一，电商行业。O2O行业对于线下实体行业的冲击慢慢减缓，过去那种靠优惠促销、发券推动消费者进入网络销售，冲击实体店的压力随着资本的退潮而减弱。

第二，过去看一个行业有没有机会，首先得反思自己有没有问题？解决方案若能放大就是机会；这个货是不是跟消费者很匹配？消费升级后新的业态能否及时引入？年轻消费群体需求可能会变，但也会沉淀下来一些成为未来的传统，这些也要容纳。

兴隆大家庭商业集团董事长 李维龙

供给侧对民营企业不存在，它应该主要是针对国有企业和特别大的企业。从零售业来讲，产品是我们过去很大缺的。中国人的观念从来没有很好稳定，都是比较复杂的消费，是畸形的。所以供给侧让我理解就是，中国所有人的思维开始回到正常。每个人消费每个阶层，才能让每个商场为哪个阶层服务好。

实际做购物中心和做百货一样，要做成生活中心，最终还是要卖货挣钱。生活中心就是把运动馆加进去，文化中心加进去，把宠物乐园小型动物园加进去，孩子也会来，再把商务休闲加进去。

城市超市总裁 崔轶雄

对于超市来讲，供给对我们来讲就是找到好的商品满足消费者的需求，但消费者的需求一直是在改变的，如果跟不上这个变化，超市早就要关门了。

家家悦集团董事长 王培桓

过去是生产主导型，现在转向消费主导型，这对我们经营方式上要有所改变。

过去更多是供应商推，现在要转向消费者拉；过去更多是关心销售，现在更多关心消费者的转变；过去更多关心利润，现在要更多关注顾客价值的转变；过去更多关注知名度，现在要更多关注美誉度。

只有关心了消费者，消费者才能去喜欢你的店，才能去更好的照顾你的销售。第二要关心资产效率，另外要关心劳动效率。

超市发总裁 李燕川

随着顾客的变化，自身也得变化。顾客是第一，先研究好目标顾客，再研究目标顾客所需商品，再筛选杂品的时候要做的透彻一些。

从经济上来说，对零售企业就一个核心，产品和顾客。不了解顾客的需求，进来这些商品卖不出去，或者不是你目标客户所需要的，那这个企业没有生存意义。

宝获利总经理 李海燕

中国市场包括POS行业和其他同类行业，都在无休止打价格战，希望把自己的成本降到最低，接踵而来的是牺牲品质，换来得是廉价。这个阶段从宏观角度看要做克制化，做好的产品，坚持下来就有人认可你。

以上是2016联商网大会暨全球零售创新峰会上嘉宾的对话。更多大会内容请点击：
【趋势】大服务大融合，将是未来实体零售业的谋变方向

文章内容来自联商网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/27399.html，如有任何疑问,请联系小编微信：hdjkefu

更多综合行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/trade/

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：