什么是Sprint Master？

Design Sprint是一个群体性的设计活动，通常有5-10人的团队，也可能是80-100的大型团队。那谁来带着这个团队把整个项目完整顺利地推进好，是至关重要的。这个人就是Sprint Master。

Sprint Master 作为 Design Sprint 的核心主持人，可以熟练运用这套方法为任何产品团队策划和主持5天的 Design Sprint 工作坊。无论你的工作环境是企业内部产品团队、设计咨询公司、还是个人项目，学习组织策划 Design Sprint 并担当 Sprint Master 的角色，都可以帮助内部设计伙伴或是外部客户高效探寻可靠的产品设计方案。

我们特意邀请了来自美国硅谷，Google 总部的资深设计师，也是Google优秀的Sprint Master杨晓彤开展一天的工作坊，这个工作坊将教你成为Design Sprint Master，一名能为任何设计团队带来创新价值的 Sprint Master.

▲ Design Sprint 工作坊

时间

7月12日 09:00——17:30（6个小时）

地点

北京·国家会议中心

▲主讲人：杨晓彤

（Google 美国总部，资深用户体验设计师）

现任于Google硅谷总部，负责云平台 (Google Cloud Platform) 中应用引擎 (App Engine) 产品的整体用户体验设计。在Google的三年中，领导过许多面向企业级用户的云平台大型产品设计项目。擅长运用多元设计工具来表达产品概念，以及挖掘、利用和分享前沿的设计思想，如设计冲刺 (Design Sprint)、服务设计思想 (Service Design Thinking)、用户旅程图 (User Journey Mapping) 等，带领团队解决高度复杂、少有先例的企业级产品设计难题。

美国华盛顿大学信息科学与人性化设计研究生和浙江大学计算机本科毕业，深入理解产品设计与软件开发的各个方面，善于协调与各业设计师、产品经理、用研、工程师、以及用户之间的合作，平衡商业目标与工程可行性。

提倡大家将身为产品设计师的职责从交互设计扩大到整体产品服务，把以人为本的设计思想渗透至用户体验的每一个角落。与此同时，相信每个设计师除本职工作外，也兼有设计教育者的身份，不仅在工作中为用户代言，也能跨界向他人分享以用户为中心之理念的重要性。

你还会学到什么？

1、通过实际案例和动手实践，深入了解 Design Sprint 的设计流程与在产品创新中的应用。

2、获得具体的 Design Sprint 策划方法与工具包，了解作为 Sprint Master 如何合理分配策划时间、获得团队支持、避免利益冲突等，参与工作坊后可以直接将 Sprint 运用到平时工作中。

3、了解不同种类的 Design Sprint，如 Vision Sprint、User Journey Sprint 等，来适应不同类型的设计问题。

4、通过工作当中的案例分享与小组分工，学会未来设计师的基本工具；

5、提高对设计方法论在商业案例中的运用，达到从实用到创新思维的转变。

▲ 从Sprint 中诞生的云端开发用户旅程图

谁适合来学习？

本工作坊适合产品设计师、产品经理、用户研究员及设计管理者们来学习。

更多大会信息

IXDC2017国际体验设计大会将于2017年7月12～16日在北京·国家会议中心隆重举行。围绕“用户体验战略（User eXperience Strategies）文化 · 服务 · 价值”的主题，150位行业精英、3000多名从业者，再次集结北京，共享用户体验饕餮盛宴。

除主会场外，2017国际体验设计大会组委还将设立众多分会场，150位主讲人，150个细分主题，40场主题演讲，116场工作坊，4天主题展览以及丰富多彩的社交聚会，让您与国内外互联网、移动互联网等各领域精英，直面交流，构建国际化人脉，挖掘商机，合作共赢。

2017国际体验设计大会的重要嘉宾包括（但不限于）：爱彼迎Airbnb设计副总裁Alex Schleifer、前卡基梅隆设计院院长Richard Buchanan教授、前黑莓用户体验副总裁Don Lindsay、飞利浦资深设计策略与创新总监 Jeroen Raijmakers、designaffairs 执行总裁Moritz Ludwig、阿里巴巴B2B事业群用户体验总监汪方进及广州美术学院教授童慧明等150多名。

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IXDC秘书长胡晓为大会致开幕辞。他首先介绍了IXDC国际体验设计协会成立的初衷及发展历程。IXDC从创办以来最重要的使命是什么？连接设计师和企业。如果企业没有人才很难往前走，如何让我们快速的培养人才？能够招到更合适的人才？就是发起成立IXDC的初衷。

其次，他讲到了《2016中国用户体验行业调查报告》，年度行业调查报告为大家了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。每一年的报告都是和企业结合。

IXDC一直关注行业人才的培养，IXDC做了很多线下的服务，但还要解决一个问题，要把IXDC 7年用户体验设计行业资源放到线上去。这也是IXDC倾力打造中国首个创意设计与时尚美学在线教育平台——meia.me的原因。

最后，他表示，IXDC所有的活动都有来自于不同的企业、院校参与，所有的大会、主讲人应该都亲身见证了IXDC志愿者的服务，IXDC每年的活动都得到很多志援者的支持，其中很多的志愿者都进入了演讲者的企业，很感谢志愿者，希望大家把掌声送给志愿者。

江南大学设计学院的辛向阳教授

接着上场的是江南大学设计学院教授辛向阳，辛大大表示，我们会发现功能慢慢地向体验转化产品，向服务转化，物体也就向行为转化，所以这方面，所有的一切都整合起来了，当然我也知道大家都非常了解现在是体验经济的时代，我也找出了这几样的关键词跟大家分享，从交互式设计转变，我们也是开始，像从物体转移到了行为，从功能转移到体验，再从产品转移到了服务。

在2014年我们就谈到了关于体验设计的影响。每当我们谈论体验的时候，有的人认为体验就是一种原则，包括了相关设计方面，包括服务设计的方面，但其实体验本身也可以被设计的，不再仅仅是一个原则，所以在这里我谈到了体验它也就像是一种原则，更像是主体。所以体验这边最重要的是生活的目的。

还有一点共同创造，很多人在服务设计中谈到共同创造，还有在ID设计中也谈到了协同创造，那么协同创造也就意味着我们邀请用户甚至是潜在的用户，加入到设计的过程当中，加入到设计的流程当中，所以协同设计现在已经是一个比较热门的话题。

Uber美国总部全球产品设计总监Ethan Eismann

此次IXDC国际体验大会是Ethan Eismann来华首秀，他首先介绍了Uber是如何通过设计完成Uber的使命——让交通更便利。优步是如何进行产品设计呢？深度去挖掘每个城市的特点。并且确保团队多样化，团队的成员是有不同背景和知识，比如心理学家。

每位团队成员都有自己新的理念，都有自己的前瞻性，不仅不仅是为今天设计，是为接下来的6个月、接下来的三年、五年来设计，这一设计才能真正地触碰到未来的需求。我们也是艺术家，唯有艺术家设计出来的产品才能让所有人们为之欢呼，团队成员有不同的背景，但是每个人都为团队感到骄傲和开心。

微软美国总部首席设计官兼副总裁Michael Gough

对于设计师来说，你和消费者连接的最好方式就是创造爱。而要得到爱最好的办法是先给予爱，你爱得越多得到的就越多。大家都希望人们可以跟自己设计出来的产品坠入爱河。对于你来讲，你要用心去设计这个产品，如果设计师在设计产品时都没有爱，怎样期待消费者热爱你的产品呢？

首先我们要理解一个方式，包括设计师创造产品的方式，消费者分享的方式，它需要的是一个解决方案。就好比你要求婚，必须先要买钻戒，用钻戒求婚对方就会嫁给你吗？不对的。除了买钻戒还要满足一些需求。

对于设计师来说，今天是最好不过的黄金时刻，这是你们的黄金时刻，同样相信是我们黄金时刻。

唐硕创新咨询创始人黄峰

无论你的公司是不是互联网公司，你跟用户之间的接触点肯定不是一个，除了微信还有移动网站等，比如我们曾经服务过的一个银行的案例，它的整个架构都不是为了打造无缝的渠道去做的，都是以渠道拆得乱，所以导致体验很差。

这就让我们思考一个问题，到底用户体验是什么呢？因为每一个团队连绵都有UED的团队，我去翻了翻，当年诺曼先生去发明UserExperence，不是指交互和视觉设计，而是所有和你公司发生的人和点都是一个体验。

我们企图定义说那到底用户体验除了我们熟悉的App和网站，还有哪些是与体验相关的呢？我们看一下从右边的球顺时针过来，第一个你的产品和服务，无论是数字还是非数字，第二个Communication，第三部分是Behaviors，另外是环境。

GE首席用户体验官Gregory  Petroff

今天我会谈到用户体验的一部分，也会谈到技术世界发生的改变，整个技术世界把世界连接成了社区。今天我的标题是把软件作为连接物质。什么意思？我们的软件给世界带来了改变，我们必须了解到如何更好地利用软件，那么软件又能给我们带来哪些新的机遇，这尤其是在设计体验方面。

我认为未来有五大趋势，第一个就是机器学习，接下来就是物联网，然后是安全性，还有边际运算，再就是区块链。

对于设计师来说，要有这样的意识，用户的体验本身就是一种服务。作为设计师来说，深深地去投入到对于未来生活和工作的框架，这种设想当中，然后利用我们的能力，来去创建新型的消费者的体验。

NAVER设计总监 Seung Eon Kim

“大家好！我叫金承恩”，NAVER设计总监Seung Eon Kim特意以中文开场。NAVER是韩国著名门户/搜索引擎网站，Line就是原NAVER日本子公司的产品。Seung强调了多产品线的体验一致性。

Seung认为5年前电脑时代的设计是类似于2D图形，那么还有包括当时使用的是鼠标，是比较有视觉效果的。到了现在，不光是图片，我们应该考虑到3D的模式，也就是类似于电影的模式，也就是它的故事应该要完整。在这些方面我们应该加强。

阿里巴巴消费者事业群UED负责人青云

今天的演讲，青云从另外一个角度看“互联网+人”时代下的用户体验变革。青云认为，如今我们正在经历一个大消费升级，有别区工业或PC时代，移动互联最本质的区别就是满足用户个性化的需求，为每一个用户而设计。

自古以来，所有的人类DNA里面就是不一样的，哪怕是孪生兄弟都是不一样的。这就造就了每个人都有个性化需求，每个人都想标新立异，每个人都有自己的世界。

而且未来已来，体验设计将模糊现实与虚拟设计，这就是常说的VR和AR技术，不能简单说它是技术，它更是体验的方式。今年7月的阿里造物节上，阿里移动平台Buy+将上演首秀。

百度用户体验部总监刘超

刚才很多朋友说英文的，又说非常高大上的，刘超就分享了一个接地气的。如何成为一个脱颖而出的用户体验的人才。

刘超将中国设计定义成几个不同的时代，从美工时代（其实美工是个好的词，是美丽的在工作）、UI时代、用户体验时代，2015年以后，有人说是CX，还有人翻译出来叫客户体验，也有人说服务体验、服务设计。

随着“互联网＋”的真正到来，互联网从“连接人与信息”到了“连接人与服务”的时代。用户体验设计是互联网化的核心竞争力之一，其工作机会在近几年也爆炸性增长。我们经常讨论的一个话题是“用户体验设计还能火多久，企业需要的UX人才应该什么样？”。刘超通过自身14年的设计管理经验，和大家讨论这个行业的未来发展趋势和人才发展模型。

frog创意总监Franco Papeschi

Franco Papeschi认为要真正地用心设计才能让人们脸上有微笑。让人们微笑不是那么容易，不是有美丽的工艺设计和美丽的外形和创意，对局设计师来讲最重要的是把新的理念、愿景以一种可实施的和实际的方式转变出来。因为如果你的想法和理想不能落地的话，对于设计来讲就失去了意义。设计师不能讲设计能懂的语音，还要讲工程师、企业能懂的语言。

设计师的角色在过去三、四十年当中发生了巨变。无论设计元素有多美，从单一的产品、单一的元素，变成了更加柔和性设计、多元性设计，尤其是在用户设计要了解到每一个触点，这就需要设计师有更多地考虑，如何能够从设计网站转变到设计。

用户将会通过越来越多的触点与产品相连，我们面临更多元化的世界，人们买的不是产品，而是价值，产品应该是人们自我表达的体现。

滴滴出行高级创意设计总监程峰

程峰开场抛出了一个问题，在移动互联网时代下，作为设计师怎样支持我们的品牌。

中国的品牌为什么发展到现在有这样一个情况，那实际上这个原因我们在此不过多讨论，因为原因很多，甚至讨论到人性、体制等很多的内容。

PC时代很多的互联网公司并不太重视建立品牌，甚至并不太重视营销，但移动互联网的发展导致了品牌变成必须要做的事情。

所以设计师需要与运营结合，设计团队面临升级重构。滴滴将UED转化为CDX（创意设计体验），任何一个创意都是由明线和暗线组成，明线是代表一种感性的力量，是在讲故事；而下面的暗线是在讲述功能，掌控着目标，摆事实。最后送给各位一句话：视觉设计师的春天来了！

Continuum Innovation副总裁Toby Bottorf

很多的产品在功能性上做的很好，但在情感上呢？当消费者在使用产品的时候，有能让人们记住的体验将比产品功能本身重要的多。在某一细节做的特别出色，用户会有一种想法就是这个产品的整体质量也一定很好。

对我们来说，服务应该是怎样的呢？很多人都在问这样的问题，很多的企业都在问这样的问题。有的说平台即服务，基础设施即服务，商业模式即服务，对弈很多的企业商来说，他们是把自己的产品作为平台，而是在这个平台上卖出很多的服务，不再是产品本身。

HTC西雅图设计中心使用经验研究部门处长陈宜秀

虚拟现实是一个在中国自古以来就有的梦。很多人可能看过这个部分，这是庄周梦蝶的故事。这个里面提到两层意义，一个是庄周和蝴蝶的梦境如此真实，使你没有办法分得出来，到底蝴蝶是庄周还是庄周蝴蝶。

虚拟现实怎样改变世界？虚拟现实可以把人类的想象力从现实的限制下解放出来，比如用于帮助考古学家重建古迹现场，因为现实已经不存在了。VR的界面不是360度的平面设计，虚拟现实将是交互设计的新挑战。

（本文转载自网易科技）