以下为峰会首日部分嘉宾言论：

环球旅讯CEO 李超

1、 中国出境旅游在2014年首次突破1亿人次，2015年增长超过12%，今年上半年出境人次达到5900万，增速有所放缓，仅在4.3%。前几年国家旅游局的预测是，到2020年中国出境游市场可望达到2亿人次，年均增速大概在8%左右。

2、 中国航空客流量依然保持高速增长，去年国际旅客流量增长超过30%，今年上半年虽然有所回落，但也达到26%，今年上半年国内旅客流量增长也超过了10%。

3、 空客公司预测未来20年里，中国国内航空客运周转量年平均增长率将达到7.1%，到2023年中国国内航空客流量将超过美国，成为全球第一大民航市场。

4、 移动用户数的增长，也是中国旅游市场增长的主要拉动力，主要OTA的移动端预订占比都已经超过了70%，今年底中国的智能手机用户将达到5.6亿，渗透率将达到53%，到2018年将达到60%，用户数达到6.4亿。这将是中国旅游市场未来增长的重要基础。

携程CEO 梁建章

中国旅游市场在未来10年、20年中仍将保持高速增长。当前的竞争压力，同程和途牛在旅游出境团队业务方面做了不少创新，但一些烧钱做法不具备可持续性。整体行业发展是比较健康的，阿里和美团也做得不错，它们定位跟携程有点不一样，阿里和美团更低端，但低端市场也增长很快。未来，携程要思考的是，如何利用中国旅游市场的规模优势，做出一些无论在平台方面，还是产品、线路、目的地方面的创新。

Facebook大区行业总经理 余怡慧

Facebook全球已经是16.9亿，是微信的三倍，Facebook可以帮助中国旅游带来真实的价值，例如用户数、流量、海外知名度、直接的酒店、旅游产品订单等，这些都是Facebook可以为中国旅游业带来的直观价值，而不只有粉丝数。
Travelport亚洲区总经理 Martin Herbert

未来，物联网将会巨大扩张，到2020年将有260亿设备进入到物联网，这样，航空公司、租车公司、酒店都希望通过物联网，抓住客户痛点，这是个不可逆的大趋势。届时，大数据和人工智能将会起到重要作用，技术在整个客户消费过程中都带来巨大改变。旅游企业应通过数据和技术、智能分析，改善每个与客户接触点上的体验。

百度糯米旅游事业部总经理 张熙

通过完善O2O的场景生态，百度正在践行从“连接人与信息”到“连接人与服务”的升级发展。一方面，连接优质用户服务，建立用户服务联盟，提升用户体验；另一方面，连接优质商家服务，建立商家服务联盟，提升商家服务效率。我们的目标是智慧连接酒旅与O2O场景，进行商家赋能，用技术推动酒旅核心资源的创新融合。

CEO对话：中国旅游企业的国际化战略

驴妈妈旅游网CEO 王小松：随着境外旅游市场不断成熟，旅游公司的国际化、布局全球是行业方向。数据显示，越来越多中国人向往凭海临风、听涛观潮的休闲度假方式，旅游部门统计，2014年全国海岛旅游出境游客近2400万人次，2015年这一数字超过3000万。近5年，海岛旅游出境游客年均增幅近20%。

途牛旅游网总裁 严海锋：中国旅游业企业开启了大踏步的国际化征程。2016年，途牛将联合分布在全球的供应商，在继续专注打包休闲旅游产品的同时，全面布局资源直采，今年直接采购比例有望达到50%。企业走出去，面临的最大障碍是，能否迅速适应当地经营环境，即本土化。如何管理海外目的地服务中心？海外目的地服务中心在文化、价值观等方面与国内母公司一脉相承，但本地化也必不可少，如对当地市场、法律及投资环境的深入了解。

众信旅游董事长 冯滨：众信像是旅游行业的蓝领工人，专干脏活累活，在海外合作方面，会选择诸如游学、留学、移民、租赁等领域展开布局。

同程旅游创始人兼CEO 吴志祥：通过借鉴优秀服务机构的经验，去思考如何把服务体验做得更好，这是同程在国际化中需要重点考虑的。

阿里巴巴集团阿里旅行总裁 李少华：阿里旅行在海外市场的布局集中在内容、场景、平台三个方面，今后还会思考如何把创新和服务，更好地投入到海外市场。

CEO对话 - 住宿领域变革的阵痛

途家网联合创始人兼CEO 罗军：酒店并没有一个明确的定义，尤其是在分享经济的新模型下，产生了新的对住宿业的理解。我们并没有先入为主地把途家的业态认定是集中的，还是分散的，所以途家既有分散式房间，也有一栋楼的物业，只要面对消费需求就可以了。

华住酒店集团创始人兼董事长 季琦：人类的生活大概有这么几类，上班、工作、出差。出差有华住，在家上班有城家，于是在工作上，我们投了好几个共享办公空间。华住的核心是依托现有物业，衍生出公寓、短租和办公空间；社群则是华住商业模式的核心，从经营社群开始，围绕他们的需求构建整个商业架构。

圆桌对话 - 旅游分销的未来

问：近年来用户购买旅游产品的行为方式产生了怎样的变化？

艺龙CEO 江浩：从客户角度讲，企业很难用一个模式固化它；从旅游决策过程讲，促使用户决策的因素是非常多元化的。企业很难单凭一个点来推动用户决策，所有可能的场景我们都应该去覆盖。在我看来，目前还没有一个绝对的方案能彻底解决这一问题。

锦江旅游副董事长兼CEO 包磊：应该从两个方面来理解，一个是客户需求、产品需求发生了什么变化，另一个是用户购买行为的变化。跟团游逐渐减少、自由行与定制旅行成为趋势，做传统旅游的可能也是从团队慢慢走向自由行和半自由行，这是其中一个需求变化。另外一个需求的变化是，跟谁去比去哪里更重要。

一起飞CEO 黄茂春：我们早就意识到用户需求的变化，其实归根结底还是个性化的问题。

Sabre亚太区销售和市场开发副总裁 Todd Arthur：如今关于用户体验的创新，更多是围绕用户需求本身。用户服务中产生了很多数据，我们希望整合自身与供应商的数据，提升服务和用户体验，从而为合作伙伴提供更多附加值。如今的大数据，应帮助我们更好地了解到消费者的需求，这对于企业如何开展差异化服务十分重要。

TalkingData合伙人兼高级副总裁 蒋奇：影响用户旅行行为的因素中，不单纯局限与旅游这件事本身，有可能是个人收入、教育，甚至和所接触的媒体等都有一定的关联，另外还有家庭行为因素等。我们观察用户的旅游行为，更多的不是从他已经产生的旅游决策，而是什么因素导致他产生了这些需求，其中包括很多第三方数据。对每个用户都有一个比较深刻和全面的理解，有利于旅游产品的设计、对所有客群的服务，以及整个企业的发展定位。

问：如何更好地利用数据提升服务？

TalkingData合伙人兼高级副总裁 蒋奇：有三个阶段：第一个阶段是对存量用户进行准确描述；第二是诊断，涉及很多基础数据准备和基础数据技术支撑；第三是预测，找到可能的潜在客户。

锦江旅游副董事长兼CEO 包磊： 我们具体的做法有三点：一、产品的模块化，就是把产品细化，让客人自由组合打包产品，这样客人会能够发现这个产品更适合他；第二，搜索智能化，搜索中要用到模糊搜索的技术，让用户更容易找到精准的需求；第三，用户标签化，分得越细，通过标签的组合，产品和客户能做到精准营销和精准服务。

一起飞CEO 黄茂春：我们的做法是，将公司内部团队细分化，对特定地点和人群组合做很深入研究，开发产品去满足这种特定需要。

艺龙CEO 江浩：对艺龙来说，自身渠道具备很多场景特性，我们也做了大量数据分析工作，才能为不同渠道提供差异化产品。

Sabre亚太区销售和市场开发副总裁 Todd Arthur：我们拥有酒店、航空公司、以及Uber等旅游出行的公司的数据，通过这些数据的分享、整合，我们可以更加全面地了解用户群体。为此我们公司专门创立了一个创新实验室，希望通过技术手段让不同领域间的企业彼此分享数据，做到1+1+1>3。

问：技术能否满足个性化需求？

艺龙CEO 江浩：将来的数据技术，理论上应该可以满足各种个性化用户需求，通过大数据的方式，将来一定会有相应的解决方案。

锦江旅游副董事长兼CEO 包磊：我们往往过于依赖技术，忽略了产品品质、供应链管理等更为本质化服务的环节。技术其实不能解决一切，最终还是得靠产品来说话。

一起飞CEO 黄茂春：大数据再厉害，人工智能再智能，要充分实现个性化服务还任重而道远。

Sabre亚太区销售和市场开发副总裁 Todd Arthur：用户的数据很重要，必须要通过数据作支持，才能发挥智能技术的作用。

TalkingData合伙人兼高级副总裁 蒋奇：我们不能神话对AI的认知，全球不存在只通过AI做自主决策的公司。AI完全的自主决策只在特定的领域有，比如AlphaGo，基本是自主决策，没有人为干预，但这是极端个案。如果想定义到旅游产品上，这是不现实的。

问：对旅游分销未来的展望？

艺龙CEO 江浩：用户端的决策场景非常复杂，有很多不同因素，任何一家企业通过技术或产品，能够抓住其中某一方面，都能获取很大基数的用户流量。利用大数据、AI技术等科技成果提升用户体验，这是未来的方向。

锦江旅游副董事长兼CEO 包磊：在用户整个出行环节中，都能帮助其更容易满足自身需求的技术，就是最好的技术。

Sabre亚太区销售和市场开发副总裁 Todd Arthur：不仅是分销渠道，我们更多考虑如何提高附加值给航空公司、酒店，所以我们也希望为他们能够拓展更多的价值，最终来服务我们的客户。

TalkingData合伙人兼高级副总裁 蒋奇：希望未来的企业不是唯技术论，无论利用怎样的数据和技术，为客户提供更好服务时，更加踏实一点。

以上是2016环球旅讯峰会上部分嘉宾的言论。文章内容来自互联网，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/56955.html，如有任何疑问，请联系小编微信：hdjkefu

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环球旅讯CCO 王京

Citizenm， 酒店客房越来越小，床和社交区域越来越大的趋势是拦不住了，129间客房八小时的班只有4个人同时在岗，某种程度上代表了未来酒店的发展趋势。

如家酒店集团CEO 孙坚

如今经营酒店依旧是产品和服务为王。2014年，业内提出中档酒店概念，也是发力供给端，为的是改变整个中国酒店业平均只有50%出租率、长期亏损的现状。没有产品再有营销也没有用，本质上还是要能真正做到好的产品，做好的服务，让客户有一个好的体验。

酒店人须顺应时代，具备互联网思维。85后消费者是纯互联网思维方式的消费者，追求个性化，重构消费方式，最终成为社会消费主流。他们的参与感非常强，热衷于评论酒店或者提出建议，甚至是攻击。

阿里旅行总裁 李少华

2018年，我们将在阿里园区开出第一家自己运营的未来酒店，作为今后未来酒店的样板。这个酒店没有大堂，也没有前台，使用的是自助CHECK IN机器。

2015年3月30日，阿里旅行未来酒店战略发布，以“信用住”为核心的未来酒店1.0。截至目前未来酒店“信用住”已覆盖近5万家酒店，预计到2016年底“信用住”酒店覆盖将超15万家。过去一年，已签约“信用住”的用户达2千多万，加盟未来酒店“信用住”的酒店实现了100%线上结算，订单确认率高达96%，70%以上酒店实现直连。

李少华在会上正式发布了“未来酒店2.0”战略，除了在线VR选房、人脸识别Check-in等创新外，未来酒店2.0还将着力布局赋能酒店平台、“智慧酒店云”。

中国旅游饭店业协会会长 张润钢

消费需求升级，主力消费人群在变，从消费模式讲，原来的权贵畸形消费现在被中产阶级理性消费代替了。

非标住宿特别是民宿，近几年发展确实火爆，截至去年年底全国民宿数量已超过4.2万家。但行业也面临一些问题：一，政府热衷招商引资，招来之后的事不管了，而当地人可能开始跟投资人博弈；二，政府热衷于制定标准，这又走到当年星级酒店标准的老路上。总体来看，目前民宿投资回报模型还不够科学，更多靠情怀，还有很多现实问题比如文物保护、食品安全、选址地可能频发地质灾害等没有解决。

金陵酒店管理有限公司总裁 陈雪明

酒店是民生行业，只要有人活着，有出行需求，就要住酒店。困难是暂时的，未来怎么整合，值得大家探讨。

中国人扎堆去日本买马桶，说明不是消费过量，而是产品品质不到位，这对酒店业启发非常大。如今新新人类想法越来越多，需求更为多样化，热点切换非常快。现在酒店要做好，市场生态中的定位必须选好，须时刻紧跟消费者关注的热点。此外，文化、情怀、故事显得越来越重要。

泰国 ONYX 酒店集团战略营销及电商副总裁 Chetan Patel

其他国家适用的线上线下规则，在中国不适用，所以线下可以在OTA这边购买。在中国是非常灵活的，中国的合作伙伴说中国没有真正的传统的OTA中介，因为所有业态上大家都可以交叉去做。

华住CIO 刘欣欣

所有的技术都要为客人带来良好便捷的体验，只有能降低公司运营成本，能赚钱的才是好技术。

我们应该以共享的心态面对这个行业，再思考什么样的技术是行业未来缺乏。中国国内的酒店行业会面对两个现实，一是租金会越来越贵，二是人工越来越贵，搞不好90后、00后再也没有人愿意做我们的服务员。

第一个问题，单凭技术创新很难解决，但第二个问题是可以解决的。未来酒店需要的技术就是自动化、自助化、移动化，这恰恰能让酒店人力成本节省。

如家酒店集团网络营销与创新中心副总裁 徐文兰

改善用户体验是最重要的。如家会员超过一半都是80、90后，必须让技术创新满足他们的需求。机器人、智能互动、手机开门、前台自助设备、全智能酒店，包括跟阿里合作类似于未来酒店的概念，我们都在尝试。尝试最根本的目的是，希望提供更多不一样的个性化选择，给到这一代不同的年轻消费群体。

Sabre Hospitality Solutions中国区总经理 刘力

现在客人的耐性就是5-7秒，如果一刹那你的产品、黏性不够，客人可能就流失了。他想要的你没有，可能隐藏着一个问题，你作为酒店是否真正了解客户的需求。

石基信息首席运营官 金凯文

酒店行业的数据应用应该有一个标准，我们需要挖掘有价值的数据，标准化很重要。我们不要过多考虑技术本身，应考虑数据背后的科学、逻辑。

石基信息计划打造一个移动端PMS，未来，我们不仅通过手机、平板电脑进行预订，还要打造一站式的服务。

泰坦云创始人兼CEO 许青

科技创新应该是做减法，其中非常重要的是依托数据分析要有前瞻性，要看到以后，而不是老看以前。以前的数据可以买到，但已经太晚了，酒店今天空房就没有收入，所以要看两三个星期后市场的动态。

以上是2016中国酒店营销高峰论坛上部分嘉宾的言论。文章内容来自环球旅讯，活动家整理编辑，转载请注明出处：//m.catawbaoil.com/32249.html,如有任何疑问,请联系小编微信：hdjkefu

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传统旅行社要变的不止是“在线”

芒果网CEO李进岭：在线旅游在过去的十几年分三个阶段：第一个阶段，模式创新阶段，十几年前通过呼叫中心订房的方式创立了在线旅游模式的雏形；第二个阶段，模式创新加资本推动的阶段，从2006年开始 OTA迅速崛起；第三个阶段，商业模式创新加资本推动，同时加上资源整合，这个阶段即将到来或已经到来。

未来的竞争是一个立体的，单纯的线上线下都行不通。打通线上线下包括产业链的资源整合，可能是传统旅行社未来的转型方向。无论是传统旅行社还是OTA都需要变革，而且变革周期会越来越短，频次会越来越高。

锦江旅游股份公司副董事长兼CEO包磊：在这变革的时代，小企业尽管资源不够，但是是转型最容易的。风险最大的是中型企业，因为他们很难放下固有优势，存在一定局限性。OTA或许并不是旅行社真正的竞争对手，有可能旅行社会被一个未知的东西颠覆，即便如此，旅行社也要寻求变革，不管成功几率有多渺小。

Kuoni Group战略发展高级副总裁Simon Hauswirth：西方的传统旅行社不仅线下受阻，线上也受到了冲击。这种情况下，旅行社要抓住发展重点，提供一个整体解决方案，或提供一些差异化产品和服务。

Travelport亚洲区总经理Martin Herbert：旅行社的渠道要多元化、多维化才可以有更好的发展。因为在线预定的利润比较小，发展多元化的分销渠道，有利于旅行社对利润的把控，可以有更好地发展。

雄狮旅游大区总经理陈碧松：线上线下“三变三不变”发展道路： “三变”指营销方式、产品布局、销售渠道。“三不变”指信息价值、服务价值、创意价值。

线下服务的“门店”该何去何从？

包磊：门店装修的再高科技，去的是60岁以上的人都没什么用，很多老人不会用。为什么去苹果店的都是年轻人，来旅行社门店的都是老年人，关键还是在产品。旅行社应该把关注点更多的放在产品的快速试错和更新换代上，从多个渠道、细分市场去对比自身产品比零售增长更重要。

门店如果提供服务和定制化产品，人员很重要，门店也可以是数据收集的一个场景。

李进岭：传统旅行社尤其是线下门店，未来不会消亡，而是升级换代，发展得越来越好。即使目前大部分旅行社的线下门店情况不容乐观，但预计未来3到5年，中国传统旅游业一定会发生变化，因为整个行业的淘汰机制会促使业者不断改革前行。未来的线下门店，应该是时尚的，而且是电子化的，高科技化的，跟线上可以很好的结合。

陈碧松：门店可以变成旅行社运营社群的场所，创造新的价值点，通过线上的社群可以结合线下实体门店的讲座服务，加上社区经营和商圈开发模型，让门店不再是单纯的销售渠道，而是多个价值点并存的场所。

以上内容为与会代表关于传统旅行社转型的言论。

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话题一、老外的旅游类公司在中国能赢吗？

钱建农：哪个公司都可能成功，关键是这个公司定位和它对中国公司的了解。中国出境游会快速成长，大家如果看2013年人均GDP达到6000美金，突破六千后，出境会越来越多。外国公司成功的关键问题是，如何抓住中国客户的需求，如果对中国市场有一个非常好的了解，再加上国外优势，他比中国公司有更多优势。

吴剑：这和国内国外没关系，老外公司在中国市场花多少钱、用什么人是比较重要的。如果都用老外职业经理人、中国职业经理人，这要打个问号；中国创业团队都太生猛，如果用中国合伙人，成功机率会大很多。

李少华：不管外国公司想在中国花多少钱，用什么样的人，怎么更好的理解中国消费者是关键。

曹建：中国90后、00后可能会和美国、欧洲有一些行为特点上的不太一样，如何抓住这些可能也是另外一个成功的关键。合伙人、本地化，这两点至关重要。

话题二、旅游投资和并购给行业带来的影响

曹建：投资就是核心战略，要把投资进行到底。从旅游相关行业的整体产业链看，几万亿的市场都不止。投资并购一定是让一家企业做大做强的核心战略，如果你不通过投资并购，完全靠企业内生增长，无论团队多优秀，无论处在多么快速增长的国度，份额还是不够大。所以，必须坚持投资并购。最终能够生存下来的伟大的企业，应该从一个平台化走向产业链的垂直，无论在哪个行业。

钱建农：相比欧洲，中国整个旅行行业集中度非常低，中国未来肯定会出现几个全球领先的旅游企业。在很多领域，只要在中国进入前三位的企业，基本上在全球就可以进入前十，有的甚至也是全球前三。

吴剑：并不是传统的企业投了旅游企业后就变得很传统。每一年旅游投资拿的越来越多，看上去格局好像越来越清楚，但创业者更多，说明市场和产业还在不断变化。

李少华：这两年这么多的投资并购证明，中国旅行业是投资愿意关注的一个热点，这只是一个开始，还有非常多的消费者需求没有得到满足。阿里旅行•去啊会在复星不愿意投的地方去投，或者投很多比较长效才可以见到效果的。阿里最近投的集中在系统商、数据的处理，未来可能会有一些创新的服务模式，可能需要长期培育的。这个需要平台定位，需要为更多合作伙伴输出能力。

话题三、对旅游发展趋势和消费者的理解

钱建农：未来短途旅游的增长速度会高于长途旅游，未来海外旅游的增长速度也会高于国内长途旅游。在这种情况下，未来旅游的带动因素有很多，预估未来几年的旅游增长会远高于中国其他行业的成长。而旅游本身的消费，也有一个跟其他消费不同的地方：旅游消费和奢侈品消费是雷同的，有一种情感因素在里面。旅游行业增长，会远高于其他行业。

从中国旅游市场看，未来拉动旅游的因素，一是收入成长，政策也在支持旅游的发展。例如把黄金周要慢慢转向周末两三天短期、星期五可以放假等，同时高铁也在快速发展。

李少华：消费者的心智在发生变化。未来中国人走出海外，我们原有的服务模式可能没办法适应消费者，OTA或者在线旅行机构的新的营销策略，可能会长远影响消费者的心智和接受服务的形态。从阿里数据看，5年、10年前在电商平台购买奶粉的一代，那些有前瞻消费能力的年轻人，出境游成为他们最大的消费选择。

“价格战”不一定可以真的影响消费者行为。这两年OTA的价格战和中国旅游的发展，没有什么直接的关联性。价格战只是营销手段，看成一个市场行为就可以了。

吴剑：对于价格战不可一味的否认，要看它能不能带来前期一些用户的积累。看待价格战，不能太左，也不能太右，而是在这中间能否找到最后跟你一起的粉丝用户，让他认同你的品牌，一直跟着你。

商业竞争中，价格战是绝对不可避免的，关键你是恶性价格战还是合理价格。但在OTA的竞争中，可能已进入到无序或惨烈的价格战。OTA理想的都是15%的毛利，但现实中最后变成了3.5%、4%、5%。负营收结果还是负口碑，用户觉得价格很便宜，但让他觉得很不爽，那你的价格战是没有任何价值的。

曹建：常规的衣食住行需求得到满足后，旅游就会成为大家的刚需。通过对一些消费者行为分析看，60、70后可能把旅游消费当做一部分支出，但90、00后可以把这一部分放大到很大程度，旅游已成为他们的生活习惯。

以上内容为与会代表，关于国外旅游公司在国内的发展、旅游投资并购、旅游趋势和消费三个话题的精彩言论。

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环球旅讯创始人兼CEO李超：用数据说明中国旅游业的新势力、大变革

中国出境旅游人数在2014年首次突破1亿大关，预计2015年的增长有望保持在15%以上。预计到2020年，中国出境游市场可达到4亿人次规模，年均增长速度应该会保持在15-20%之间。

环球旅讯和PhoCusWright关于中国在线旅游市场的研究和调查显示：预计未来两年中，机票和酒店在中国在线旅游总预订量中所占比例会逐步下降；由于高铁的发展，火车票在线预订将呈现强劲增长，占比有望从2014年的6%升到2017年的23%。高铁将继续对1-2个小时航程的航班运营构成强大竞争。

中国在线旅游的渗透率有望在今年达到28%，而移动端有望达到总体市场规模的12%，预计这一比例在两年后将翻倍。对中国主要OTA来说，移动端已成为其最大的销售渠道，占比已接近60%，有望在未来两年突破70%。

中国机票预订的在线占比在今年已达到约40%，航空公司大力推动直销将是未来两年机票在线预订增长的主要动力，预计未来两年内将有超过50%的机票通过在线预订。而酒店预订在线占比在2015年有望达到1/3，未来这一部分的增长也主要由OTA的移动端营销所拉动，并有望在两年内超过40%。

途家网联合创始人兼CEO罗军：社会价值推动中国“分享+”进程

推动社会价值怎么理解。社会价值驱动，是因为社会的需求，所以有好公司、差公司，伟大公司、一般公司，只要有社会的价值驱动，它就会是一家受大家欢迎的公司。分享经济这种新业态，导致了一系列新企业模式的诞生，包括互联网用车软件、途家。

到今天不能总结以途家为代表的分享经济是B2C、C2B还是什么，我到底是酒店、OTA还是什么。但本质上是分享，我们在建设的不可能仅我们一家能做完。

我们从事的行业和产业，本质是分享。因为这个社会的碎片太厉害，未来所有价值源于碎片。《第三次工业革命》写到，现在是零成本边际社会，这告诉我们这些资源碎片不能成为买卖，它只能被分享。

Airbnb东北亚区域总经理张亚伦：中国正在逐步接受分享经济的观念

分享经济的特点：供需匹配的数字化平台；使用权大于所有权的概念转变；O2O社交关系连接；基于互相信任的社区群体等。这些都符合中国千禧一代的特点，中国正在快速接受分享经济的观念。有主见、独立自省、看重自我表达，是中国千禧一代旅游者的特质。

目前，出境游对于大部分中国人来说还是新兴事物，市场发展潜力大。Airbnb针对中国出境游人群进行研究显示，走马观花式与出境购物式群体正逐年下降，深度体验全球旅游目的地风貌的人群已达到40%，其中大部分是千禧一代。中国目前千禧一代人口已达4亿，中国的千禧一代将主导中国旅游的变革。

Priceline集团企业发展高级副总裁Adrian Currie：数字化旅行体验的变革趋势

目前中产阶级在旅游业的消费占据主流，全球发展中国家目前中产阶级人数达到10亿，未来仅亚洲就将增加30亿中产阶级消费者。作为全球最大的发展中国家，中国市场变得越来越重要。

随着智能手机和移动应用的发展，全球旅游业在线预订领域得到长足发展，在2020年之前智能设备将得到更多互联性方面的创新。

以上内容为与会者关于中国旅游业发展的观点。

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