在7日举行的大会主体会议上，来自商务部、家乐福、国美等零售业行业协会和企业嘉宾，就零售业发展现状、转型创新、渠道等内容进行了分享。

商务部流通业发展司司长 郑文

2015年，全国社会消费品零售总额超过30万亿，比十一五末期增长将近一倍，创造力第三产业近1/10的增加值，容纳了第三产业近1/5的就业。

零售业要找准转型创新的着力点：

1、 着力补其短板。

首先要补经营方式的短板。发展深度联营和买断经营，发展自有品牌，提高自主经营比重，优化商品选择和定价机制，从关注商品向关注顾客需求转变。

其次要补连锁经营的短板。利用大数据技术科学选址、智能选品、精品营销协同管理，发展直营连锁和加盟连锁。

再次补商品短板。在兼顾第一收入消费群体的同时，适应中高端消费群体需求，调整商品结构，畅通供给渠道，增加商品品种，培育商品品牌，提升商品品质。

2、 着力增强优势。一要增加体验优势，二要增强服务优势，三要增强网店优势。

3、着力促进发展。一是线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等形式整合资源。二是发展智慧商圈，提高设施智能化、功能便利化、信息共享化。三要加强零售业与创意产业、文化艺术、会展业的融合。四是引进国外资本、技术、管理、品牌，发展跨境、构建海外营销和物流网络。

中商联副会长、全国商业信息中心主任 王耀

研究发现，中国的零售市场是最大的：

第一、城镇化不断推进，到十三五末期中国城镇化率会达到60%，农村消费总额会增加1.8万亿元；
第二、中国大众消费快速增长，从2012年到2015年线上零售企业增长53.2%，乡镇以下线上商品销售累计增长70.5%，线下市场还是巨大冰山；
第三、中国新一代消费群体崛起，80后90后这些新生代消费者将以每年14%的消费增长速度增长，贡献预计达到65%，2018年中国将成为全世界最大的消费市场。

家乐福中国区副总裁 戴玮

零售行业中，每一种零售业态都有它自身的定位和市场，每一种业态都会取得成功。第二，我们要考虑多业态发展，特别是今后要关注便利店的模式。第三，专业度和创新是关乎所有业态生存和成功的关键，在中国消费体验非常重要，实体店应不断创新来提高消费者的购物体验。第四，零售业人才也至关重要，一切来自于人，也服务于人。

国美电器有限公司副总裁 马海林

国美的零售创新变革主要总结为四点12个字:

1、全渠道。目前零售业线上线下界限日益模糊，全渠道是趋势更是必然。
2、供应链。
3、新场景。互联网技术的推广带来购物的便利化、碎片化、多渠道，价格变的更透明；新消费群体的消费需求变得日益多元化、个性化、专业化、品质化，新消费场景的构建，能提供更好的互动性和体验性，有利于增加顾客黏度；
4、强链接。

五星电器总裁 潘一清

国外零售企业的线上销售，通常占整体销售10%到15%。国内近几年电商扩张迅速，加上消费结构差异，线上销售能占整体销售的20%到25%。在推进全渠道的过程中，实体依然是零售的主战场。

上海大悦城总经理 魏学问

全渠道随着生活场景的变化不断发展，企业能在多个场景中捕捉到消费者的属性，不是让商品互联网化，而是购物体验互联网化。

大商集团有限公司副董事长 孟浩

商场购物和互联网的互动不高、商品种类少、娱乐性趣味性不足，全渠道正是缩小差距的解决之道。

长春欧亚副总经理 吕文平

不少企业对互联网+、全渠道转型等理念趋之若鹜，互联网思维并不是“一加就灵”，立足根本、不忘初心是企业在互联网+时代求新、求变的前提。

以上是第十一届中国零售商大会首日主体大会，部分嘉宾的言论。文章内容由活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/40535.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

更多综合行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/trade/

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：

天猫超市总经理 金诚

对线下零售来说，你要覆盖一个区域意味着新增一家门店，但对线上来说会更简单一点，比如我们只要在成都设一个仓就可以覆盖西南和西北，增长速度基本上每年保持4倍左右。我们非常有信心在2018年以后成为中国最大的超市或者说最大的大卖场。

步步高云猴全球购CEO 李锡春

李锡春把传统区域零售比作为“旧军阀”，我们的强大之处在于很懂当地消费者，也有当地资源，我们就是当地的土豪，当地的军阀。

阿里背后的危机是，数亿数十亿的商品在同一个平台展现，这本身其实给消费者选择带来巨大的难题。未来革命一定是谁能够为消费者做选择，为他做选择，做导购，会得到长足的发展。我承认阿里无法复制，但我认为阿里可以超越。

伊藤洋华堂中国总代表 三枝富博

实体店不可能被完全取代，今后的市场重点就是网络与实体店的融合，而实体零售的未来取决于服务和附加价值。

作为企业来说，如何培养适应变化、对应变化的人才才是最重要的，这才能成为被顾客选择的店铺，也将成为被顾客支持的店铺和企业。

飞牛网CEO兼大润发中国董事长 黄明端

电商大佬们关于“实体店应当裁撤电商部门”的说法“听听就好了”。

过去一年一批扎堆死亡的O2O企业无一例外都是互联网企业，这些企业失败的共同原因：没有核心价值技术和产品支撑；没有清晰的战略和盈利模式；产品和服务同质化严重；线上线下严重脱节。当互联网企业在O2O领域盲目跟风的热潮已经过了，资本的狂热也回归了冷静，O2O就迎来了良性发展的空间。实体零售若既有O2O基因优势，又有创造需求的能力，将会在O2O领域拥有真正发力的机会。

永旺梦乐城(中国)董事总经理 八木真

在中国，购物中心的开发态势迅猛。2014年开发的商业设施达到300家，2015年是这个数字的1.6倍，开发数量达到480个，估计2016年新设施开发数量达到600个。

我们的目标购物中心需要满足以下四点：鉴于中高收入的增加，打造新型家庭可享受的购物中心；鉴于电子商务的发展，让顾客在购物中心度过快乐时光；鉴于购物中心猛增，打造以顾客为衷心的设施;鉴于环境意识的提高，满足社会的需求。

解百集团、杭州大厦董事长 童民强

大服务大融合，是未来实体零售行业谋变的方向。从商业角度讲最重要的有两点：商品，没有商品不叫零售；服务，这是商业的两个根本。现在急需考虑的是怎么把商品跟服务有机结合起来，大服务、大融合就是要满足各种特定消费群体多元化的需求。

名创优品全球联合创始人 叶国富

今天消费转型升级，对中国零售来讲是巨大的机会，个人认为传统百货业是一个扯淡的商业模式，即将会结束，不在产品发力的商业模式都会结束。未来是什么？购物中心把位置搞好，租给品牌商，通过产品发力引导消费。

近五年中国实体零售很难做，所有人都在骂马云、骂阿里巴巴，都说被电商害的。实际上实体零售好不好跟马云一点关系都没有，只能怪自己。我认为互联网跟零售没有关系，你做好零售做好产品就可以了。

中百集团总经理 万明治

2015年电商GMV和用户数增长率已经低于30％，单位绝对值达到3.88万亿。2015年开始，真正单纯的线上零售已陷入瓶颈，出现这一现象的原因是盈利模式存在问题，运营成本太高：一是物流成本；二是引流成本。

大互联网零售，首先B这块要买手制，供应链扁平化；电子化需要精细化服务，C是以会员为核心，我们需要建立线上线下互联平台，通过手机APP端实现连接。将来崛起的一定是融合B2B2C的大互联零售企业，没落的是二房东模式的零售企业。

乐城股份总经理 王卫

门店的小型化、折扣化，是全球性的趋势，未来一切业态的创新都要围绕专业和效率。现在全世界范围内的零售业，都在向门店小型化转型，小业态迸发出了更有生命力。

我一直觉得有件事情很不像话，占了90％市场份额的实体零售，为什么被占10％市场份额的电商给忽悠了，都忙着去做电商？我们真的要做的是扎实实体店，让消费者离不开实体店，我就在你家门口。

HoF中国CEO 孔军

百货业目前面临的压力主要来自于创新的压力。一方面是创新的竞争对手，电商、VR、跨界等；一方面来自自身创新的不足。百货行业应该是一个时尚性的行业，应该走在整个社会的前沿。

传统百货的商业陈列是以商品为主，主要投入各种各样的货架，主角是商品。百货3.0模式突出场景，通过场景和顾客内心的价值观产生共鸣。顾客是主角，商品仅是配角，顾客能感受到某件商品给他带来的时尚感和场景感。

家乐福中国区新业态全国电商总负责人 应凯

中国互联网迅速普及，线上消费是必然趋势。

以上是2016联商网大会暨全球零售创新峰会上部分嘉宾的言论。文章内容来自联商网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/27257.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

更多综合行业相关会议信息，请戳：http://www.huodongjia.com/trade/

找会议，上活动家（www.huodongjia.com）！方便、快捷、安全找到最优质的会议。更多精彩内容可关注活动家微信公众号：VESERVICE，或直接扫描下面的二维码：